A1 Bulgarie met en œuvre la solution de surveillance et d'analyse des appareils clients Agama

Grâce à cette technologie, A1 peut assurer la performance du service et la livraison à chaque abonné de son nouveau service de télévision interactive, A1 Xplore TV.

A1 Bulgarie, une partie de Groupe A1 Telekom Autriche, a mis en œuvre le solution de surveillance et d'analyse des appareils clients (MDP) de Technologies religieuses. Cette solution permet une compréhension en temps réel des performances du service et de l'expérience client pour chaque abonné.

Grâce à cette technologie, A1 peut assurer la performance du service et la livraison à chaque abonné de son nouveau service de télévision interactive, A1 Xplore TV.

La solution CDM d'Agama fournit Informations détaillées, haute résolution et en temps réel à propos du qualité de service et expérience téléspectateur. En utilisant la solution CDM d'Agama, A1 Bulgarie acquiert des connaissances et une compréhension de ses décodeurs hybrides IP/câble et de son réseau de distribution.

Jordan Mladénov, directeur du département de gestion des services vidéo chez A1 Bulgarie, commente que « nous nous efforçons constamment de créer la meilleure expérience de visionnage pour nos clients. La solution Agama nous permet d'améliorer la qualité de l'expérience pour chacun de nos clients grâce à une méthode de travail plus proactive et axée sur les données.

« Cette solution nous donne une visibilité sur le réseau d'accès, jusqu'aux appareils de nos abonnés. Ces connaissances et informations précieuses constituent une base solide pour nos équipes opérationnelles et produits dans le processus de prise de décision », explique-t-il.

"Nous sommes ravis qu'A1 Bulgarie ait choisi Agama comme partenaire et que notre solution s'étende à l'ensemble du groupe A1. Nous sommes impatients de soutenir A1 Bulgarie dans ses efforts pour faire de son nouveau service un succès", ajoute-t-il. Mikael Dahlgren, directeur général de Agama Technologies.

La solution d'Agama a un évolutivité éprouvée sur plusieurs millions d’appareils. Il est compatible avec toutes les technologies de diffusion et peut être utilisé dans les déploiements OTT, IPTV, câble et hybrides. Les tableaux de bord CDM, les alarmes, les corrélations et les applications analytiques aident les équipes d'exploitation et de développement à fonctionner efficacement et à améliorer un service vidéo.

Grâce à des capacités uniques d'analyse, de visualisation et d'intégration, Agama permet aux fournisseurs de services de mettre en œuvre une méthode de travail basée sur les données dans tous les départements et flux de travail. Il permet également aux équipes chargées des opérations, de la gestion des produits, du marketing et des relations clients d'avoir une conscience et une vision qui favorisent la satisfaction client, réduisent les coûts opérationnels et augmentent l'agilité.