Крейг Томпсон возглавит отдел успеха клиента Риделя

Департамент успеха нового клиента Ридель Он делает свои первые шаги с назначением Крейга Томпсона в качестве исполнительного директора.

В его новой должности, Томпсон будет контролировать деятельность департамента, созданную для Оптимизировать опыт ваших клиентов (От первоначальной демонстрации и проектирования системы, до обучения, доставки и поддержки пост -салс), Расширить портфель услуг компании и Увеличить связанные источники дохода.

Рик Хуэр, Генеральный директор подразделения продуктов Ридель, Он приносит более подробную информацию об этом недавно созданном отделе и приветствует Томпсона: «Мы делаем наше видение операций, подверженных клиенту, сбываем, одновременно готовив солидную базу для поддержки портфеля аппаратных и программных продуктов. С впечатляющей историей улучшения удовлетворения клиентов, преодоления целей продаж и управления снабжением в первую очередь, Craig идеально подходит в качестве лидера, успешного к успеху нашего клиента.

Два десятилетия опыта

Томпсон имеет более чем 20 -летний опыт управления в Froadcast. Он прибывает в Ридель из Травяная долина, где он служил вице -президентом успеха клиента и трансформацией бизнеса. До приобретения Grass Valley он занимал должность начальника глобальных услуг в Snell Advanced Media (SAM) И он был глобальным руководителем коммерческих продаж как в Сэме, так и в Квант.

Ранее Томпсон был в Эрикссон телевидение (До Тандберга телевидение) почти 18 лет. Он присоединился к компании в 1997 году, переехав в Сидней, чтобы направить свой Министерство служб Австралии. Он закончил свой мандат в компании в качестве директора по операциям и услугам EMEA. На этой должности он отвечал за доставку, поддержку и рост продаж услуг СМИ и программного обеспечения компании в регионе.

Томпсон Считайте, что это «захватывающее» время, чтобы присоединиться Ридель Учитывая его приверженность департаменту успеха нового клиента. «Ридель предлагает солидную линию услуг (будь то консалтинг, техническая поддержка или учебные курсы), и я с нетерпением жду нашего портфеля, чтобы гарантировать идеальный опыт для клиента».