StudioEdge y StudioCall proporcionan a France 24 conectividad

France 24, la cadena de televisión internacional de noticias y actualidad que emite en francés, inglés, árabe y español, ha mejorado significativamente sus capacidades de integración de invitados remotos mediante la implementación de las soluciones StudioEdge y StudioCall de QuickLink.

Al integrar estas soluciones en su flujo de trabajo de producción, la cadena de noticias global ha logrado una mayor fiabilidad de la conexión, una mayor simplicidad en la incorporación de invitados y una mejor calidad de las contribuciones.

Como cadena de televisión que produce contenidos en cuatro idiomas, France 24 depende en gran medida de las contribuciones remotas para las noticias en directo y las entrevistas. Ante los crecientes retos y los persistentes problemas de conexión con las herramientas tradicionales de videoconferencia, el equipo de France 24 buscaba una solución más robusta. Con la retirada oficial de Skype y la eliminación gradual de Skype TX, France 24 recurrió a QuickLink para modernizar su infraestructura y optimizar el flujo de trabajo de producción de invitados.

StudioEdge de QuickLink permite a France 24 presentar de forma fluida invitados remotos con la máxima calidad a través de Zoom, Microsoft Teams y la propia plataforma StudioCall de QuickLink, lo que lo convierte en la actualización ideal para las soluciones que dependen de Skype TX. Con StudioEdge, la calidad de vídeo y audio de los invitados y las personas que llaman de forma remota se puede optimizar utilizando la innovadora tecnología de inteligencia artificial de NVIDIA, lo que garantiza resultados con calidad de emisión y una intervención mínima del operador.

Eric Devoisin-Lagarde, director de tráfico y recursos de producción externa de France 24, destaca que «StudioEdge resolvió muchos de los problemas que solíamos encontrar con Skype TX. Hoy en día, aunque inicialmente teníamos previsto integrar StudioEdge de forma gradual, la mayoría de nuestras conexiones ya se realizan a través de la plataforma, ya que es muy fácil de aprender y de implementar. El hecho de depender en gran medida de QuickLink para nuestras contribuciones remotas nos ha ayudado a aliviar cualquier posible problema de flujo de trabajo con la reciente discontinuación de Skype TX».

Inicialmente, se implementó un único servidor StudioEdge en la infraestructura de producción de France 24 para dar soporte a los tres canales producidos en París. Desde entonces, se han integrado dos servidores adicionales, lo que proporciona un servidor dedicado para cada canal específico de cada idioma. «Disponer de servidores dedicados para cada idioma permite una mayor flexibilidad y reduce los posibles cuellos de botella durante las retransmisiones en directo simultáneas», afirma Devoisin-Lagarde. France 24 Colombia también integrará la solución StudioEdge, ampliando aún más la implementación en toda la red.

El equipo de coordinación de invitados de France 24 gestiona las reservas, comprueba la conectividad y garantiza la calidad del vídeo antes de las apariciones en directo. Los enlaces para la participación de los invitados, ya sea a través de Teams, Zoom o QuickLink StudioCall, se gestionan dentro de su plataforma interna de operaciones multimedia, que se conecta directamente con la sala de control principal (MCR).

Una transición fluida

La transición a StudioEdge ha sido fluida tanto para el personal como para los invitados, muchos de los cuales ya estaban familiarizados con Skype TX. «La gente no se siente perdida al utilizar StudioEdge, especialmente aquellos que han utilizado Skype TX en el pasado. Pueden aprender y utilizar StudioEdge muy fácilmente, ya que no hay una gran curva de aprendizaje entre uno y otro», afirma Devoisin-Lagarde.

Además de StudioEdge, France 24 también ha obtenido importantes beneficios de QuickLink StudioCall, una de las plataformas compatibles disponibles dentro de StudioEdge. Esta solución permite a los operadores conectar a invitados remotos utilizando únicamente un navegador web. Las invitaciones se pueden enviar fácilmente por correo electrónico, SMS, WhatsApp o compartiendo un enlace directo, lo que permite a los colaboradores conectarse en cuestión de segundos. StudioCall proporciona un alto nivel de control al operador, lo que garantiza una experiencia fluida y profesional. «StudioCall ha sido una gran solución para aquellos que no quieren utilizar Teams o Zoom; es fácil de usar y la calidad es la mejor», añade Devoisin-Lagarde.

Además, la integración de Zoom en StudioEdge agiliza aún más los flujos de trabajo al permitir al equipo de producción de France 24 generar enlaces para reuniones directamente desde la interfaz web. Con la implementación completa de tres servidores, France 24 ha experimentado una mayor fiabilidad y escalabilidad para su programación multilingüe. «QuickLink nos ha ayudado a dar un paso adelante en fiabilidad y eficiencia», afirma Devoisin-Lagarde. «Estamos seguros de que esta configuración seguirá funcionando bien a medida que evolucionen nuestras necesidades de programación».