Ono clôture 2009 avec un bénéfice net de 50 millions d'euros

En 2009, l'opérateur a enregistré un bénéfice net de 50 millions d'euros, contre une perte de 26 millions d'euros l'année précédente, avec une croissance de l'EBITDA de 4,6 points de pourcentage. Ono a enregistré une diminution du nombre de clients de la télévision payante en raison de sa décision de se concentrer sur l'attraction de clients avec des forfaits téléphoniques et haut débit présentant des taux de déconnexion plus faibles.

Ono vient d'annoncer avoir clôturé pour la première fois un exercice annuel avec un bénéfice net positif. En 2009, l'opérateur a enregistré un bénéfice net de 50 millions d'euros, contre une perte de 26 millions d'euros l'année précédente.

L'entreprise a dépassé les attentes du marché avec un bénéfice opérationnel (EBITDA) terminant l'année à 730 millions d'euros, contre 701 millions d'euros obtenus l'année précédente, ce qui représente une augmentation de 4,2 %. La prévision que l'opérateur s'était fixée en début de période se situait entre 680 et 720 millions d'euros.

La gestion efficace des affaires de l'entreprise a également permis une augmentation notable de la marge EBITDA, qui a augmenté de 4,6 points de pourcentage, passant de 43,7% au 31 décembre 2008 à 48,3% en 2009. Au quatrième trimestre de l'année, Ono a atteint un EBITDA de 190 millions d'euros, ce qui représente une croissance de 6,4% par rapport au trimestre précédent.

Il a également dépassé les prévisions fixées en matière de cash-flow opérationnel (EBITDA-Capex), qui ont augmenté, fin 2009, de 56%, à 510 millions d'euros, contre des prévisions qui variaient entre 465 et 485 millions d'euros.

Données financières

L'impact de la crise économique subie en 2009, la diminution de la consommation téléphonique et des événements sur la plateforme de télévision payante de l'opérateur et l'application de la stratégie visant à attirer des clients souhaitant rester dans l'entreprise, sont les facteurs qui ont amené Ono à clôturer l'exercice 2009 avec une baisse du chiffre d'affaires, qui s'est élevé à 1.512 millions d'euros, soit 5,6% de moins par rapport à la même période de l'année précédente. Cependant, au quatrième trimestre de l'année, un changement de tendance a été observé, avec une reprise trimestrielle de 0,1%, passant de 371 millions d'euros de revenus au 30 septembre 2009 à 372 millions d'euros au 31 décembre 2009.

L'opérateur a réussi à améliorer le ratio de RGU (services de téléphonie, de télévision payante et Internet) souscrits par client, qui a augmenté de 1,7% en un an, passant de 2,14 à 2,17. De même, au niveau global, l'opérateur a ajouté 38.000 nouveaux services sous contrat, clôturant l'année avec 3.967.000. L'ARPU (revenu mensuel moyen par client) baisse de 4% sur la période, à 51,0 euros, également influencé par la baisse des revenus issus de la consommation de téléphone et de télévision.
La marge brute de l'entreprise a connu une croissance substantielle, jusqu'à 78,3%, en amélioration de 2,1 points de pourcentage par rapport à celle réalisée en 2008. En outre, Ono a déployé de gros efforts pour réduire ses coûts nets d'exploitation (Opex) de 13%, qui sont tombés à 453 millions d'euros à la fin de l'année.

Les Capex (investissements axés sur le déploiement et la mise à jour du réseau, les installations, l'acquisition de matériel et de logiciels et autres investissements) ont connu une baisse de 41%, clôturant l'exercice 2009 avec 220 millions d'euros, en raison du ralentissement du rythme de déploiement du réseau et de la décision de préserver les liquidités pour faire face au difficile environnement macroéconomique.

Données opérationnelles

Au 31 décembre 2009, Ono comptait 1 902 000 clients résidentiels, ce qui représente une diminution de 17 000 clients par rapport à la fin de l'année 2008. Cette évolution a été influencée par la crise économique, qui a freiné l'acquisition de nouveaux clients, ainsi que par la décision d'Ono d'appliquer des politiques visant à atteindre des clients désireux de rester et l'introduction de barrières à l'entrée telles que les coûts d'installation pour assurer la fidélité du client. Cependant, au quatrième trimestre de l'année, l'opérateur a ajouté de nouvelles immatriculations, avec une augmentation trimestrielle de 0,7%.

D'autre part, l'entreprise continue de se concentrer sur la promotion de l'acquisition de clients « triple play » ou de forfaits combinés de services de téléphonie, de télévision payante et d'Internet. 36% de sa clientèle a souscrit à ces services au quatrième trimestre 2009, contre 34% à la même période de l'année précédente.

Ono a enregistré une forte croissance du nombre de clients Internet à haut débit, avec un total de 1.326.000 fin 2009, ce qui représente une augmentation de 3,4%, par rapport aux 1.283.000 avec lesquels elle avait clôturé en 2008. 72,6% de sa clientèle dispose de ce service, dont la proportion sur le nombre total de clients a augmenté de 3,4 points de pourcentage. Au cours des derniers mois de l'année, la conquête de nouveaux clients avec des forfaits Internet à plus haut débit s'est intensifiée, notamment dans les forfaits de 50 mégaoctets qu'elle vend grâce à son réseau fibre et qui sont actuellement disponibles dans la Communauté de Madrid.

Diminution de la télévision payante

L'opérateur a enregistré une baisse du nombre de clients de la télévision payante, de 6,2%, avec un total de 975 000. Cette baisse se concentre sur le produit télévisuel de moindre valeur -TV Essential-, tandis que les produits télévisuels avec un contenu plus attractif pour le client -TV Extra et TV Total- ont enregistré 24.000 nouvelles inscriptions. En outre, la perte du nombre total de clients a été influencée par la décision de se concentrer sur l'attraction de clients avec des forfaits téléphoniques et haut débit présentant des taux de déconnexion plus faibles dans un environnement de dure crise macroéconomique.

En téléphonie, l'entreprise a réalisé 28.000 nouveaux enregistrements, soit 1,7% de plus que dans la même période de l'année précédente, ce qui place le chiffre à 1.666.000, soit 91,3% du nombre total de clients. Le service continue de croître dans les appels de fixe à fixe, même s'il affiche une consommation moindre dans les appels de fixe à mobile et internationaux.

À la fin de l'exercice 2009, le réseau de fibre optique d'Ono comptait plus de sept millions de foyers connectés, soit une augmentation de 41 000 foyers.