Crossmedia: la confluenza tra piattaforme broadcast e OTT

Crossmediale, la divisione digitale di Crosspoint e del gruppo ES Broadcast, effettua un'analisi dettagliata dello stato dell'industria e dei processi di trasformazione digitale nel passaggio dal mondo broadcast a OTT.

Sono passati quasi quattro anni da allora il lancio di Crossmedia, la divisione digitale di Punto d'incrocio e ora fa parte del gruppo Trasmissione ES, è un buon momento per effettuare un'analisi dell'evoluzione dell'industria radiotelevisiva nell'ambiente digitale. Per questo abbiamo chiacchierato con Víctor García, amministratore delegato di Crosspoint, e Jorge Frías, responsabile dei media digitali di Crossmedia, con l'intenzione di scattare una foto del stato situazione attuale del settore e le grandi sfide poste dai costanti cambiamenti tecnologici che i suoi clienti e partner devono affrontare.

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Crossmedialità, nascita ed evoluzione

A distanza di questi anni dal lancio di Crossmedia, quali sono le riflessioni più importanti sull'evoluzione di questo nuovo filone di business?

Vittorio Garcia, amministratore delegato di Crosspoint: “La nascita di Crossmedia è nata dall’esigenza di rispondere a tante sfide che il mercato ci poneva in ambiti molto diversi e innovativi focalizzati sul mondo dello streaming. L'idea fin dall'inizio è stata quella di creare una linea specializzata nel settore digitale. e provare ad inserire quell'area nel portafoglio di soluzioni Crosspoint (ora all'interno del gruppo ES Broadcast), e ciò è stato fatto nelle prime fasi, ma il volume che quest'area stava prendendo ha reso l'approccio iniziale sempre più complicato, giustificando pienamente la implementazione di una nuova divisione specializzata. Dopo questo periodo, senza dubbio, la prima e più ferma conclusione è che si è trattato di una chiara storia di successo, in cui abbiamo ampliato il nostro raggio d'azione e in cui abbiamo realizzato progetti molto rilevanti. Oggi è già un’area molto consolidata all’interno del gruppo e continua anch’essa a crescere costantemente”.

“La seconda conclusione sarebbe quella di riaffermare l’importanza strategica della diversificazione del business, sia nell’ampliamento del nostro portafoglio e delle aree di azione, sia nell’apertura a nuovi verticali come lo sport, la cultura o l’intrattenimento. Questa diversificazione, insieme all’impegno per l’innovazione, è fondamentale per la sostenibilità della nostra attività. Oggi il gruppo copre tutte le esigenze del mondo broadcast o media, oltre ad incorporare clienti in altri nuovi settori. Attualmente, siamo in grado di offrire il conosciuto da vetro a vetro, che può variare da una telecamera al servizio CDN di distribuzione e all'app dove si consumano i contenuti. Questo ci permette anche di stabilire sinergie molto rilevanti tra le diverse aziende che fanno parte del gruppo e di offrire soluzioni. end-to-end a livello globale. In ogni caso, il mio collega Jorge Frías, responsabile di quell’area, può darvi maggiori dettagli e un’analisi interessante di dove prevediamo che andrà il settore”.

A distanza di questi anni dal lancio di Crossmedia, quali ritiene siano le riflessioni più importanti sull'evoluzione di questa nuova linea di business Crosspoint?

Jorge Frias, responsabile media digitali e Crossmedia: “Come commenta Víctor, facendo un piccolo riassunto da quando abbiamo lanciato Crossmedia, forse la cosa più rilevante dal punto di vista dell’approccio è stata la capacità di essere quel punto di incontro tra il mondo broadcast e il mondo digitale dei media. Crossmedia nasce dall'idea di fungere da ponte o collegamento tra i due mondi, e di essere quel punto di confluenza tra la televisione e il campo digitale.. Alla fine, abbiamo contribuito a questi progetti di trasformazione digitale nel mondo del broadcast, curiosamente contemporaneamente, o in parallelo, alla trasformazione interna di una società di ingegneria con una lunga storia nel mercato del broadcast come Crosspoint”.

"Quello è lui obiettivo principale Di Supporti incrociati: collegare il trasmissione tradizionale con il entro OTT e offerta soluzioni”.

“Questo è l'obiettivo principale di Crossmedia, connettere il broadcast tradizionale con l'ambiente OTT e offrire soluzioni complete per la creazione di piattaforme video nel cloud; orchestrazione dei flussi di lavoro per contenuti e metadati; organizzazione delle regole aziendali e monetizzazione; fornire strumenti di analisi e grandi datie facilitare la distribuzione dei contenuti attraverso reti di distribuzione dei contenuti (CDN) in diverse finestre o applicazioni, tra molte altre cose."

"Attualmente, Crossmediale È distributore e integratore per la Spagna di importanti aziende internazionali focalizzate sullo sviluppo e l'integrazione di piattaforme digitali OTT. Principalmente, le soluzioni del ns partner Si concentrano sui servizi di distribuzione dei contenuti (CDN); piattaforme video (OVP); sistemi di codifica e confezione; strumenti di misurazione della qualità dell'esperienza (QoE); analisi applicate a OTT e raccomandazioni, ovvero specifici prodotti di gestione dei contenuti (CMS) e applicazioni mirate alla distribuzione video negli ecosistemi OTT”.

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Il passaggio dal mondo broadcast al mondo OTT

È interessante il punto in cui commentano la confluenza delle piattaforme radiotelevisive e digitali, che oggi è inclusa nel concetto Esagerato (OTT). Quali sono le idee e gli apprendimenti in questa transizione tra i due mondi?

Jorge Frias: “C’è qualcosa di cui discutiamo sempre internamente e anche con i nostri clienti. Al giorno d'oggi, soprattutto nelle modalità di distribuzione e consumo dei contenuti, i televisori sono diventati applicazioni. Lo spettatore di prima è diventato un utente dinamico che partecipa a un ambiente di consumo interattivo. È sempre più frequente aprire un'app per fruire di contenuti televisivi originali piuttosto che sintonizzarsi su un canale DTT. Il satellite di prima ora è una CDN, e per questo motivo è da tempo fondamentale avere una CDN di primo livello per garantire una distribuzione ottimale. Ciò si collega all’idea e alla necessità di misurare la qualità del servizio e l’esperienza dell’utente (QoE). In quell'ambiente, Jonathan Perelmann Avanzò l’idea molto tempo fa con la sua famosa frase “il contenuto è il re, ma la distribuzione è la regina e lei indossa i pantaloni”. Non credo sia nemmeno necessario tradurlo, si capisce perfettamente. Al di là del contenuto, che è il primo grande fattore, il successo e fidanzamento Una piattaforma OTT dipende in gran parte dalla sua capacità di realizzare una buona esperienza utente, e per farlo dobbiamo utilizzare i migliori strumenti a nostra disposizione sul mercato e offrire un’esperienza di qualità e, soprattutto, personalizzata. In qualche modo è anche come una sorta di integrazione o sinergia l’industria televisiva e quella cinematografica, anch’esse ampiamente superate dalla proliferazione delle piattaforme digitali".

“D’altra parte, secondo alcune tendenze, cinque delle principali piattaforme statunitensi (Netflix, Disney+, HBO Max, Apple TV+, Prime Video) sono sulla buona strada per catturare oltre il 50% del consumo di video entro il 2026. Ciò presenta evidenti rischi di oligopolio e uniformità se consideriamo che vedremo praticamente gli stessi contenuti ovunque nel mondo. Qui viene evidenziata l'importanza degli OTT di nicchia e la funzione di servizio pubblico di molte piattaforme dei nostri clienti, che con modelli aperti possono offrire informazioni e contenuti locali o regionali e una visione diversificata del mondo, nonché incoraggiare contenuti basati sull'attività e la cultura di molte comunità. Questi servizi meritano di raggiungere un numero maggiore di consumatori finali e il mondo OTT, a differenza della televisione convenzionale, consente una portata globale in un ecosistema così ampio e frammentato. Senza dubbio, questo è stato lo scopo dei recenti grandi progetti di nuove piattaforme OTT a cui abbiamo assistito nel nostro ambiente”.

“Un’altra sfida importante che affrontiamo come partner tecnológico dei nostri clienti, in questo transizione dal mondo broadcast al mondo OTT, è affrontare progetti trasversali dove aspetti di entrambi i lato trasmissione a partire dal parte digitale”.

“Un’altra importante sfida che affrontiamo come partner tecnologico dei nostri clienti, in questa transizione dal mondo broadcast al mondo OTT, è quella di affrontare progetti trasversali in cui vengono toccati aspetti sia della parte broadcast che di quella digitale, e interessano quindi funzioni e profili professionali molto diversi all'interno della struttura organizzativa dei nostri clienti. Crediamo che sia in quella parte che anche noi apportiamo un grande valore data l'esperienza accumulata e congiunta che ha il binomio Crossmedia-Crosspoint. In questo senso abbiamo progetti molto interessanti come quello fatto in À Punt dove forniamo una soluzione end-to-end ibrida broadcast-digitale, X-Live Panel, per risolvere tutta la gestione della pubblicazione dei canali 24×7 e occasionale dalla matrice broadcast alla piattaforma di streaming OVP per l'output sulle diverse piattaforme di cui dispone attualmente À Punt. Questo è un classico esempio in cui abbiamo dovuto coordinarci con molti reparti della casa, sia dell'area broadcast classica che di quella digitale, e dove siamo riusciti a risolvere un'esigenza molto specifica riguardo ai flussi interni. Laddove prima dovevano partecipare molti tecnici di diversi reparti, ora semplicemente un singolo operatore senza formazione ingegneristica può gestire il sistema, risparmiando tempo e costi per il cliente."

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Tendenze e sfide attuali nel mercato delle piattaforme digitali

Quali sono le tendenze più notevoli che rilevi in ​​questo momento e che potrebbero rappresentare un cambiamento importante o una sfida da risolvere nel breve termine?

Jorge Frias: “Crediamo che gli assi su cui ruoteranno le nuove sfide del settore ruotino attorno a quattro concetti chiave: culmine della trasformazione dal mondo televisivo a quello digitale, personalizzazione dell'esperienza, sicurezza e, infine, cosa più importante; comparsa dell’IA e la sua applicazione al settore dei media.

"Secondo il transizione digitale di cui abbiamo discusso in precedenza, riteniamo che sia semplicemente questione di tempo prima che si materializzi. Come ha sottolineato Tim Davie, direttore generale della BBC e membro del comitato esecutivo dell'EBU, quando lo ha annunciato Entro circa un decennio la BBC sarà un servizio esclusivamente digitale, quindi il broadcast come lo conosciamo attualmente, almeno nella sua forma di distribuzione, tenderà a scomparire. D’altro canto, il cambiamento di modello ha a che fare in gran parte anche con l’origine dei ricavi pubblicitari, nella misura in cui si passa dall’ambito classico del modello DTT all’area degli introiti provenienti dall’ambiente digitale. Ciò ha a che fare con le abitudini dei consumatori e con la proliferazione della TV connessa. E quando parliamo di consumi, questo Non solo attraverso le proprie piattaforme ma anche attraverso piattaforme esterne, ovvero la distribuzione tramite terzi su piattaforme di social media, diverse dai media propri dei creatori originali dei contenuti.. In effetti ci sono studi importanti come quello di Houlihan Lokey che lo sottolineano Negli Stati Uniti si prevede che gli investimenti pubblicitari sulle piattaforme OTT supereranno la televisione tradizionale entro il 2025".

“Un esempio molto curioso di questa confluenza è anche l’emergere dei servizi SVOD lineari, con questo concetto che mira a essere venduto come nuovo, che è diventato noto come canales FAST. A questo punto, non insegneremo a nessuno dei nostri clienti come creare un canale di contenuti lineare o come progettare o impostare un playout. L'unica cosa che cambia è il mezzo in cui viene distribuito e l'approccio adottato, più trasmesso o più digitale, e la tecnologia che si decide di utilizzare al momento della sua creazione. Ciò che non c'è dubbio è che apre nuove opportunità per lo sfruttamento dei contenuti e delle finestre pubblicitarie, e grandi attori del settore come Peacock di NBCU o Paramount Plus hanno già adottato questo modello da molto tempo.".

“Come abbiamo commentato prima e all’interno del concetto di qualità dell’esperienza, che come abbiamo sottolineato prima è la regina accanto al re che è il contenuto, c’è ciò che chiamiamo personalizzazione dell'esperienza. Ciò che è stato chiamato QoE (qualità dell'esperienza) era più focalizzato sugli aspetti puramente tecnici del servizio. Oggi quella che ci poniamo come sfida riguardo alla qualità dell’esperienza va ben oltre; comporta il monitoraggio non solo del giocatore del video, ma anche dell'intera applicazione nel suo insieme, e sapere cosa viene chiamato il file è ora di giocare per la prima volta oppure vedere il percorso dell'utente attraverso la tua applicazione finché non riproduce il contenuto. Questo punto è cruciale quando si tratta di alimentare un sistema di raccomandazioni e di essere in grado di offrire un’esperienza personalizzata. Alla fine, Qualsiasi servizio OTT deve mirare a offrire un’esperienza diversa e specifica per ciascuno dei suoi utenti., rappresenta il cambiamento più importante rispetto alla radiodiffusione in questo ambito, il passaggio dal concetto di spettatore al concetto di utente come cliente finale del servizio."

“Stiamo solo guardando il principio dell’intelligenza artificiale nel campo della media, e sicuramente il punta del più grande iceberg chi ha dovuto mai affrontare il nostro settore”.

"IL sicurezza È senza dubbio un altro degli elementi chiave se si tiene conto dell'evoluzione del servizio. Man mano che il broadcasting si sposta dal mondo IP ai servizi cloud, è necessario disporre di strumenti e servizi di sicurezza avanzati in cui possiamo proteggere sia l'infrastruttura di origine che il contenuto dei nostri clienti. In questo senso, lo stiamo già utilizzando strumenti di sicurezza all’avanguardia e sistemi di monitoraggio nonché altri meccanismi di protezione dell’origine, filigrana dinamico ecc."

“Infine, e come fattore di disturbo più importante, non solo a livello ambientale media, è il nascita dell’intelligenza artificiale generativa e l’importante impatto che avrà su tutto ciò che riguarda la generazione di contenuti. Sebbene questo tema meriti senza dubbio una monografia specifica, ciò che possiamo sottolineare è che potremmo davvero trovarci di fronte ad un cambio di paradigma e le sfide più importanti a breve termine per i nostri clienti, al di là delle ovvie questioni morali o etiche, sarà finalizzato soprattutto alla tutela della proprietà intellettuale dei suoi contenuti, alla loro certificazione, o allo sviluppo di sistemi di verifica e di audit, ma, soprattutto, passerà attraverso una necessaria e severa regolamentazione governativa. In questo momento i nostri partner stanno già utilizzando l'intelligenza artificiale e apprendimento automatico o machine learning, per migliorare molti processi comuni nel settore come lo strato di codifica applicando modelli computazionali come DIVA, nel loro sistemi di codifica o utilizzare l’intelligenza artificiale per prevedere comportamenti anomali complessi sistemi di supervisione e monitoraggio e poter generare allarmi personalizzati. In ogni caso, questo è solo l’inizio dell’AI nel campo dei media, e sicuramente la punta del più grande iceberg che il nostro settore abbia mai dovuto affrontare”.

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Highlights e progetti

Ci hai già raccontato che in questo periodo hai realizzato progetti molto diversi e di natura molto diversa, potresti segnalarne qualcuno che è stato di particolare rilevanza o interesse?

Jorge Frias: “È vero che c’è una grande diversità di progetti che abbiamo dovuto affrontare insieme ai ns partner, o come rivenditori, o come solution integrator, e che si sono concentrati soprattutto sui settori del codifica, confezionamento, lettore, analisi, distribuzione CDN e sviluppo di applicazioni e gestori di contenuti CMS . Il livello di coinvolgimento che abbiamo avuto in questi progetti è stato direttamente correlato alla quantità di risorse interne a disposizione del cliente e alla complessità del progetto stesso. Sviluppare un ecosistema OTT integrato nei flussi di lavoro di un broadcaster è piuttosto complesso, e ci sono clienti che hanno risorse ingegneristiche proprie per cui ci chiedono solo parte del lavoro puzzlee altri in cui necessitano di più soluzioni chiavi in ​​mano con un potente livello di gestione dei servizi. È importante evidenziare questa parte del servizio, perché oggi il cliente non ha solo bisogno di questa componente tecnologica, ma anche di supporto nel servizio o nello sfruttamento di quella tecnologia. Non è solo utile fornire lo strumento, ma anche aiutare il cliente ad utilizzarlo e sfruttarlo nel modo più efficace e nel rispetto degli obiettivi prefissati. Come diciamo spesso ai nostri clienti, non hanno bisogno solo dell’auto, ma spesso anche della persona che la guida”.

“Per quanto riguarda la distribuzione dei contenuti tramite CDN, ci teniamo a sottolineare il percorso che abbiamo intrapreso con la ns compagno Velocemente, dove operiamo da molto tempo RTVE, TV3 o EiTB tra gli altri. Inoltre, è importante notare che in Crossmedia forniamo un livello di valore aggiunto al servizio Fastly con a Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, specializzato in Varnish e distribuzione del codice nell'edge con Compute@Edgee soluzioni a valore aggiunto grazie ai log in tempo reale forniti dalla CDN, come pannelli di monitoraggio e controllo avanzati e strumenti adattati alle esigenze specifiche del cliente. Oggi serviamo tramite Fastly, ad esempio, tutto il traffico web e VOD di RTVE Play, Siamo diventati Platinum Partner e siamo il primo partner a livello europeo".

“Nel settore della piattaforma di codifica e confezionamento, tra gli altri, forniamo servizi a clienti importanti come Mediaset con la sua piattaforma di distribuzione live e stiamo lavorando attivamente anche in altri settori verticali come importanti piattaforme di distribuzione di contenuti sportivi o società di calcio”.

“Per quanto riguarda lo sviluppo di applicazioni e front-end per piattaforme OTT complete, abbiamo realizzato il progetto dell' La piattaforma OTT di À Punt con l'integrazione dal tuo MAM alla piattaforma OVP di Brightcove e con la distribuzione dei contenuti tramite il tuo CMS personalizzato con finestre di pubblicazione multiple su Web, iOS, Android, HbbTV e Smart TV. Abbiamo lavorato anche in altri settori verticali, ad esempio nel campo della cultura Teatro Reale, dove forniamo l'intero servizio OVP con Brightcove e dove sviluppiamo per loro un CMS personalizzato e applicazioni da distribuire sulle piattaforme Android TV e LG."

"Sviluppare un ecosistema OTT integrato nei flussi di lavoro di un'emittente è piuttosto complesso e ci sono clienti che lo hanno fatto proprie risorse ingegneristiche dove ci chiedono solo una parte del puzzlee altri dove ne hanno bisogno più soluzioni chiavi in ​​mano con un potente livello di gestione dei servizi”.

“Infine, e con grande importanza oggi, nell’area dell’analytics siamo immersi in progetti importanti come la misurazione della qualità dell’esperienza e l’analisi dei social network di RTVE insieme a Vivere o el Progetto Data Hub insieme a Konodrac presso CRTVG. È importante notare che entrambi i progetti vengono offerti con un importante livello di servizio, data la necessità di sfruttare i dati in modo consapevole e accompagnato dall'aiuto dei nostri partner. La difficoltà maggiore in questi casi non è solo acquisire e aggregare i dati e le loro diverse fonti, ma anche convertirli in dati utili e in una piattaforma operativa che possa attivare e dare valore al servizio, e che serva da strumento operativo per molti dipartimenti, quello del cliente. Ciò che oggi non c’è dubbio è la rilevanza dell’analytics applicata ai servizi OTT in questo senso. L’importanza dei dati e la loro attivazione diventano fattori chiave nel cambio di paradigma del consumo audiovisivo”.

“In realtà il campo di azione che abbiamo, come dicevo, è piuttosto vario e dinamico dato che le esigenze del mercato cambiano continuamente. Ad esempio, ci sono anche altri ambiti specifici in cui stiamo implementando soluzioni specifiche a livello di giocatore ovvero la sicurezza e la tutela delle origini con soluzioni WAF all’avanguardia”.

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