ブランドに価値をもたらすマルチプラットフォームのコンテンツ管理システムを設計するにはどうすればよいでしょうか?

Antena 3 グループのテクニカルディレクターであるホセマリアカサオスが、この興味深い質問にこのトリビューンで答えています。この放送局の戦略は、ビジネスのサポートとしてテクノロジーを使用し、組織に革新と効率の両方をもたらすテクノロジープロジェクトを奨励することです。

疑いもなく、テクノロジーはメディアのビジネスモデルだけでなく、オーディオビジュアル業界全体にも変化をもたらしています。

コンテンツのデジタル化とそのマルチプラットフォーム配信により、各企業は、新しい消費者の習慣に適応するために、ビジネスおよび生産戦略の変更プロジェクトに取り組む必要性を生じています。

この変革にどのように取り組むかが、各ビジネスの成功と継続の鍵となります。

この意味で、Antena 3 の戦略は、ビジネスのサポートとしてテクノロジーを使用し、組織に革新と効率を同時にもたらすテクノロジープロジェクトを奨励することです。

Antena 3 グループが地上波デジタルテレビの戦略を立てることを決定したとき、同社は、高品質の一般テレビと同じ考え方で、広告主が可能な限り最善の方法で視聴者にリーチし、もちろん視聴者が品質と信頼性を持ってさまざまなエンターテイメントや情報コンテンツを楽しめるよう支援するデジタルチャンネルのファミリーを構築する新しいブランドに賭けます。

この戦略は、インターネットとコンテンツのマルチプラットフォームマーケティングへの明確な取り組みによって拡大、補完、強化されます。

今後 5 年または 10 年にわたって、テレビは市場において引き続き主要な役割を果たし続けると予想されます。しかし、視聴者がオーディオビジュアルコンテンツを消費する方法は変わりつつあります。リビングルームでテレビを共有するという従来の共有シナリオに加えて、ユーザーはタブレットやスマートフォンなどの他のデバイスを使用して、より個人的かつパーソナライズされた方法でコンテンツにアクセスします。

「ハイブリッド」（接続されたテレビ）として知られるデバイスが受信機市場に登場し、「放送」ネットワークといわゆる「ブロードバンド」ネットワーク（IP ネットワーク）の両方を通じてオーディオビジュアルコンテンツを消費できるようになりましたが、放送ネットワーク、特に地上波は、テレビとラジオの両方のカバレッジ、品質、コストの点で、コンテンツの線形および共有消費に最も適しています。

一方、インターネットは非線形で個人的な消費に適しており、ユーザーの積極的な参加という点でさらなる利点があることは間違いありません。したがって、今後数年間でこれらのサービスが増加することも予想されます。

では、大規模な視聴者を満足させると同時に、ユーザーが参加し、参加したい、そしていつでもどこでもそうしたことができる可能性を備えた、個別かつパーソナライズされた消費を実現するために、コンテンツの 2 つの配信形式をどのように調和させるかが技術的な課題です。

これがマルチプラットフォームコンテンツ管理システム開発の出発点です。技術プラットフォームを設計する鍵となるのは、実行しようとする目的と範囲を明確に定義することです。

このようにして、エンジニアリングおよびシステム領域の人間チームがさまざまな業務領域と連携して発足し、各領域およびビジネスのそれぞれの要件とニーズに可能な限り最高のサービスを提供するソリューションをそれぞれのケースで実装しました。

放送継続性の分野から始めると、現在はマルチ継続性があり、すべてのチャンネルに可能な限り最高の品質を提供するだけでなく、コンテンツとそのプロモーションをプログラミングする際の柔軟性も高く、運用が可能な限り高度に自動化されており、新しいサービスやチャンネルを迅速かつ簡単に開始することができます。

このような変化と新しいテクノロジーへの取り組みの中で、Antena 3 はテレビでの伝統的な報道の方式に革命を起こす新しいニュースセットを開始しました。プレゼンターはニュースを伝えるだけでなく、説明して視聴者に近づけるためにニュースの周りを移動することができます。同様に、編集チームは最も革新的な景観的および技術的手段を備えており、その結果がネットワークのニュース番組の素晴らしい制作につながっています。

そのアプローチに従って、編集局には、編集者がニュースをインターネット上に公開し、ソーシャルネットワークやユーザーの意見に近づき、ニュースに関連するすべての情報をインターネットから収集できるように、必要なアプリケーションが提供されます。

インターネットと Web ページのデザインの場合、最初の目的はビデオ、画像、オーディオビジュアルの品質に焦点を当てることです。次の目標は、同様に重要ですが、コミュニティであるゾーン 3 の作成と主要なソーシャルネットワークとの接続によるコンテンツのソーシャル化で構成されます。私たちにとって、インターネットは単なる Web ページではなく、マルチプラットフォームおよびマルチデバイスの配布を可能にします。 3.0 戦略を継続し、コンテンツは必要なときに必要な場所で表示されるように公開されます。

消費量の数字は驚異的です。ポータルからダウンロードされる動画は数百万本に上り、またラジオを聴くユーザーもおり、その数は毎週新たな記録を更新して増え続けており、その結果、当サイトはスペインで You Tube に次ぐ、7,000 万本以上の動画を提供する最も多くの動画を提供する Web サイトとなっています。視聴者やユーザーがお気に入りのシリーズのエピソードを見逃した場合やもう一度見たい場合に視聴できる機会は、ユーザーに高く評価される新しいサービスを提供し、ユーザーのロイヤリティが私たちの報酬です。主要なソーシャルネットワークとの接続は、インターネットを介した新しい行動現象も生み出します。そこでは、意見を述べ、参加し、コンテンツの新しい体験や使用を感じることができ、視聴者との関わりという基本的な価値をもたらし、間違いなく当社のブランドを強化し、宣伝することができます。当ウェブサイトにはユーザーにご満足いただける魅力がたくさんあります。独自の特定のコンテンツがインターネット用に生成され、あらゆる種類のビデオ会議やデジタル会議が開催され、イベント、コンテスト、ゲームなどの放送が行われます。つまり、当社は、当社の Web サイトをユーザーにとって、また広告主にとってもポジティブなエクスペリエンスにし、ブランドの新たな効果的なチャネルを提供できたと信じています。

システムアーキテクチャ

ビジネス目標と運用目標の両方の解決を考慮してシステムのアーキテクチャを設計するために、システムの活用とアプリケーションの開発の両方のモデル全体を網羅するシステム計画があります。

このモデルは、オープンで柔軟なシステムに基づいて、グループの各ビジネス領域に応じたソリューションを探索および設計することで構成されており、主要なアプリケーションとして、ビジネスアプリケーションと運用アプリケーションの間のリンクとして機能するマルチプラットフォームのオーディオビジュアルコンテンツ管理システムを開発することが決定されました。 I3 Televisión が開発したこのソリューションにより、組織のさまざまな領域間でコンテンツを管理できるようになり、簡単な方法でチャンネルのプログラム、広告の販売、コンテンツとブランドの宣伝が可能になり、最終的には各ウィンドウに合わせてマルチプラットフォームのブロードキャストとコンテンツの配信を実行できるようになります。

このモデルに適合するには、他のメーカーやサプライヤーのシステムもオープンであり、コンピューティングおよび通信業界の市場標準に基づいている必要があります。これにより、アプリケーション間の統合が可能になり、すでに開始している特定のサービスの「クラウド」への移行にも役立ちます。サービス指向のアーキテクチャおよび他のプラットフォームとの統合を使用したアプリケーションの開発により、ソフトウェアをサービスモードで販売できるようになり、新しいプロジェクトやイノベーションに取り組む際に大きな柔軟性が得られます。その一例として、世界でも類を見ないプロジェクトである「シングルガイドライン」の技術開発と実現は、開発における挑戦であり、私たちにとって大きな喜びでもあります。

私たちは暗黙のうちに継続的な改善プロセスに取り組んでいるため、組織の各分野の業務上のニーズがすべて解決されたとしてもプロジェクトは終了しません。これは、一方では、特に市場やテクノロジーの新たな変化に適応するために、この改善を求めてビジネスプロセスが再定義され続けることを意味し、他方では、モデル全体に「ビジネスインテリジェンス」の層を提供して、同じものからより多くの情報を得ることができるようにすることを意味します。
この状況では、プロセスとシステムの両方に対する監視および監視ツールを開発することが非常に重要です。ビジネスプロセスとシステムがますます絡み合うこの環境では、インシデントを解決して削減するだけでなく、継続的なビジネス改善のプロセスを支援するために、品質管理システムが組織に導入されています。

挑戦は終わっておらず、開発すべき点はまだたくさんあります。本当に重要なのは、変化を受け入れ、テクノロジーに応じて進化する心構えを持つこと、そして何よりも最高の人間チームとともにプロジェクトを管理することです。チームは、うまくいった仕事とそれを達成したときの報酬に今も興奮しており、このことは昨年の栄誉あるIBCイノベーションアワードで、ある意味この分野の専門家からも認められました。