Radio 2.0 カンファレンス: 新しいモバイル、インタラクティブ、ソーシャル、パーソナライズされたラジオに向けて

III Radio 2.0 カンファレンスには、多数のラジオおよびマルチメディア コミュニケーションの専門家が集まり、ラジオの将来とソーシャル メディア ツールを通じた視聴者との相互関係について議論します。

Nicolas Moulard (Actuonda) と Lourdes González Perea (Technosite/Fundosa) は、パノラマ オーディオビジュアルをメディア パートナーとして迎え、今週火曜日にマドリードの ONCE 財団で開催されたこの III Radio 2.0 カンファレンスのオープニングを担当し、メディアの現在と将来の展望を振り返りました。ゴンサレス・ペレア氏は、ラジオを聴くユーザーの多様性は、好みの観点だけでなく、環境、デバイス、年齢、技術的、または一時的な障害に伴うさまざまな程度に応じたアクセス能力の面でも多様性があることを強調しました。

ゴンザレスは、難聴、難聴、理解力、または認知障害（記憶喪失、圧迫感など）を抱え、無条件のラジオ聴取者である多数の人々に注目を集めています。

スペインでは約450万人が何らかの障害を抱えていることは注目に値する。さらに、65歳以上の人口は現在750万人を超えています。したがって、ゴンサレス・ペレア氏が強調したように、これらすべての国民が公共メディアと民間メディアの両方でアクセシビリティの恩恵を受けることが不可欠です。

Paula Cordeiro (ISCP/UTL/RTP -ポルトガル-) は、ラジオがリスナーや広告主と持つ密接な関係に焦点を当てて介入しました。 「重要なのは、新たなビジネスモデルを生み出すコンテンツの流通とインタラクションだ」と同氏はコメントした。

コルデイロ氏は、オンラインでのラジオ視聴やソーシャルメディアでのやり取りを一般化する上でのスマートフォンの役割を強調した。

「人々は社会的かつ直接的な方法でラジオを聴いており、ラジオを聴いたり、ニュースにアクセスしたりするためにラジオを必要としません。したがって、音声、テキスト、画像を備えたマルチメディアコンテンツを提供するように適応する必要があります。ラジオはマルチメディアメディアにならなければなりません。」と彼は言いました。

社会環境との関連で、彼は現在、視聴者が Fabebook などのソーシャル ネットワークを使用して自分のアイデンティティを表現する窓口を持っていることを強調しました。 「ラジオは、ラジオとのインタラクションのプラットフォームとしてFacebookを通じて直接接続することで、プレゼンターの存在感を取り戻しつつある。ラジオはコンテンツを配信し、ラジオブランドを奨励することでウェブユーザーとインタラクトする必要がある。そのため、関連性の高いコンテンツを持つことが重要である」と同氏は述べた。

消費がより洗練されるにつれ、視聴者がいつでも (リアルタイムまたはオンデマンドで)、どのデバイスでも消費することを忘れずに、ウェブ上の他の場所では見つけられないさまざまなものを視聴者に提供する必要がある、とコルデイロ氏は考えます。

「ラジオがブランドである場合、自分のブランドに取り組み、他のブランドと関係を持ち、他の人をラジオ ブランドとの交流に惹きつけ、ラジオ番組のプロモーションに関する会話を生み出したり、ユーザーと接触する専門家を通じてコン​​テンツ制作を生み出したりする必要があります。ラジオは信頼でき、関連性があり、視聴者に非常に近いものでなければなりません」とコルデイロ氏は結論付けました。

コンサルタント兼放送局のフランチェスク・トリオラ氏は、現在ラジオ・ゴールズの責任者であるホセ・ホアキン・ブロトンス氏などの放送の歴史家とともに、ラジオ 2.0 での経験を発表しました。

Triola 氏は、ラジオとの双方向性は、いつでも利用できるツールに従って、メディアの最初の瞬間から発生していたと回想しました。 「Radio 2.0 により、私たちは空間の壁を打ち破りました。スペイン語と英語で仕事ができるという事実は、国境を越えた可能性の世界を開きます」と Triola 氏はコメントしました。

Brotons は、Radio Goles プロジェクトを「ラジオを持っていない人のためのラジオ」と定義しています。このプロジェクトは、初心者のプロフェッショナルや、セグンダ B などのマイナー リーグの情報を他のラジオ局で見つけられないリスナーを対象としているためです。ラジオがもたらす新たな可能性について、ブロトンズ氏は「テレビがアラカルトの提供に適応しているとすれば、ラジオにはポッドキャストの強みがある」と述べた。ソーシャルネットワークの利用については、「ツイッターは大量破壊兵器だ。例えば、私は夜にはスポーツ番組を聴かず、ツイッターでフォローし、次の日には興味のあるポッドキャストを聴く」と認めた。

ツイッターとラジオ

ピラール・カレラ氏（カルロスⅢ大学（マドリード））は、ラジオ 2.0 カンファレンスで、Twitter とラジオの相互関係についてこの大学が作成した研究の最初の結論の一部を発表しました。この研究は、ゼネラリスト 4 局の 135 人のジャーナリストの意見を集めたものです。この研究では、ツイッターがラジオジャーナリストの一般大衆に対する認識を変えているかどうかを判断しようと試みた。 「かつてラジオは純粋なハードウェアであり、個別の通信シナリオで音声が発せられるデバイスでした。現在では、情報へのアクセスが空間やデバイスに制限されない継続的な環境になっています。

この調査によると、Twitter が奨励する参加の種類は、可能性と限界を備えた Twitter 自体の特性によって特徴付けられます。ソーシャルネットワークに関する行動ガイドラインを設定する以上の世界的な戦略がなければ、メディアは依然としてソーシャルメディアをテストしているだろう。 Twitter で使用されているアカウントの種類については、大多数が個人アカウントとプロアカウントが混在しています (ラジオでは、プロアカウントは 7.52% のみ)。

この調査の回答者のほとんどは、Twitter のおかげで、ユーザーを受信者としてだけでなく協力者として見るようになり、対話を通じて視聴者を確立し、ユーザーの好みをよりよく理解できるようになったと認めています。

コネクテッドラジオへの参加

コネクテッド ラジオは、プログラム内でユーザーにどのような参加を提供できますか? David Varona (RNE)、Rosa Pellicero (Aragón Radio)、Fran Sánchez (Expressa Broadcasting Services/Aero)、David Gómez Ortiz、José Luis Avilés (プロジェクトの作者) がラウンドテーブルでこの質問に答えようとしました。 ラジオは死んだ、ラジオ万歳！）。モデレーター: ホアキン・グスマン (元 Cadena SER、元 Rockola.fm)

ローザ・ペリセロは、ドイツの劇作家で詩人のベルトルト・ブレヒトの言葉を思い出すことから介入を始めた。ブレヒトはすでに1932年に次のようにコメントしていた。「ラジオは、話すことに加えて聞くとき、その使命を全うする…ラジオは提供する空間を離れ、リスナーを供給者として組織しなければならない。この配信という手段と通信という手段を組み合わせるべきである。」

ペリセロ氏は、「私たちはデジタルメディアのマルチプラットフォームに直面しており、そこでは官民のコンテンツ消費者がコミュニケーションのような非日常的なことに参加できる」と指摘した。

アラゴンラジオのディレクターは、同局がすでにこのマルチプラットフォームアプローチで運営されており、FM、インタラクティブDTT、インターネット、モバイル、タブレットで配信していることを強調した。 「この配布は、同時に参加ツールを拡大します」と彼は断言しました。

Fran Sánchez 氏は、The Phone House や Universia など、社内コミュニケーションやロイヤルティのためのオンライン ステーションを作成した Expressa Radio の経験を共有しました。

David Varona, redactor jefe de participación en RTVE, ha asegurado que “la audiencia va más deprisa que nosotros” y ha destacado la necesidad de escuchar a los más jóvenes ya que “os niños son los oyentes de esta tarde, no ya de mañana. No sé si la radio está conectando con la próxima generación de oyentes. Deberíamos mirar mucho más a cómo nos escuchan las nuevas generaciones, más allá del cambio tecnológico”.

Varona ha puesto sobre la mesa algunas experiencias de la radio pública como la emisión continua de imagen desde sus nuevos estudios en Prado del Rey o la integración de herramientas como Soundcloud y Socialcam o Pinterest para que, durante los Sanfermines, los oyentes aportaran audios, vídeos y fotos con geolocalización.

El perfil del oyente

José Andrès Gabardo (AIMC), Cristina Recuero (MMA Spain), David Segura (IAB Spain), Elisa Escobedo (Audioemotion/Aero), Jair Sánchez (Netthinkisobar), Rubén Irisarri (Spotify), Xavier Filliol (AdsRadios/ Geste), Erik Barraud (Adswizz/Aero) y Carlos Sanchez (Tuitele) han participado en una mesa redonda centrada en la medición de audiencias moderada por Antonio Castillo (Panorama Audiovisual/Ocendi)

Gabardo, como director técnico de la AIMC, ha destacado que el Estudio General de Medios se está adaptando a la multiplicidad de dispositivos, para estar lo más cerca posible de la realidad de la audiencia. Gabardo ha llamado la atención sobre el hecho de que Internet supere este año a la onda media, como segunda fuente de radio por detrás sólo de la FM.

Carlos Sánchez ha expuesto su experiencia como fundador de Tuitele, compañía especializada en la medición de audiencia social en tv y las posibilidades de extrapolar este análisis a la radio. Tuitele monitoriza de forma integral y sistemática toda la parrilla de una veintena de canales para contextualizar la audiencia social con cada programa y su competencia.

“La audiencia social atrae más audiencia con respecto al medio tradicional. Es de reseñar que 1,5 millones de españoles han comentado en el último mes sus impresiones en redes sociales mientras veían sus programas en el televisor”, ha destacado.

El director general de DoubleYou y presidente de IAB Spain. David Seguras, ha remarcado el esfuerzo que desde IAB se está llevando a cabo para establecer un medidor homologado para la medición de todas las disciplinas digitales. Seguras ha reconocido que “la radio online está maltratada como industria, y como inversión”.

Desde un punto de vista de radio en movilidad, Cristina Recuero, presidenta de la Asociación de Marketing Móvil en España, ha reseñado que “el móvil no es el futuro es el presente”, y ha defendido que es necesario lanzar un mensaje al anunciante y adaptar el contenido a las necesidades del usuario y a un nuevo dispositivo”. Además, ha defendido que el cambio en la radio, “no es sólo cuestión de tecnologías, sino también de formatos”.

Elisa Escobedo, al frente de la Asociación Española de Radio Online (AERO), ha reconocido que desde el punto de vista de “la normalización y regularización queda aún mucho trabajo por hacer”. Con respecto al posicionamiento de la radio online ha señalado que la inversión avanza pero con lentitud.

Jair Sánchez ha compartido en esta Jornada Radio 2.0 los resultados de una interesante campaña llevada a cabo por BMW utilizando radio online con cuñas y banners interactivos. La campaña logró un CTR por encima del 0,72%, con un +200% en relación con la interacción con la pieza.

Rubén Irisarri ha hecho un repaso a algunos de los nuevos retos de Spotify como la consolidación del nuevo formato de Radioshow por el que esta plataforma de música a la carta está logrando un mayor grado de prescripción mediante la introducción de locutores en un entorno de branding de marca.

Por último, Xavier Filliol, de AdsRadio y presidente de GESTE (Agrupación de los editores online franceses), y Erik Barraud, product manager de Adswizz han presentado el Libro Blanco sobre formatos publicitarios en Radio 2.0 que IAB en colaboración con GESTE han elaborado en Francia.

成功事例

Ben Fawkes (SoundCloud) ha desvelado algunas de las claves que han llevado a esta plataforma en la que los usuarios suben sus sonidos, composiciones o programas de radio a la nube a congregar a 20 millones de usuarios, con un crecimiento de 1,5 millones al mes. Algunas radios distribuyen, incluso, sus contenidos en esta plataforma como es el caso de Radio 3 (RNE), CNN, DW, Radio France …

“SoundCloud está favoreciendo la conexión social con la experiencia radiofónica, con fuerte conectividad e integración con otras herramientas sociales como Facebook o Twitter”, ha asegurado Fawkes. En su ponencia ha planteado las posibilidades que ofrece SoundClod en la creación y distribución de contenidos de audio desde dispositivos como un smartphone y con posibilidad de compartirlos en redes sociales o enviarlos por mail, con la ventaja de opciones como la geolocalización.

Por otro lado, Marc Brelot (VizionR) ha planteado ejemplos de servicios visuales o de radio enriquecida con servicios en directo y sincrónicos (música, noticias, con imagen como webcam o fotos…) o asincrónicos (tiempo, tráfico, eventos locales…)

Santiago Escribano (EstuRadio) ha compartido la experiencia de esta radio online desarrollada por Expressa Radio para el equipo de baloncesto ASEFA Estudiantes desarrollado.

Javier Lasa, profesional del área de innovación de PRISA, ha asegurado que “la radio es uno de los medios con mayor potencial de innovación” y ha destacado que “el productor de radio tiene que pensar como un productor multimedia. Tanto en producción como en tencnología hay que involucrar en los proyectos a equipos multimedia”.
Desde el punto de vista de inversión publicitaria, Lasa entiende que hay que empezar a pensar en servicios geolocalizados y personalizados, con productos mezclados con los mensajes de marca.

“Hay que adoptar nuevas formas narrativas, pensando en transmedia. La segunda pantalla va a ser una revolución no sólo para la tv sino también para la radio en una experiencia multimedia enriquecida sincrónica o asincrónica. La reducción de costes sin una estrategia de producto no lleva a ningún lado, hay que buscar experiencias interactivas multimedia, más que programas baratos”, ha asegurado.

Como ejemplos de nuevas formas de hacer radio, Javier Lasa ha puesto sobre la mesa los casos de los programas de Los 40, La Mar de Noches y Yu:, en ambos casos se fusionan multicámara en estudio e integración de redes sociales pensando en una distribución multidispositivo.

Lasa ha hecho hincapié en la necesidad de desarrollar para multipantalla pensando en un diseño líquido (adaptable a cualquier dispositivo) con HTML5 o empleando apps cuando sea necesario.

Viejos roles, nuevas funciones

Nacho Gallego (Universidad Carlos III) ha centrado su intervención en esta Jornada Radio 2.0 en la relación entre audiencia y el proveedor de contenidos. “Los retos de la radio son cómo conocer mejor a su audiencia y saber cómo utiliza el medio sonoro. Ahora, con Internet el oyente puede crear y distribuir contenido. Internet en radio es mucho más que un medio, es una cultura en el que la audiencia programa”, ha asegurado.

Para Gallego la nueva audiencia es capaz, incluso, de financiar (no sólo mediante los medios públicos sino también mediante el pago de servicios como Spotify o Sirius XM o mediantes técnicas de crowdfunding como es el caso de Radio Ambulante.

Smarter radios

La inteligencia tecnológica de la Radio 2.0 al servicio de la relación usuarios-editores-marcas.

Simone Bose (EMI Music), Vicente Argudo (40 Principales), Nacho Muñoz (La Moderna) y Kiko Fuentes (Optimedia) han cerrado esta Jornada Radio 2.0 en una mesa redonda moderada por José María García Lastra (Tecnología 2.0/Aero) en la que se ha debatido sobre la inteligencia tecnológica de la Radio 2.0 al servicio de la relación ‘Usuarios-editores-marcas’

García Lastra ha introducido este coloquio afirmando que “la tecnología bien utilizada nos permitirá mejorar la relación usuarios-editorias-marcas y el engagement entre el medio y el usuario con tecnologías como widgets, apis, matching de audio y de imagen, web semántica, CMS multicanal, big data, socialmedia en la producción…”.

Simone Bose ha destacado la importancia de la marca y su relación con el medio radio y con los artistas, y las herramientas con las que contamos ahora para mejorar esta relación. Para Bose es importante llegar con propuestas a medida para cada canal de distribución y enfocar con más acierto las acciones para cada canal para llegar a cada usuario.

“La radio online es un canal muy importante y los desarrollos que estamos haciendo comprenden este canal como uno de los objetivos principales”, ha asegurado el directivo de EMI.

Kiko Fuentes, que ha participado en proyectos muy innovadores en relación con el brand content, ha expuesto el caso de Radio Maliboom Boom en el que desde su emisión en octubre de 2009 hasta hoy se ha apostado por crear una radio controlada por la marca (sin publicidad, sólo un entorno radiofónico de marca).

Nacho Muñoz ha dado algunos algunos aspecto del proyecto que La Moderna ha llevado a cabo para el programa El hormiguero de Antena 3 por el que los espectadores pueden utilizar sus móviles para reconocer el audio del programa y acceder a contenidos adicionales o promociones.

Vicent Argudo, director de las webs musicales de PRISA Radio, ha destacado que es necesario plantear que el perfil del consumidor online es diferente, especialmente en los targets más jóvenes adaptando el mensaje y el entorno tecnológico a esta nueva realidad.

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Vídeo: David Gómez Ortiz/José Luis Avilés/Boris Jódar (www.laradiohamuerto.com)