Grass Valley fournit un support local en Amérique latine pour la nouvelle série LDX

Grass Valley vient d'achever la formation d'un réseau d'ingénieurs qualifiés pour fournir une assistance de première ligne dans toute l'Amérique latine pour la nouvelle série de caméras LDX.

Le LDX allie flexibilité, excellence opérationnelle et performances d’image exceptionnelles, s’avérant être un véritable succès sur le marché latino-américain. Pour cette raison, l'équipe Global Services de Vallée de l'herbe a lancé un programme de formation à Breda (Pays-Bas) exclusivement destiné à former des professionnels d'Amérique latine.

El objetivo del programa de capacitación es asegurar que los proveedores de soluciones se doten de una gran base de conocimientos y habilidades para proporcionar la primera línea de apoyo a las nuevas cámaras de la serie LDX y sus usuarios finales. El programa consistió en la teoría de cámara técnica y una visión general de operaciones, los procedimientos de servicio y diagnósticos, así como diferentes talleres, cámara en mano, adaptados a todos los niveles de experiencia.

En esta formación se cubrieron también aspectos relacionados tanto con software como con hardware en todos los aspectos del sistema de extremo a extremo, tanto para triax y como para transmisión en fibra.

Tim Ordaz, vice-président des services pour les Amériques et des centres mondiaux d'assistance technique à Grass Valley, a souligné que « les caméras de la série LDX ont suscité un énorme intérêt depuis leur lancement en septembre. Notre engagement à offrir un service client de qualité dans toutes les régions a toujours été notre priorité absolue, et nous sommes très heureux de travailler avec nos fournisseurs de solutions d'Amérique latine pour soutenir leurs efforts visant à fournir le meilleur service client et le meilleur support disponible.