Le président de Telefónica prédit la naissance d’une « économie de plateforme »

La 30e Rencontre des télécommunications et de l'économie numérique « Construire une Espagne numérique » rassemble à Santander de nombreux experts pour discuter de questions clés telles que le développement du marché unique numérique européen, la transformation numérique, le développement de politiques stables de R&D&I et la génération de talents numériques.

Les 30èmes Rencontres des Télécommunications et de l'Economie Numérique, Construire une Espagne numérique, organisée par l'Association des Entreprises d'Électronique, de Technologie de l'Information, de Télécommunications et de Contenu Numérique (AMETIC), se déroule ces jours-ci au siège de Santander de l'Université Internationale Menéndez Pelayo (UIMP) en présence du secrétaire d'État adjoint aux Télécommunications, Víctor Calvo Sotelo.

Le secrétaire d'État par intérim aux Télécommunications et à la Société de l'Information, Víctor Calvo Sotelo, a demandé à tous les agents impliqués dans le secteur des télécommunications de maintenir l'élan de la numérisation dans le « moment délicat » que traverse le pays, en proposant des propositions et des initiatives pour continuer à construire la transformation numérique de l'Espagne au cours de la prochaine législature.

Calvo Sotelo est convaincu que la numérisation en Espagne avance à un bon rythme et « le fait plus vite » que dans les autres pays européens. Selon leurs données, l'Espagne a réussi à grimper au cours des quatre dernières années pour se situer au-dessus de la moyenne européenne dans certains indicateurs, comme le DESI (un indice utilisé par la Commission européenne pour mesurer la numérisation de l'économie et de la société des États membres). L'Espagne est le quatrième pays à avoir connu la plus forte croissance au cours de la dernière année. Le domaine des villes intelligentes est un autre domaine dans lequel l’Espagne occupe une position de leader.

Même si pour le secrétaire d’État « les perspectives d’avenir de la numérisation sont bonnes », il a également souligné qu’elle pose des défis qui doivent être résolus. La connexion à haut débit dans les foyers et les écoles est inférieure à la moyenne européenne, tout comme l'acquisition de compétences numériques par le capital humain espagnol, ce dernier facteur ayant un grand impact sur la compétitivité du pays.

Avant l'intervention de Calvo Sotelo, la cérémonie d'ouverture a réuni le président de l'AMETIC, José Manuel de la Riva, à l'Auditorium de l'UIMP ; le vice-président exécutif de la Fondation Telefónica, Emilio Gilolmo ; et le recteur de l'UIMP, César Nombela.

Nombela a souligné dans son discours d'ouverture que la célébration du 30ème anniversaire du forum international est une « étape importante » pour l'UIMP. La programmation de l'université, a ajouté le recteur, comporte la présence des technologies de l'information et de la communication (TIC), une dimension qui sous-tend bon nombre de ses cours, présentations et ateliers.

Emilio Gilolmo, pour sa part, a centré son intervention sur l'importance de la construction de l'Espagne numérique, motif principal de la rencontre, basé sur un fait : la numérisation de la vie des Espagnols. L'Espagne, avec 27 millions de citoyens connectés à Internet, est en tête de différents indicateurs liés à l'utilisation et au développement des TIC et du numérique. La Fondation Telefónica, a rappelé Gilolmo, travaille surtout dans sa dimension éducative et dans le domaine de la culture numérique.

L'économie numérique, une affaire d'État

José Manuel de Riva, président de l'Association des entreprises d'électronique, de technologie de l'information, de télécommunications et de contenu numérique (AMETIC), a défendu hier une nouvelle transformation numérique du pays, et a souligné que « l'engagement de l'Espagne dans l'économie numérique doit être une affaire d'État », basée sur le consensus et l'établissement de plans d'action à long terme. De la Riva a souligné le poids de l'économie numérique dans le PIB national et dans la revitalisation de l'emploi.

Pour réaliser cette Espagne numérique renouvelée, De la Riva a établi cinq axes d'action : le développement effectif du marché unique numérique européen ; le renforcement de l'industrie des TIC ; accélérer la transformation numérique ; le développement de politiques de RDI stables et la génération de talents numériques, un aspect qui doit être lié à la formation continue.

De la Riva a proposé la création d'un ministère espagnol de l'Économie et de la Société numérique, dont les politiques sont transversales et contribuent à la transformation du pays.

Le président d'AMETIC a défendu une fois de plus l'importance de forums comme celui de Santander, car ils permettent de réunir des représentants de tous les secteurs impliqués dans le présent et l'avenir du numérique. "Nous voulons être une référence au niveau européen", a déclaré De la Riva.

Économie de plateforme

Le président de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, a défendu que c'est l'utilisateur qui gère et décide de ses données et a assuré que nous assistons à la naissance d'une « économie de plateforme ».

Selon eux, les données ont de la valeur et devraient retourner entre les mains de leurs propriétaires. Ce sera le leitmotiv de la soi-disant « quatrième plateforme » sur laquelle l'entreprise travaille déjà : restituer à ses abonnés les informations que les sociétés Internet ou les réseaux sociaux gèrent à leur sujet, afin que leurs clients puissent décider de la manière dont ils souhaitent les gérer. "Les informations d'un client lui appartiennent, elles ont leur valeur", a déclaré Álvarez-Pallete, qui a précisé que cela ne signifie pas que ces entreprises doivent payer pour les données des utilisateurs, mais qu'elles laissent plutôt la décision finale entre leurs mains.

Le président de Telefónica a annoncé que son entreprise travaille sur l'interface et tous les aspects pratiques de cette quatrième plateforme.

D'autre part, Álvarez-Pallete a parlé de la cotation en bourse d'au moins 25% de Telxius, une filiale de Telefónica. L'entreprise espère qu'il s'agira d'une mesure attractive pour les investisseurs et, dans une certaine mesure, qu'elle contribuera à réduire son niveau d'endettement. Au-delà de ce mouvement, Álvarez-Pallete a indiqué que la société qu'il préside entend conserver le contrôle de Telxius.

Pour le président de Telefónica, « la numérisation de l'économie génère une explosion des données », avec une augmentation du trafic d'environ 50 % chaque année. Dans le même temps, on assiste à une accélération de l’adoption de la technologie, ce qui donne également une vitesse vertigineuse au développement de nouveaux modèles économiques. Il a également donné l’exemple d’entreprises que l’on appelle désormais les « licornes », qui se créent et se développent en deux ans, atteignant des valorisations de plusieurs millions de dollars.

Le président de Telefónica estime que nous assistons à la naissance d'une « économie de plateforme » dans laquelle des entreprises comme Facebook acquièrent des dimensions équivalentes à celles de pays comme la Chine ; et il est nécessaire de « générer des économies de plateforme » également en Europe.

Álvarez-Pallete a assuré qu'un « travail spectaculaire » a été réalisé en matière de numérisation en Espagne, mais a averti qu'il n'existe aucune entreprise européenne parmi les plus innovantes au monde. « L’infrastructure existe, mais nous ne sommes pas capables d’articuler de nouveaux modèles économiques autour d’elle », a-t-il ajouté.

Une réglementation harmonisée

Vittorio Colao, PDG du groupe Vodafone, dont le discours tournait autour du titre Vers une société européenne du gigabit, a expliqué que ce nouveau modèle européen pourrait exister d'ici 2025, et même avant, mais il doit être capable d'attirer les investissements grâce à un cadre réglementaire approprié qui harmonise les multiples législations européennes.

En plus de ce cadre, Colao a souligné la nécessité pour les entreprises de collaborer au lieu de se concurrencer, comme c'est déjà le cas, selon lui, en Espagne.

Al terminar su intervención y a preguntas de los periodistas acreditados en el encuentro, Colao ha reconocido que el precio que han pagado por los derechos del fútbol en España es “un poco caro”, pero que el acuerdo les permitirá ofrecer contenidos televisivos de alta calidad a los clientes españoles y los seguidores del fútbol”.

Colao, preguntado también por la cuarta plataforma en la que trabaja Telefónica, coincidió en la necesidad de otorgar el control de los datos a los usuarios. Aunque no desveló en qué términos trabajará su compañía, sí avanzó que Vodafone tiene en mente una estrategia similar, aunque con diferencias en el aspecto técnico.

El futuro de la economía

Para Stéphane Richard, presidente de Orange, “Europa se está quedando atrás respecto al resto del mundo, por detrás de países como Estados Unidos y Japón”
El presidente de Orange, Stéphane Richard, se mostró de acuerdo con sus compañeros de mesa redonda, Álvarez-Pallete y Colao, y puso de relieve que la digitalización de Europa es “el futuro de la economía europea”, ya que afectará al 100% de los sectores. Para Richard, no es sólo una cuestión tecnológica, sino que afecta a la independencia y a la identidad europea.

En su opinión, “Europa se está quedando atrás respecto al resto del mundo, por detrás de países como Estados Unidos y Japón” y “no tenemos grandes empresas digitales europeas”. Por ello, pidió acelerar la inversión, la extensión de la banda ancha, y también una regulación apropiada.

A preguntas de la moderadora, la corresponsal de Breakingnews, Fiona Maharg-Bravo, en el turno de debate se abordaron varias cuestiones que preocupan a los operadores de telecomunicaciones: la normativa antitrust, la protección de datos y la sobrerregulación. Los representantes de las tres mayores operadoras europeas coincidieron en la necesidad de que se establezcan las mismas reglas para todos los servicios de telecomunicaciones. También se lamentaron de la excesiva lentitud que muestra la Administración europea, aunque sí advierten voluntad política de cambiar la situación.

Seguidor digital

Markus Borchert, vicepresidente senior de Nokia y presidente de Digitaleurope, puso el ejemplo de la empresa en la que trabaja, que “ya no es la misma” tras abrazar la digitalización. Según Borchert, Europa sebe hacer lo mismo para no convertirse en “un seguidor digital”. De no ser así, el valor de Europa disminuiría, los empleos se generarían fuera de sus fronteras y el continente perdería “soberanía digital”.

El vicepresidente senior de Nokia alertó del retraso que experimenta Europa en la carrera global hacia la digitalización y dio algunos datos: los ingresos de los operadores en concepto de servicios móviles han disminuido un 34% respecto a 2008. En conectividad ultra-rápida, la penetración de LTE en Europa era de un 22% en el segundo trimestre de 2016, mientras que en China alcanzaba un 45%.

Borchert hizo un llamamiento a Gobiernos y reguladores para que establezcan “un marco que estimule las inversiones privadas”. “La fragmentación europea sigue siendo un inhibidor y debemos afrontar una solución. Necesitamos el Mercado Único Digital y lo necesitamos cuanto antes”, reclamó Borchart.

El representante de Nokia dijo que es preciso dejar en pensar en silos y apostó por los “ecosistemas transversales para desarrollar la innovación digital”, como son ya Berlín para el comercio digital o Londres para fintech.

El papel de las PYMES

Jaime Serrano, presidente de NEC Ibérica, identificó el cambio de paradigma en las pequeñas y medianas empresas, las que en mayor medida componen el tejido empresarial español, como uno de los grandes retos nacionales. En cuanto al sentido de esta transformación, Serrano fue claro: “La transformación digital no es un capricho, es una necesidad”.

Serrano también esbozó el perfil de los nuevos líderes que precisa esta evolución digital, líderes capaces de crear valor a partir de la incertidumbre, con visión de futuro, versátiles. Para el representante de NEC Ibérica, este liderazgo asentará la transformación y se producirá cuando los nativos digitales, ahora mismo estudiantes universitarios o en proceso de formación, se conviertan en CEOs.

Serrano intervino en el encuentro con una ponencia titulada Transformación digital = x, un planteamiento que le sirvió para recorrer todos los elementos que, combinados en una “fórmula mágica” –y que extrajo del libro ‘La gran oportunidad’, de José de la Peña Aznar y Mosiri Cabezas- pueden propiciar el cambio. Serrano repasó los elementos básicos que componen esa fórmula -tecnología, clientes, factor humano-, los factores del ‘cómo’ –velocidad, valentía para la acción, necesidad- y la capacidad multiplicadora de la comunicación entre empresas.

Los usuarios retan a las empresas

José María de la Torre, presidente de Hewlett Packard Enterprise, centró su intervención en explicar la influencia que está teniendo la “persona digital” en las empresas y las organizaciones, porque en su opinión “está retando a los prestadores de servicios a la hora de hacerlo”.

Esas “personas digitales” -que son multifacéticas, infieles, emplean los dispositivos digitales de manera permanente, pueden ser actores de la economía colaborativa y usuarias de las redes sociales- están “controlando las relaciones comerciales e institucionales”, lo que obliga a efectuar grandes cambios en las organizaciones.

De la Torre citó el caso de la industria del automóvil, cuyos fabricantes esperan alcanzar un 40% de sus ventas en el segmento coches compartidos en el futuro, una proyección que revela la creciente importancia de un usuario digital que prefiere el uso y el disfrute a la propiedad de un objeto.

La organización de las grandes empresas

Silviano Andreu, director general de Minsait (Indra), centró su ponencia en las formas de organización que pueden adoptar las grandes empresas para poder liderar el nuevo entorno digital. Más allá de ideas y conceptos, “lo más relevante es determinar cómo se pasa a la acción”, un proceso que tiene que ver con la organización, con el modelo de cada empresa, con asumir un desafío, y también con el compromiso de los directivos. Dicho compromiso es uno de los factores de éxito, según el director general de Minsait, junto con el compromiso presupuestario, la apuesta decidida de la empresa por la transformación o la articulación de un equipo multidisciplinar.

Andreu aseguró que el cambio de paradigma, si la compañía quiere seguir siendo clave en el mercado, se hace inevitable. Esbozó un contexto regido por la conectividad y la inteligencia que sustenta los datos, y en el que los sectores, sea cual sea su naturaleza, tienen que reconfigurarse ante la irrupción de nuevos entrantes, ante los nuevos escenarios. En este contexto, la tecnología “ha pasado de ser una palanca para convertirse en una pieza central de la estrategia” de negocio de las compañías.

El director general de Minsait planteó tres modelos: la transformación del negocio que parte de un legado; la creación de un negocio de futuro, esto es, una empresa que decide adoptar el nuevo paradigma; o la reinvención total a partir del pilotaje de nuevos negocios disruptivos.

Compitiendo globalmente

El director general de Cisco España, José Manuel Petisco, se mostró moderadamente optimista respecto a la posición de España respecto al reto digital porque “tenemos el reloj tecnológico en hora”. No obstante, recalcó que es “lo importante es acelerar” porque “vamos a competir globalmente a nivel de personas, empresas, ciudades y países”.

Para Petisco, “no ha habido un momento mejor para la innovación”, con un crecimiento exponencial en el uso de la tecnología. Y lo que ha ocurrido con empresas como Gillete, que ha visto cómo el unicornio Dollar Shave Club, en apenas tres años de vida, le mordía un 8% de su cuota de mercado, “puede ocurrir en otros sectores”. En concreto, citó el estudio de Cisco “Vórtice Digital”, que prevé que un 40% de las empresas serán desplazadas del mercado en los próximos cinco años.

Según el director general de Cisco, la explosión de datos es una oportunidad que también España está aprovechando. Los casos de las startup Wallapop, Novicap o CartoDB demuestran que “los unicornios están también apareciendo en nuestro país”.