EITB : nouvelle scène radio avec un système de production renouvelé

Le présent et l'avenir de la radio Médias de l'EITB passe par un nouveau système Dalet qui coordonnera l'ensemble du flux technique de production, de diffusion et de publication. Koldo Lizarralde, directeur adjoint de l'ingénierie ; et Joseba Orgaz, responsable technique de la radio, transmettent toutes les clés d'une solution qui vient d'arriver à Radio Euskadi (Bilbao).

Un projet stratégique. C'est ainsi qu'ils définissent Lizarralde et Orgaz la dernière grande initiative de renouvellement technique entreprise par Médias de l'EITB, une entreprise qui gère toutes les entités de radio et de télévision du Pays Basque.

Le renouvellement de système de production de contenu et programmes radio des centres d'émission Radio Euskadi, Pays Basque la radio, Radio Vitoria et la délégation du radio de EITB à Iruña/Pampelune représente une mise à jour complète des processus connus jusqu'à présent. La station a cherché une solution qui lui permettrait de renouveler tous ses flux de travail basé sur des piliers tels que automation et le reformulation de l'opération. Tout devait être plus naturel, plus organique ; et, en même temps, il lui fallait bénéficier des dernières évolutions technologiques.

Il Le document a été publié au printemps 2020, en été, les tests d'évaluation ont été effectués pour les différents candidats et les prix a eu lieu dans automne 2020. Le candidat finalement retenu dans le cadre de cet appel d'offres sur la base des critères d'attribution était Services audiovisuels de Telefónica (TSA), qui présentait le produit de La vallée. Fin novembre 2021, le système est entré en service après des mois de tests et de configurations spécifiques au siège de Radio Euskadi dans Bilbao. Progressivement, il atteindra nouveau siège social dans lequel se trouve un affichage ordonné, exhaustif et prudent d'une solution qui, jusqu'à présent, n'a guère entraîné de complications.

Les besoins d’EITB Media

EITB Médias a dû relever le défi de renouveler sa production radiophonique avec plusieurs exigences qui répondraient à certains des besoins les plus pressants pour l'entité. Ci-dessous sont résumés les clés du projet: "L'idée était de générer un renouvellement des outils, un système avec de nouveaux référentiels de contenus." Le projet devrait proposer un nouvelle structure de production, diffusion et publication être utilisé couramment par grandes salles de rédaction de journalistes d'EITB Media, plus de 250 postes « qui non seulement génèrent du contenu, mais organisent également la production ».

Ainsi, peu à peu, l'horizon s'éclaircit avec les principaux demande de la radio publique basque : un plateforme agile avec un intégration profonde avec le reste de Outils et ressources de l'EITB. Les synergies constitueraient ainsi une exigence centrale. Le nouveau système devrait s'intégrer au génération d'escaliers, avec des logiciels comme Maître de musique (en charge de la programmation musicale) ou avec le gestion d'actifs propre qui sont responsables de la publication du contenu dans les différentes fenêtres de l'entité.

faire le grand saut

Une fois l'appel d'offres lancé, Médias de l'EITB a consacré toutes sortes de ressources pour garantir que l’intégration soit un succès. La première étape était de découvrir en profondeur toutes les fonctions et caractéristiques du système Dalet pour préciser comment le groupe pourrait les adapter à ses besoins.

En collaboration avec l'équipe produit de l'entreprise, avec laquelle EITB a eu une communication directe, chacune des possibilités de solution a été analysée pendant cinq mois : de Février à juin 2021. Automatisations, configuration et personnalisation UIX, tableaux de bord, configurations API…Tout a été mis sur la table.

C'est la phase à laquelle le plus de temps que l'organisation a consacré, même si l'expérience permettra de rationaliser les déploiements ultérieurs. D'un point de vue plus technique, Services audiovisuels de Telefónica (TSA) était en charge du déploiement des serveurs APPLICATION NET pour le contenu, les serveurs HPE pour les bases de données et cœur procédés, électronique de réseau Dell et postes de travail HP avec des cartes Digigramme dans les contrôles pour le traitement audio et DANTE.

Une fois la configuration du système définie (elle sera cependant toujours sujette à amélioration au fil des semaines et des mois), plusieurs journalistes et techniciens ont reçu un formation approfondie pour servir plus tard d'enseignants à leurs pairs. Après plusieurs semaines de tests, le dernier pas a été franchi à la mi-novembre, avec toutes les garanties que les opérations quotidiennes répondraient au rythme de travail intense des Radio Euskadi.

Des possibilités inédites

Outre l'optimisation des workflows précédents, la mise à jour du La vallée a permis Médias de l'EITB reformuler plusieurs de ses processus et parvenir de nouveaux jalons. Une fois exécutés toutes les phases du projet, les stations du groupe produiront enregistrements automatisés basés sur des récapitulatifs, ils pourront gérer expéditions automatiques de actifs oui extraire le contenu clé pour votre publication.

Toutes ces innovations convergent dans un changement de paradigme, qui passe par transformer la production radio classique, dans lequel une multitude de tâches entrent en jeu, pour atteindre structurer tous les processus de sa propre origine. Comme le précisent les responsables techniques du projet : « La clé est la suivante : maintenant nous avons le contrôle du contenu depuis sa génération jusqu'à sa publication à partir de l'outil lui-même. Avant, chaque profil avait sa part à faire et il n’y avait aucune communication technique entre eux. Désormais, tout est regroupé dans un même outil : de la planification à la production, en passant par la diffusion et la publication des contenus.

Comme il ne pouvait en être autrement, le nouveau système radio de Médias de l'EITB Il communique également avec le aspect télévisuel de l'entité et avec lui CMS publication de contenu sur Internet. Comme ils l'indiquent plus en détail : "Nos stations sont intégrées dans nos services. Avec ce système, nous avons réussi à ce que les stations de nos journalistes partagent tous leurs outils d'entreprise et le nouveau système est parfaitement intégré à tous les outils du groupe. En ce sens, nous avons réalisé un travail important."

Une solution distribuée sur les îles

L'une des discussions qui ont eu lieu avant le lancement du projet était comment organiser la structure technique du système. Deux options ont été mises sur la table : créer un back-office bureau central contre lequel le reste du siège travaillerait, ou mettre en œuvre une série d’infrastructures indépendantes dans chacune des stations des ressources suffisantes pour être autonome. EITB Media a opté pour cette dernière option, sans pour autant renoncer au fait que chaque siège social pourrait « accéder et partager à la fois le contenu et les flux de contenu » entre chaque île.

Avec cette décision, EITB a réussi à assurer ses processus et à ne perdre à aucun moment la capacité de produire du contenu: "C'est une décision stratégique pour éviter, à un moment donné et en raison d'une baisse des services de communication dont nous disposons, que les émissions soient interrompues. Avec ce système, chaque station dispose de ses propres ressources."

Un déploiement réussi

Pour garantir que l'arrivée du nouveau système de production radio soit déployée avec la plus grande fiabilité, les domaines de gestion et d'ingénierie radio d'EITB Media ont programmé une série de réunions hebdomadaires pour suivez les premières étapes de la solution. C'est ainsi que Lizarralde et Orgaz illustrent la fiabilité de la solution : "Pendant une heure qu'a duré la première réunion, pendant 55 minutes nous avons parlé des prochaines étapes et non d'incidents. C'est le meilleur signe."

Pendant les premières semaines d'utilisation du système La vallée, tous les processus d'émission ont été écurie et depuis la rédaction, ils ont travaillé normalement. Néanmoins, les responsables techniques estiment qu’il reste encore du travail à faire. "Il y a encore des petits défauts de configuration ou des petits incidents d'installation qui doivent être classés, ajustés et corrigés, mais la vérité est qu'en ce sens nous aurions déjà signé un départ comme celui-ci", confirment-ils.

Les incidents ont été ponctuel et identifié. Le système fonctionne. "Et les incidents typiques que nous avons eus étaient plus une question d'habitude que de formation. Par exemple, ils ont pu nous demander un processus supplémentaire pour que tout se passe parfaitement", précisent-ils.

Arrivée dans le reste des stations en 2022

Après la consolidation du système à Radio Euskadi (Bilbao), la deuxième phase aura lieu au siège de Miramón (Saint-Sébastien), où au-delà Radio Euskadi, EITB Media possède ses trois stations musicales : le jeune homme, EITB musique oui Basque Les chansons (qui diffuse uniquement en streaming). Dans cette phase, avec le processus de production déjà définis, le plus grand effort sera consacré à l'intégration des Maître de musique, votre logiciel de programmation musicale. Après, CST e EITB Médias Ils continueront à mettre en œuvre le développement de Dalet dans le reste des stations de la société : Radio Vitoria et le siège d'Iruña/Pampelune, qui fonctionnera avec déconnexions ponctuel pour la Navarre.

Interrogés sur l'éventuelle extension de ce système de production radiophonique à la télévision, les responsables techniques affirment qu'« ils ne savent pas ce qui se passera dans le futur » et reconnaissent que leur solution actuelle a déjà les avantages caractéristiques avancé que la diffusion requiert dans sa vie quotidienne.

Même avec tout, et même si nous ne fermons pas la porte à unification du système de production Quand vient le moment où il faut « renouveler les éditeurs, les flux, etc. », ils sont favorables au « diviser pour mieux régner ». L'expérience parle: "Le fait que tout dépende d'une seule ressource introduit un risque opérationnel considérable dans le service en cas d'incident pertinent. Il est essentiel de garantir qu'un incident à un moment donné ait le minimum d'impact sur le reste des services."

Un reportage de Sergio Julián Gómez