La línea de montaje de Harris Broadcast en Brasil obtiene la norma ISO 9001

La Certificación ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad, basada en ocho principios: orientación al cliente, liderazgo, participación de las personas, enfoque basado en procesos, o enfoque de sistemas para la gestión, entre otros.

La chaîne d'assemblage d'émetteurs Harris Broadcast Communications au Brésil, qui a ouvert ses portes il y a presque deux ans à Campinas, São Paulo, a récemment obtenu l'une des principales certifications internationales : ISO 9001. Cette norme définit les critères techniques de l'Organisation internationale de normalisation (ISO), l'entité qui marque la certification en qualité de gestion. Dans le cas de Harris, cette certification a été accordée pour le respect des exigences de qualité dans la fabrication d'équipements de diffusion.

Pour y parvenir, Harris a passé plusieurs audits, réalisés par Vanzolini, une entreprise qui a également assuré l'ensemble du processus de documentation au Brésil. Au niveau international, le processus responsable de la délivrance du certificat et de l'entreprise était NSAI, avec laquelle Harris a un accord mondial.

Felipe Luna, directeur de Harris au Brésil, a souligné que l'objectif est désormais de répondre aux demandes d'un marché de plus en plus efficace et de maintenir le taux de croissance de ces dernières années. "Depuis le début de l'exploitation de l'usine dans le pays, les prix ont baissé d'environ 20% et le service client est très rapide. Harris a gagné plus de 50% du marché grâce à la migration vers la télévision numérique et a déjà garanti la production de l'usine pour l'année 2016", a-t-il assuré.

La norme ISO 9001 spécifie les exigences d'un système de gestion de la qualité, basé sur huit principes : orientation client, leadership, participation des personnes, approche basée sur les processus, approche systémique de la gestion, amélioration continue, approche factuelle de la prise de décision et avantages mutuels dans la relation avec les fournisseurs.