Studer fornisce supporto tecnico istantaneo agli utenti della vista console

Il marchio Harman Studer Group ha incorporato l'accesso remoto alla sua gamma popolare di tabelle di Vista digitale, che consente agli utenti di gestire la propria console in modo sicuro da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

L'accesso remoto a quello Studer Incorpora la sua gamma di tabelle digitali di Vista, offre un ulteriore supporto tecnico da parte degli ingegneri dell'azienda, abilitato con monitoraggio e interrogazione in tempo reale del sistema utente Visualizza. Il sistema può essere utilizzato per dirigere e supportare qualsiasi cosa dalla configurazione del sistema e per rilevare i file di registrazione in tempo reale per identificare i problemi con il sistema di visualizzazione, anche nelle produzioni dal vivo.

L'applicazione di accesso remoto è facile da configurare e utilizza una rete chiusa per garantire la massima sicurezza del sistema. I proprietari di Vista devono semplicemente utilizzare un PC o un laptop come interfaccia di accesso remoto, che ospita la connessione di rete sicura. L'attrezzatura ospita un'applicazione di accesso remoto di terze parti e la connessione di rete Virtual Studer (VNC). In Studer, un tecnico utilizza la connessione VNC come portale sicuro per accedere al sistema di visualizzazione del proprietario, dandogli le capacità di monitoraggio e controllo dalla sua posizione.

Attraverso il sistema di sicurezza della rete, il PC o il laptop offrono a Studer l'accesso diretto al proprietario, senza esporlo a Internet o a qualsiasi altro modulo di rete aperto.

I clienti di Vista possono trarre vantaggio dall'accesso remoto ovunque. Se il tempo e le risorse sono limitati, i tecnici Studer sono in grado di portare l'utente attraverso il sistema per insegnarlo o lavorare insieme online per risolvere i problemi dell'utente o le domande relative alla funzione. Questo è di grande aiuto per qualsiasi installazione di produzione o lavoro con nuovi ingegneri, operatori di sé o operatori che non hanno familiarità con il sistema di vista o di configurazione per l'evento in questione. Puoi anche fungere da strumento per aiutare gli utenti a risparmiare tempo consentendo al tecnico di visualizzazione di preparare l'installazione per un determinato spettacolo o evento.

L'accesso remoto è disponibile per qualsiasi vista da 5 SR, visualizza 8 o Studer 9 che utilizzano il software V4.2.00 o superiore.