観客は、コンピューターとモバイルを通じてますます多くの視聴覚コンテンツを見る

観客はお気に入りのプログラムに忠実であるが、特定のテレビチャンネルには忠実であり、一般的なテレビ消費が増加するにつれて明確な断片化を検出します。観客は、経済危機にもかかわらず、一定の料金を通じて特定のコンテンツに喜んで支払うことをいとわない。スペインは、デジタル消費の最大の開口部を持つ領土の1つである13か国の14,000人以上の観客の中で、Accentureによって作成されたグローバルブロードキャスト消費者調査によると。

テレビ番組の消費は成長し続けていますが、観客はますます異なるプラットフォームを使用し、テレビ番組をどのように、いつ、どこで見るかを決定します。このように、テレビ消費の伝統的な経験の断片化は、放送消費者調査 13か国（ドイツ、オーストラリア、ブラジル、韓国、スペイン、米国、フランス、イタリア、日本、マレーシア、メキシコ、シンガポール、イギリス）の14,000人以上の観客の間でアクセンチュアが作成しました。 2009年1月から2月の間に実施されたこの調査では、18歳以上の各国で少なくとも1,000人が調査しました。

結果は、テレビの視聴者が昨年から成長しており、6つ以上のテレビチャンネル（合計で35％と比較して40％）と週に8つ以上のテレビ番組を見る視聴者の増加を登録していることを明らかにしています（昨年33％、スペインでは46％が過去1年の27％に比べて）。他のデバイスでコンテンツを見たい人の数は、パーソナルコンピューターのコンテンツと比較して13ポイント増加しています（2009年には2008年の61％と比較して74％、昨年の75％と比較してスペインで77％）、2009年の32％、スペインでは41％と比較して2009年の42％に対して45％増加しています）。

消費者行動

消費者の行動は、市場の発展によって異なります。たとえば、メキシコ、ブラジル、マレーシアなど、発展途上国の市民は、最も先進国の市場、ドイツ、イギリスの市民よりも3倍意欲的であり、携帯電話でテレビコンテンツを見ることができます（これら3つの発展途上国の回答者の65〜71％のフォークで、最も発達した国では22〜26％しかありません）。

AccentureのパートナーであるJavierAmézolaによると、「消費者は、自分が試したことや好きなものに応じてコンテンツとプラットフォームを選択しています。現在のコンテンツサプライヤーが消費者の期待に応答しない場合、サービスが改善しても将来販売するのははるかに困難です。」

サプライヤーは、現在消費者を忠実に忠実に忠実にし、進化している消費習慣に対応する必要があります。

「伝統的な体験に代わるものを提供する消費モードは、日常生活の一部であり始めており、もはや時折の斬新ではありません」とAmézolaによると。「したがって、この進化市場で事業を展開しているサプライヤーは、特定の市場に向けて、消費体験を示唆的なコンテンツと適切なデバイスに向けなければなりません」と彼は付け加えます。

課題は、プログラムを発見することです

この研究はまた、観客が彼らの好きなプログラムに非常に忠実であることを明らかにしています。サンプルの74％は、複数のチャネルでいくつかのプログラムを見ると主張しています。これは、消費者があるチャンネルから別のチャネルへのお気に入りのプログラムに従い、特定のコンテンツを関連付けることができるチャネルのブランドにあまり忠実ではないことを示しています。

インターネットとプログラミングガイドが画面上にガイドされるように、ますます多くの代替案がありますが、観客は伝統的な手段を使用して、見たい内容を見つけ続けています。これらのメディアには、広告（ケースの40％）、ザッピング（33％）、友人や家族の推奨（30％）、テレビガイド（28％）が含まれます。

経済的現実と支払いの処分

世界的な経済危機は、支払い条項に影響を与えていないようです。消費者は、さまざまな種類のプログラミングに支払う意欲を高めています。したがって、49％は昨年の37％と比較して、デジタルサービスのプログラミングに対して喜んで支払います（スペインでは41％、2008年と同じ割合）。それでも、40％はまた、無料のコンテンツと引き換えに広告を見ることを好むと言っています。

コンテンツの支払いをいとわない人の中で、彼らは定額でそれを行うオプションを獲得します - 無制限のプログラミングのためのクォータ（ケースの25％） - 、「エピソードの支払い」または「季節ごとの支払い」（それぞれ12％と9％）のオプションよりもはるかに多い。若者は、高齢者よりもコンテンツの支払いが得られる傾向があります（55歳以上の38％に対して25歳未満の人の60％）が、広告を見て何も支払わないというより大きな意欲を示しています（37％と比較して45％）。

一方、観客は、特に物理的な内容で、ほとんどのコンテンツで今年より少ないお金を使うことを計画しています。報告書によると、純収益の損失が最も高いDVDS販売（昨年より6ポイント少ない）で発生し、その後、ビデオ需要（5ポイント少ない）と携帯電話またはPCへのコンテンツの排出（3ポイント以下）が発生します。

国による違い

この調査では、最も開発された市場では、年齢に応じて新しいコンテンツを消費することに関心があることが明らかになりました。たとえば、モバイルデバイスのコンテンツを見たいと思っている米国の視聴者の数は、25歳未満の子供で最大50％に達し、55歳以上の子供の9％になります。逆に、最年少の市場の関心のレベルは、中程度のグループでわずかに低下します。

「私たちは、人口の半分がモバイルデバイスにアクセスし、視聴者の断片化がコンテンツサプライヤーが収入を生み出す機会を提供する世界に住んでいます。重要なのは、消費者を理解し、彼らが望むものを知り、市場に適切な製品とサービスを開発し、提供するためにそのデータを利用して利用することにあります」とAmézolaは言います。