VSN continue de travailler à distance avec l'engagement de maintenir la plus haute qualité

L'objectif prioritaire de l'entreprise, compte tenu de l'impact de la pandémie mondiale du coronavirus COVID-19, est de garantir la continuité du service avec la meilleure qualité possible.

Compte tenu des derniers événements entourant le virus COVID 19 et les plans d'urgence et les restrictions de mouvement que de nombreux pays mettent en œuvre, VSN a annoncé que depuis le 13 mars dernier, tout le personnel de VSN continuer à travailler à distance depuis leur domicile privé, dans le but de préserver la santé et la sécurité des travailleurs, des clients et des partenaires ainsi que de leurs familles respectives.

L'entreprise a également été contrainte de suspendre temporairement tout voyage que j'avais prévu dans les mois à venir.

"Par avance, nous nous excusons auprès de toutes les personnes qui ont pu être affectées par ces restrictions et qui ont dû voir une visite imminente de notre équipe annulée", a-t-il déclaré. Jordi Utiel, PDG de VSN

"Sans aucun doute, nous sommes confrontés à une situation inattendue qui a malheureusement modifié les plans que nous avions prévus à court terme. Mais d'ici, nous souhaitons également vous exprimer notre engagement et notre volonté de continuer à être à votre disposition comme avant, avec tous les moyens nécessaires et à notre portée. Votre satisfaction, aujourd'hui plus que jamais, est toujours notre plus haute priorité, c'est pourquoi nous essaierons de faire en sorte que ces restrictions ne paralysent aucun des engagements que nous maintenons avec vous tous", ajoute Utiel.

L'objectif prioritaire de l'entreprise est désormais garantir une continuité de service avec la meilleure qualité possible. Pour ça, Toute l'équipe de VSN continue de travailler normalement..

Utiel souligne que "jusqu'à ce que la situation change et que la sécurité soit garantie, l'ensemble de notre service commercial, de notre service d'installation et de notre support technique 24h/24 et 7j/7, ainsi que les professionnels de l'administration et de la logistique, des produits et du développement seront disponibles à distance pendant leurs heures habituelles par e-mail, messagerie instantanée, chat ou par téléphone".

VSN a mis à la disposition de ses clients et partenaires : lignes de contact:

• Téléphone +34 93 734 99 70 de 9h00 à 14h00 et à partir de 15h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale)
• Attention commerciale : ventes@vsn-tv.com
• Marketing et communication : marketing@vsn.es
• Assistance technique : support@vsn.es

Concernant la feuille de route de lancement de produits, Jordi Utiel souligne qu'« elle se poursuit sans modifications et respecte les engagements et les délais que nous avions prévus pour cette année. Pour donner de la visibilité à tout cela, nous lançons un nouveau plan numérique qui nous permettra de montrer à travers des démos de produits, des vidéos et des présentations tous les nouveaux développements qui sont lancés sur le marché pour notre gamme de solutions ».