StudioEdge and StudioCall provide France 24 with scalable, cross-platform connectivity

France 24, the international news and current affairs television network broadcasting in French, English, Arabic and Spanish, has significantly enhanced its remote guest integration capabilities by implementing StudioEdge and StudioCall solutions from QuickLink.

By integrating these solutions into its production workflow, the global news network has achieved a greater connection reliability, greater simplicity in guest incorporation and better quality of contributions.

As a television network that produces content in four languages, France 24 relies heavily on remote contributions for live news and interviews. Faced with growing challenges and persistent connection problems with traditional video conferencing tools, the France 24 team was looking for a more robust solution. With the official retirement of Skype and the phasing out of Skype TX, France 24 turned to QuickLink to modernize its infrastructure and optimize its guest production workflow.

QuickLink's StudioEdge enables France 24 to seamlessly present remote guests at the highest quality via Zoom, Microsoft Teams and QuickLink's own StudioCall platform, making it the ideal upgrade for solutions that rely on Skype TX. With StudioEdge, the video and audio quality of guests and remote callers can be optimized using NVIDIA's innovative AI technology, ensuring broadcast-quality results and minimal operator intervention.

Eric Devoisin-Lagarde, director of external production traffic and resources at France 24, highlights that "StudioEdge solved many of the problems we used to encounter with Skype TX. Today, although we initially planned to integrate StudioEdge gradually, the majority of our connections are already made through the platform, as it is very easy to learn and implement. Relying heavily on QuickLink for our remote contributions has helped us alleviate any potential workflow problems with the recent discontinuation of Skype TX."

Initially, a single StudioEdge server was deployed in France 24's production infrastructure to support the three channels produced in Paris. Since then, two additional servers have been integrated, providing a dedicated server for each language-specific channel. “Having dedicated servers for each language allows for greater flexibility and reduces potential bottlenecks during simultaneous live broadcasts,” he says. Devoisin-Lagarde. France 24 Colombia will also integrate the StudioEdge solution, further expanding the implementation across the network.

El equipo de coordinación de invitados de France 24 gestiona las reservas, comprueba la conectividad y garantiza la calidad del vídeo antes de las apariciones en directo. Los enlaces para la participación de los invitados, ya sea a través de Teams, Zoom o QuickLink StudioCall, se gestionan dentro de su plataforma interna de operaciones multimedia, que se conecta directamente con la sala de control principal (MCR).

Una transición fluida

La transición a StudioEdge ha sido fluida tanto para el personal como para los invitados, muchos de los cuales ya estaban familiarizados con Skype TX. “La gente no se siente perdida al utilizar StudioEdge, especialmente aquellos que han utilizado Skype TX en el pasado. Pueden aprender y utilizar StudioEdge muy fácilmente, ya que no hay una gran curva de aprendizaje entre uno y otro”, afirma Devoisin-Lagarde.

Además de StudioEdge, France 24 también ha obtenido importantes beneficios de QuickLink StudioCall, una de las plataformas compatibles disponibles dentro de StudioEdge. Esta solución permite a los operadores conectar a invitados remotos utilizando únicamente un navegador web. Las invitaciones se pueden enviar fácilmente por correo electrónico, SMS, WhatsApp o compartiendo un enlace directo, lo que permite a los colaboradores conectarse en cuestión de segundos. StudioCall proporciona un alto nivel de control al operador, lo que garantiza una experiencia fluida y profesional. “StudioCall ha sido una gran solución para aquellos que no quieren utilizar Teams o Zoom; es fácil de usar y la calidad es la mejor”, añade Devoisin-Lagarde.

Además, la integración de Zoom en StudioEdge agiliza aún más los flujos de trabajo al permitir al equipo de producción de France 24 generar enlaces para reuniones directamente desde la interfaz web. Con la implementación completa de tres servidores, France 24 ha experimentado una mayor fiabilidad y escalabilidad para su programación multilingüe. «QuickLink nos ha ayudado a dar un paso adelante en fiabilidad y eficiencia», afirma Devoisin-Lagarde. «Estamos seguros de que esta configuración seguirá funcionando bien a medida que evolucionen nuestras necesidades de programación».