Qvest publica una guía para resolver los retos de las OTT

La nueva guía OTT de Qvest tiene por objetivo capacitar a broadcasters y propietarios de contenidos en la toma de decisiones de todo el ciclo de vida del vídeo bajo demanda.

La publicación de Qvest ofrece información práctica sobre los desafíos a los que se enfrentan los proveedores de OTT, como el aumento de los costes de marketing, la fragmentación de la audiencia, el descenso de la conversión de prueba a pago y los obstáculos para la retención. Asimismo, recomienda proveedores y soluciones líderes en el marco del OMR Festival de Hamburgo, uno de los mayores encuentros europeos de marketing digital y tecnología, en nueve etapas del ciclo de vida, incluyendo consejos profesionales para los equipos de OTT en los campos de gestión de suscripciones, optimización de la facturación, mejora de la experiencia del usuario, análisis del churn y campañas de reactivación personalizadas. La guía también subraya la oportunidad que tienen los servicios de streaming de transformar los retos operativos en ventajas competitivas aprovechando un ecosistema maduro de soluciones centradas en OTT.

Tobias Künkel, director general de Qvest Engage, considera que “muchas plataformas OTT se centran mucho en el desarrollo de contenidos y aplicaciones, pero descuidan todo el ciclo de vida del cliente”. Por ello, “el verdadero crecimiento reside en la optimización de todas las fases, desde la captación y la integración hasta la prevención de la pérdida de clientes y las estrategias de recuperación”.