Barco étendra son système NOC à distance

Barco annoncera au ShoWest 2010, qui s'ouvre aujourd'hui jusqu'au 18 à Las Vegas, l'expansion de sa solution Network Operations Center (NOC), améliorant le diagnostic et la surveillance des installations distantes. Le système étendra l'analyse et la mise à jour à distance du réseau ainsi que de nouvelles capacités de configuration, de planification 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an et vérification du contenu, en plus d'améliorer les informations sur l'état du réseau en temps réel.

La solution avancée NOC (Network Operations Center) de Barco, qui constitue un ensemble complet d'outils et de services de surveillance disponibles pour tous les clients numériques de la société belge, disposera désormais de nouvelles possibilités qui garantissent les performances optimales du réseau de cinéma numérique de chaque client. Le NOC offrira, comme Barco l'annoncera au ShoWest 2010, de plus grandes capacités de surveillance pour les projecteurs réseau, les serveurs, les systèmes de gestion, les contrôleurs d'automatisation, les commutateurs et les unités UPS (Uninterruptible Power Supply).

Au cours de sa deuxième année d'activité, NOC offre aux propriétaires de salles, aux prestataires de services et aux intégrateurs de systèmes une plateforme commune pour la surveillance, la maintenance et la réparation de leur parc de projecteurs. Répondant aux exigences de ses clients, les nouveaux services de NOC comprennent l'expansion du réseau d'analyse à distance, ses mises à jour à distance et ses nouvelles capacités de configuration, la programmation 24/7/365 et la vérification du contenu, en plus d'améliorer les informations sur l'état du réseau en temps réel.

Jim Wickenhiser, directeur du programme NOC chez Barco Digital Cinema, a reconnu qu'« à une époque où les ressources en personnel doivent être mesurées au millimètre près, NOC offre la possibilité de surveiller l'ensemble du réseau et, plus encore, d'être proactif en cas de panne. Non seulement nous connaissons tous ces dispositifs réseau, mais nous pouvons diagnostiquer et résoudre les problèmes à distance. en entreprise, avec la tranquillité d'esprit de disposer d'une interface de service client directe 24h/24 et 7j/7.

Joel Davis, vice-président des opérations chez Premiere Cinemas, a déclaré que « NOC nous aide à anticiper nos besoins. Nous disposons de 12 points d'accès au NOC pour surveiller plus de 160 projecteurs Barco. Nous savons que lorsque nous entrons dans l'une de nos salles équipées d'équipements Barco, nous aurons à tout moment une image parfaite sur l'écran.

Mike Jones, vice-président du service client chez Barco, a reconnu que « le terme « actif » est la clé. Le NOC fournit un système à vue d'ensemble qui nous permet d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes. La combinaison des outils NOC et d'une équipe dédiée d'ingénieurs de support technique permet à Barco de maintenir une relation très étroite avec nos clients et de maximiser le retour sur investissement de ceux-ci.

Nouvelle série II au ShoWest 2010

A l'occasion du ShoWest 2010, Barco dévoilera sa nouvelle gamme Series II, basée sur la dernière technologie DLP Cinema de Texas Instruments. Avec cette gamme de produits innovants DP2K, Barco s'appuie sur les avantages éprouvés de sa série à succès DP, tout en anticipant l'avenir du 4K et l'essor spectaculaire du cinéma 3D. Cette nouvelle gamme est destinée aux cinémas de petite et moyenne taille dotés d'écrans allant respectivement jusqu'à 12, 15 et 20 mètres de large.

Barco présentera également un nouveau module logiciel optionnel au ShoWest 2010 qui permet aux utilisateurs de projecteurs des séries I et II d'identifier, de diagnostiquer et de résoudre les conditions d'erreur sans assistance technique. Diagnostic Companion sera intégré au logiciel Barco Communicator à partir de la version 4.0. Communicator fonctionne comme une application PC standard, aux côtés de Companion travaillant sur les Barco DP-1200, DP-1500 et DP-2000 et sera affiché sur les nouveaux projecteurs Series II au ShoWest. Les utilisateurs Series I existants pourront migrer vers Communicator version 4.0.