如何设计一个为品牌赋予价值的多平台内容管理系统？

Antena 3 团队的技术总监 José María Casaos 在本论坛中回答了这个有趣的问题。该广播公司的战略是利用技术作为业务支持，并鼓励技术项目为组织带来创新和效率。

毫无疑问，技术正在改变媒体商业模式以及整个视听行业。

内容的数字化及其多平台分发导致每个公司都需要在其业务和生产策略中进行变革项目，以适应新的消费者习惯。

实现这一转型的方式是每项业务成功和连续性的关键。

从这个意义上讲，Antena 3的策略是用技术作为业务的支撑，鼓励技术项目同时为组织带来创新和效率。

当Antena 3集团决定设计其数字地面电视战略时，它押注于创建一系列数字频道的新品牌，这些频道与优质普通电视的理念相同，帮助广告商以最佳方式接触观众，当然我们的观众也能享受到高质量和可信的各种娱乐和信息内容。

通过对互联网和我们内容的多平台营销的明确承诺，这一战略得到了扩展、补充和加强。

预计在未来五年或十年内，电视将继续在市场中占据主导地位。但观众消费视听内容的方式正在发生变化。除了传统的客厅电视共享消费场景外，用户还可以通过平板电脑或智能手机等其他设备以更加个性化的方式访问内容。

尽管接收机市场上出现了被称为“混合”（联网电视）的设备，允许通过“广播”网络和所谓的“宽带”网络（IP 网络）消费视听内容，但广播网络（尤其是地面广播）由于其覆盖范围、质量和成本，最适合电视和广播的线性和共享内容消费。

而互联网则适合非线性、个性化的消费，在用户的积极参与方面无疑具有额外的优势。因此，预计这些服务在未来几年将会增加。

如何设法协调我们内容的两种交付形式，以满足我们大量受众的需求，同时满足用户想要参与的个性化消费，并且能够随时随地参与，这是技术挑战。

这是我们多平台内容管理系统开发的起点。设计技术平台的关键是明确定义您打算做的事情的目标和范围。

通过这种方式，来自工程和系统领域的人员团队与不同的运营领域一起启动，以在每种情况下实施解决方案，为每个领域和业务的每个要求和需求提供最佳的服务。

如果我们从广播连续性领域开始，我们目前拥有多重连续性，它为我们所有的频道提供了尽可能最好的质量，而且在节目内容及其促销时也具有很大的灵活性，它具有最高程度的操作自动化，使我们能够快速、轻松地推出新服务和频道。

在这种变革和对新技术的承诺的背景下，Antena 3 推出了新的新闻集，彻底改变了电视报道的传统模式。主持人可以在其周围移动，不仅可以讲述新闻，还可以解释新闻并拉近观众的距离。同样，编辑团队拥有最创新的场景和技术手段，其结果导致该网络的新闻节目制作精美。

根据其方法，编辑部配备了必要的应用程序，以便编辑可以在互联网上发布新闻，更接近社交网络和用户的意见，从而可以从互联网上收集与新闻相关的所有信息。

就互联网而言，网页设计的首要目标是关注视频、图像和视听质量。下一个目标也同样重要，包括内容的社交化，创建我们的社区（第 3 区）以及与主要社交网络的连接。对于我们来说，互联网不仅仅是网页，它还允许我们进行多平台、多设备分发。继续实施 3.0 战略，我们的内容将在需要的时间和地点发布。

消费数字十分惊人。从该门户网站下载的视频以及收听我们广播的用户数以百万计，并且每周该数字都在不断增长并创下新纪录，这使我们成为西班牙提供视频数量最多的网站，仅次于 YouTube，超过 7000 万。我们的观众和用户有机会观看他们最喜欢的剧集，以防他们错过了，或者因为他们想再次观看，这提供了我们的用户高度重视的新服务，而我们的奖励就是他们的忠诚度。与主要社交网络的联系也通过互联网产生了一种新的行为现象，您可以发表自己的意见，参与并感受内容的新体验和用途，赋予与受众互动的基本价值，毫无疑问，加强和推广我们的品牌。我们的网站有许多吸引人的地方来满足我们的用户。为互联网生成自己的特定内容，举行各种类型的视频会议和数字会议，广播活动、竞赛、游戏等。简而言之，我们相信我们已经使我们的网站为我们的用户和广告商提供了积极的体验，为他们的品牌提供了新的有效渠道。

系统架构

为了设计考虑解决业务目标和运营目标的系统架构，我们制定了涵盖整个模型的系统计划，既用于系统的利用，又用于应用程序的开发。

该模型包括基于开放灵活的系统为集团的每个业务领域搜索和设计解决方案，作为关键应用，决定开发一个多平台视听内容管理系统，作为业务和运营应用程序之间的纽带。该解决方案由 I3 Televisión 开发，使我们能够管理组织不同领域之间的内容，从而以简单的方式对我们的频道进行编程、销售广告、推广我们的内容和品牌，最后允许进行内容的多平台广播和分发，并针对每个窗口进行调整。

为了适应这种模式，要求其他制造商或供应商的系统也开放并基于计算和通信行业的市场标准。这使得应用程序之间能够集成，甚至帮助我们将某些服务迁移到“云”，我们已经开始了。我们的应用程序开发采用面向服务的架构并与其他平台集成，这反过来又使我们能够以服务模式销售软件，并在处理新项目或创新时为我们提供了极大的灵活性。一个例子是“单一指南”的技术开发和实施，这是世界上独一无二的项目，它的发展是一个挑战，但给我们带来了很多快乐。

当组织领域的所有运营需求都得到解决时，项目并不会结束，因为我们隐含地致力于持续改进流程。这意味着，一方面，业务流程不断被重新定义，以寻求这种改进，特别是适应市场和技术的新变化，另一方面，为整个模型提供一层“商业智能”，让我们能够获得更多。
在这种情况下，为流程和系统开发监督和监控工具至关重要。在这个业务流程和系统之间日益交织的环境中，质量控制体系是必要的，我们在组织中实施了该体系，不仅是为了解决和减少事件，而且是为了帮助持续改进业务的过程。

挑战还没有结束，还有很多方面有待开发。真正重要的是要有一种愿意改变的心态，根据技术不断发展，最重要的是，与最好的团队一起管理项目，他们仍然对出色的工作和完成工作的回报感到兴奋，这在某种程度上也得到了该领域专业人士的认可，在去年著名的 IBC 创新奖中。