Perché l'intelligenza artificiale può andare troppo lontano per i media

L'IA ha un enorme potenziale per trasformare il modo in cui le organizzazioni multimediali ricevono, modificano e distribuiscono il contenuto.

In questa era digitale, le nuove tecnologie ci offrono la capacità di realizzare ciò che era precedentemente considerato impossibile. Dai assistenti virtuali sui nostri smartphone e transazioni automatiche nei servizi finanziari alle applicazioni nello spazio di difesa, l'intelligenza artificiale (AI) svolge un ruolo fondamentale nella creazione di flussi di lavoro più efficienti, efficaci e creativi in tutti i settori.

Secondo lui Forum economico mondiale, il settore dell'intelligenza artificiale crescerà del 50 % ogni anno fino al 2025, quando si prevede che raggiungerà l'incredibile valore di 127 miliardi di dollari. Ciò avrà un effetto visibile sul settore dei media e dell'intrattenimento. Secondo Pwc, L'IA contribuirà a questo settore circa 150 miliardi di dollari all'anno.

L'IA ha un enorme potenziale per trasformare il modo in cui le organizzazioni multimediali ricevono, modificano e distribuiscono il contenuto. L'intelligenza artificiale può migliorare l'efficienza, l'uniformità e aggiungere valore in quei luoghi in cui non è presente. In breve, consente di combinare buoni contenuti e elevata personalizzazione per creare un'esperienza informativa più fluida e significativa per il pubblico in tutto il mondo.

Dal momento che sembra impossibile immaginare un futuro senza IA, è fondamentale usarlo bene, a partire dalla questione etica. La carriera per sviluppare o adottare le ultime tecnologie di AI accelera rapidamente in tutti i punti di contatto, dalla creazione di contenuti al consumo. Ciò si traduce nella crescente responsabilità di utenti e fornitori sul loro impatto etico.

Come possiamo garantire che l'uso dell'IA avvantaggia tutti, dai creatori ai consumatori, rispettando i principi e i valori giornalistici di oggi?

La lotta contro notizie false

Secondo una recente indagine di Reuters, quasi tre quarti dei media sono attualmente interessati a come l'IA può aiutarli a creare e distribuire contenuti in modo più efficiente attraverso applicazioni come il riconoscimento vocale, il rilevamento del viso o la modifica delle correzioni. Media come Bloomberg dipendono già dall'automazione per coprire le "notizie economiche" (ad esempio, i rapporti sui mercati finanziari) per salvare i giornalisti. Si prevede che nel 2027 il 90 % di tutti gli articoli del mondo sarà scritto da AI.

Il potenziale dell'intelligenza artificiale di trasformare positivamente la produzione di notizie e contenuti è evidente e nei prossimi anni svolgerà un ruolo cruciale per determinare il contenuto che vediamo e leggiamo nei nostri giorni per giorno. Ma quale livello di potere e controllo dovremmo concedere all'IA? Mentre la tecnologia che "pensa" sta guadagnando rapidamente l'utilità, non può contare sulla libertà assoluta e deve aderire a una sorta di principi etici. Ciò è particolarmente importante nella lotta contro le false notizie o notizie false.

L'apprendimento automatico (AA), che è definito come la scienza che consente ai computer di imparare dai dati, identificare i modelli e prendere decisioni con un intervento umano minimo, è essenziale per l'IA da combattere contro le notizie false. L'idea è che le macchine migliorano le loro prestazioni nel tempo e diventino autonome progressivamente. Pertanto, non è una sorpresa che l'IA venga utilizzata per generare e selezionare automaticamente storie.

Tuttavia, prima di raggiungere questo punto, gli algoritmi AA devono essere addestrati e programmati dagli umani per migliorare l'accuratezza dell'IA. Questo è molto importante, perché le macchine senza intervento umano mancano di abilità umane di base come il buon senso, la comprensione e la capacità di contestualizzare, il che provoca molte difficoltà nel determinare correttamente se un contenuto è vero o meno. Se un mezzo di comunicazione consente all'IA continuare il suo corso senza alcun intervento umano (come la contestualizzazione), rischia di offuscare il confine tra informazione e opinione, in modo da incoraggiare potenzialmente notizie false invece di combatterle.

Héctor Sierra, responsabile delle vendite di Sony Europe, commenta che il "potenziale di AI in qualsiasi campo, incluso quello dei media, è incalcolabile. Anche così, è necessario tenere conto del fatto che ogni progresso tecnologico comporta una serie di rischi e quindi è cruciale mantenere un controllo esaustivo della sua attuazione e del lavoro costantemente per il suo sviluppo corretto".

Personalizzazione senza filtri a bolle

La personalización del contenido puede crear experiencias de mayor calidad para los consumidores, como ya hemos visto en servicios de transmisión como Netflix, mediante la creación de recomendaciones basadas en el comportamiento y en el historial de visualización personales. Los medios de comunicación no son una excepción y ya están utilizando la IA para satisfacer la demanda de personalización.

Ad esempio, il servizio di raccomandazioni di James, relativamente recente e sviluppato da The Times e Sunday Times per News UK, imparerà dalle preferenze individuali e personalizzerà automaticamente ogni edizione (per formato, tempo e frequenza). In sostanza, i loro algoritmi saranno programmati dagli umani, ma miglioreranno nel tempo grazie al computer stesso cercheranno una serie di risultati concordati.

Mentre il filtraggio per algoritmi (selezione automatica del contenuto che dovrebbe essere visualizzato agli utenti e come viene presentato) soddisfa la domanda di personalizzazione del consumatore, può anche andare troppo lontano. E se i consumatori ascoltano e leggono solo le notizie che vogliono sentire invece di ciò che accade veramente in giro e nel mondo?

Questo è ciò che è noto come il problema di "Filtro a bolle": gli algoritmi progettati da piattaforme per mantenere l'interesse dell'utente possono portarli a vedere solo il contenuto che legittima le loro convinzioni e opinioni. È responsabilità dei media trovare l'equilibrio tra fornire ai consumatori contenuti personalizzati in base ai loro interessi e bisogni personali e garantire che entrambe le versioni della storia continuino a essere esposte.

Ia è senza dubbio una tecnologia promettente, ma non smette di avere luci e ombre. Dobbiamo garantire che l'uso di AI beneficia di tutti, dai creatori di contenuti ai consumatori, ma debba essere fatto in modo etico in linea con i principi e i valori giornalistici. Per questo abbiamo bisogno che i media tengano in considerazione e danno la priorità all'etica nell'attuazione dell'IA. Cioè, gli esseri umani devono adottare le misure necessarie per garantire che l'IA sia utilizzata per le ragioni appropriate e che, se utilizzato, i controlli e l'etica siano rispettati, da una formazione corretta a una raccolta di dati trasparente. Altrimenti, a lungo termine, l'uso dell'IA può generare più problemi che benefici per i media.