الآثار الاقتصادية لجودة الفيديو عبر الإنترنت

يكشف التقرير "فهم قيمة الاتساق في تسليم الفيديو OTT" عن استنتاجات مثيرة للاهتمام مثل أن حالة واحدة من إعادة التعويض يمكن أن تؤدي إلى فقدان دخل يزيد عن 75500 يورو.

يمكن أن تؤدي حالة واحدة لإعادة التعويض إلى فقدان دخل يزيد عن 75500 يورو. هذه واحدة من النتائج الرئيسية للتقرير الجديد فهم قيمة الاتساق في تسليم الفيديو OTT (قابل للتنزيل هنا) ، نشرها أكاماي جنبا إلى جنب مع MTM، شركة بحثية واستشارية متخصصة في وسائل الإعلام والتكنولوجيا.

يجمع التقرير بين بيانات البحث والمعلومات التي تم الحصول عليها من المقابلات مع كبار المديرين التنفيذيين من العديد من موزعي الفيديو لفحص أهمية وتأثير الفيديو على النجاح التجاري. كما يستكشف بعض الاتجاهات الرئيسية والديناميات حول جودة الفيديو في سوق OTT Premium.

على الرغم من عدم وجود معيار معيّن في الصناعة لقياس جودة تجربة الفيديو عبر الإنترنت ، إلا أن إعادة التعويض هي المؤشر الوحيد الذي يظهر باستمرار في كل محادثة. بالنظر إلى العلاقة المباشرة بين إعادة التعويض وولاء المتفرجين ، يعد تجنب أو تقليل هذه الانقطاعات أولوية بالنسبة لمعظم مقدمي الخدمات. وفقًا لمدير كبير لشبكة تلفزيونية مهمة تمت مقابلتها للتقرير ، "نرى أن التزام العملاء ينخفض عندما يراقبون عجلة التخزين المؤقت أكثر من عدة مرات. هدفنا منخفض إلى 50 ٪".

إن إدراك أنه ينبغي الحفاظ على إعادة التعويض إلى الحد الأدنى هو شيء واحد ، في حين أن البحث عن سبب الخلفية هو شيء آخر. بالنظر إلى سعة وتعقيد سلاسل توريد الفيديو ، يمكن أن ترتبط المشكلات بـ ISP أو CDNs أو جهاز المستخدم النهائي أو المتصفح وتكوينات Wi-Fi وعرض النطاق الترددي المتاح وحركة مرور الشبكة وحتى المحتوى نفسه. وقال نائب رئيس استراتيجية وابتكار شبكة تلفزيونية متعددة القنوات: "إن تسليم الفيديو عملية معقدة ، مع العديد من الفجوات والشقوق التي قد تنشأ في هذه العملية".

تحليل Twitter نرى أن المشاهدين لا يترددون في التعبير عن الاشمئزاز من انقطاع. في الواقع ، فإن الجماهير تتطور بشكل متزايد عند التواصل وحتى تحديد مشاكل الخدمة. وقال المدير التنفيذي لمجمع الفيديو: "لقد تعرضنا لحادث كنا نتعديل فيه عبر الترميز ، وغضب المستخدمون لأنه أثر على البت". "لقد اعتذرنا وأكدنا أنه لم يكن لأننا حاولنا تقليل الجودة أو توفير التكاليف ... لدينا جمهور شاق بشكل خاص ، للنقاش مع مهندسينا. ليس لديك خيار سوى التسوية".

هذا يقودنا مرة أخرى إلى 75000 يورو التي تكلف حالة واحدة من الرفض. وصلنا إلى هذا الرقم من خلال مراقبة حجم حركة مرور الفيديو لشبكة أمريكية مهمة بين يونيو 2017 ويونيو 2018 ، والتي بلغت 370 مليون مشاهدة فيديو. باستخدام بيانات الجودة التي تم جمعها من خلال أداة تحليل الوسائط الخاصة بنا ، رأينا أن كل حالة إعادة تعويض تستلزم معدل التخلي عن 1 ٪. مع متوسط مدة التكاثر لمدة تزيد قليلاً عن ثماني دقائق ، يترجم أحد الرفض إلى 496،417 ساعة ضائعة ، أو ما يعادل 10.7 مليون شخص من الإعلانات (على افتراض 11 دقيقة من الإعلانات في الساعة بمعدل 30 ثانية لكل إعلان). مع CPM من 7 يورو ، يمكن أن تؤدي قضية إعادة التعليق في النهاية إلى فقدان دخل قدره 75500 يورو

رؤية هذه الأرقام ، من الواضح أن هناك الكثير على المحك عندما يتعلق الأمر بأداء وجودة الفيديو.