En Espagne, un foyer sur quatre dispose déjà d'un service de télévision payante

La principale raison pour laquelle ils ont souscrit à ce service était que leur opérateur de télécommunications leur avait fait une offre intégrant la télévision payante au reste des services de télécommunications souscrits.

Les ménages disposant d'Internet ont atteint 79,4% du total, selon les données du Panel des ménages CNMC correspondant au premier semestre 2015. Tous les services de communications électroniques ont augmenté en pénétration : Internet et télévision payante, de manière très significative, avec des pourcentages de croissance élevés depuis le premier semestre 2014 : 13,4% pour Internet et 11,4% pour la télévision payante.

72,7 % des foyers disposaient du haut débit fixe, dont 22,8 % de la fibre optique. Cependant, environ 16 % des foyers disposant du haut débit fixe ne connaissent pas la vitesse de téléchargement de leur service.

Dépenses du ménage

Les dépenses moyennes par ménage pour les forfaits et services de télécommunications les plus contractés ont diminué. Celle qui a le plus diminué est celle des dépenses en téléphonie mobile postpayée des ménages qui ne souscrivent pas de services forfaitaires fixes et mobiles, dont le montant a diminué d'environ quatre euros par mois depuis le début de l'année 2014. Les dépenses en forfaits quadruples ont également enregistré une baisse significative d'une année sur l'autre, de 8 %.

49,4 % des ménages bénéficiaient des services de téléphonie fixe, mobile et Internet, ce qui constitue la combinaison de services la plus populaire parmi les ménages espagnols. Deuxièmement, 21,9 % des foyers ajoutent la télévision payante aux services précédents. Le reste des combinaisons de services atteignent des pourcentages beaucoup plus faibles, qui ont également diminué considérablement, à l'exception des ménages disposant de téléphonie mobile et d'Internet. Il convient de noter, par exemple, la diminution des différents types de ménages disposant uniquement de la téléphonie (que ce soit fixe, mobile ou les deux).

Le type de foyers qui croît le plus, en termes absolus, est celui qui dispose de la téléphonie fixe, de la téléphonie mobile, d'Internet et de la télévision payante, grâce à la vente conjointe de ces services à des prix plus avantageux pour le consommateur. Ainsi, selon les ménages disposant de télévision payante, la principale raison pour laquelle ils ont souscrit à ce service était que leur opérateur de télécommunications leur faisait une offre intégrant la télévision payante au reste des services de télécommunications souscrits. D'autres attraits notables dans le domaine de la télévision payante sont les séries et les contenus sportifs.

Services mobiles

Contrairement aux services fixes, dont l'usage est partagé par les membres du foyer, la téléphonie mobile se caractérise par être un service à usage individuel. Au premier semestre 2015, 90,5 % des particuliers ont bénéficié d'un service de téléphonie mobile, soit 4 points de plus qu'au premier semestre 2014. Parmi ces particuliers, 74 % ont souscrit à un service mobile postpayé et 22,8 % ont souscrit à un service prépayé. Enfin, les 3,2 % de particuliers restants ont souscrit simultanément à des services prépayés et postpayés.

Les dépenses par personne et par mois en services téléphoniques postpayés s'élèvent à 16,5 euros par mois, en baisse par rapport à début 2014 (18,8 euros par mois) mais légèrement en hausse par rapport à fin 2014 (16,2 euros par mois). Seul un cinquième de ce montant provenait de services de voix et de messagerie d'origine nationale.

73,4 % des particuliers disposant d'une téléphonie postpayée ont souscrit à des tarifs forfaitaires ou semi-forfaits pour la voix et le haut débit mobile. En moyenne, la dépense moyenne de ces particuliers sur ces forfaits était de 16,7 euros par mois.

Enfin, 47,5% des particuliers disposant d'une téléphonie mobile postpayée disposent d'une clause de permanence associée au service, 38,4% ne l'ont pas et 13,2% ne savent pas s'ils en ont une.

Plus de la moitié des particuliers bénéficiant d'une clause de permanence l'ont parce qu'ils ont bénéficié d'une réduction sur l'achat d'un téléphone portable et près d'un tiers parce qu'ils ont obtenu un tarif réduit ou de meilleures conditions.

Ces résultats font partie du CNMC Household Panel, une enquête semestrielle auprès des ménages et des individus. La CNMC cherche à collecter des informations directement auprès des citoyens par le biais d'enquêtes, d'analyses des factures de services publics et de groupes de discussion.

L'étude est de nature multisectorielle et collecte des données liées aux marchés des télécommunications, de l'audiovisuel, de l'énergie, des postes, des transports et de la concurrence. L'enquête a été réalisée au deuxième trimestre 2015 et a porté sur 3 929 ménages et 7 979 individus âgés de 10 ans ou plus.