广播2.0会议：走向新的移动、互动、社交和个性化广播

第三届广播2.0会议汇聚了众多广播和多媒体传播专业人士，讨论广播的未来以及通过社交媒体工具与观众的相互关系。

Nicolas Moulard (Actuonda) 和 Lourdes González Perea (Technosite/Fundosa) 负责主持本周二在马德里 ONCE 基金会举行的 III Radio 2.0 会议的开幕，全景视听作为媒体合作伙伴，反思了媒体的现状及其未来前景。 González Perea 强调了收听广播的用户的多样性，不仅体现在品味方面，还体现在他们根据环境、设备以及与年龄、技术或时间相关的不同程度的残疾进行访问的能力方面。

冈萨雷斯引起了人们对众多患有听力损失、耳聋或理解或认知困难（记忆丧失、压缩......）以及无条件广播听众的人们的关注。

值得注意的是，在西班牙，约有 450 万人患有某种类型的残疾。此外，目前65岁以上的人口数量已超过750万。因此，正如冈萨雷斯·佩雷亚所强调的那样，所有这些公民都必须从公共和私人媒体的可访问性中受益。

Paula Cordeiro（ISCP/UTL/RTP -葡萄牙-）的发言重点是广播与听众和广告商的密切关系。 “重要的是内容的流通和互动，这将产生新的商业模式，”他评论道。

Cordeiro 强调了智能手机在普及在线广播收听和社交媒体互动方面的作用。

“人们以社交和即时的方式收听广播，不需要广播来收听广播或获取新闻。因此，我们必须适应提供音频、文本和图像的多媒体内容。广播必须成为多媒体媒体，”他说。

在社交环境方面，他强调观众现在有一个通过使用Fabebook等社交网络来表达自己身份的窗口。 “广播电台正在恢复通过 Facebook 作为与广播互动平台直接连接的主持人的存在。广播电台必须通过分发其内容并鼓励广播品牌来与网络用户互动，因此拥有相关内容非常重要，”他表示。

随着消费变得更加复杂，在 Cordeiro 看来，我们必须为受众提供他们在网络其他地方找不到的不同东西，同时不要忘记受众可以随时（实时或按需）在任何设备上进行消费。

Cordeiro 总结道：“如果您的电台是一个品牌，那么就致力于您的品牌并与其他品牌建立联系，吸引其他人与电台品牌互动，引发有关电台节目促销的对话，或者通过与用户接触的专业人员制作内容。电台必须值得信赖、相关且非常贴近受众。”

就顾问兼广播员弗朗西斯科·特里奥拉 (Francesc Triola) 而言，他与当今负责广播 Goles 的何塞·华金·布罗顿 (José Joaquín Brotons) 等广播历史人士一起在广播 2.0 上介绍了他们的经验。

特里奥拉回忆说，根据随时可用的工具，无线电交互从媒介出现之初就已经发生了。 “借助 Radio 2.0，我们打破了空间障碍，使用西班牙语和英语工作开启了超越国界的可能性世界，”Triola 评论道。

Brotons 将其 Radio Goles 项目定义为“为那些没有收音机的人准备的广播”，因为它的目标受众是那些刚刚起步的专业人士以及那些在其他广播电台上找不到小联盟信息（例如 Segunda B）的听众。关于广播提供的新可能性，布罗顿斯表示，如果“电视已经适应了点菜服务，那么广播就有了播客的力量。”关于社交网络的使用，他承认“推特是大规模杀伤性武器。例如，我晚上不听体育节目，我在推特上关注它们，第二天我听我感兴趣的播客。”

推特和广播

Pilar Carrera（马德里卡洛斯三世大学）在本次 Radio 2.0 会议上提出了该大学针对 Twitter 与广播的相互关系进行的一项研究的一些初步结论，该研究收集了来自四个通才电台的 135 名记者的意见。该研究试图确定推特是否正在改变广播记者对公众的看法。 “无线电曾经是纯粹的硬件，是一种在离散的通信场景中发出声音的设备。现在它是一个连续的环境，在这种环境中，信息的访问不受空间或设备的限制。

根据这项研究，Twitter 鼓励的参与类型以 Twitter 本身的特征及其潜力和局限性为标志。媒体仍将测试社交媒体，除了在社交网络上制定一些行为准则之外，没有全球战略。从 Twitter 上使用的账户类型来看，大多数是个人账户和专业账户的混合体（在广播中，专业账户仅占 7.52%）。

这项研究中的受访者大多承认，感谢 Twitter，他们现在将用户视为合作者，而不仅仅是接收者，它使他们能够通过互动建立受众并更好地了解他们的偏好。

参与联网广播

互联无线电可以在其节目中为其用户提供什么类型的参与？ David Varona (RNE)、Rosa Pellicero (Aragón Radio)、Fran Sánchez (Expressa Broadcasting Services/Aero)、David Gómez Ortiz 和 José Luis Avilés（该项目的作者）试图在圆桌会议上回答这个问题 广播已死，广播万岁！）。主持人：Joaquín Guzmán（前 Cadena SER、前 Rockola.fm）

Rosa Pellicero ha iniciado su intervención recordando una cita del dramaturgo y poeta alemán Bertolt Brecht, quien ya en 1932 comentó que “la radio cumplirá su misión cuando además de hablar escuche… la radio debe salir del espacio de proveer, y organizar a sus oyentes como proveedores. Combinen este aparato de distribuir por uno de comunicar”.

Pellicero ha señalado que “estamos ante una multiplataforma de medios digitales, que tanto en los públicos como en los privados, los consumidores de contenidos puedan ser copartícipes de algo extraordinario como es la comunicación”.

La directora de Aragón Radio ha destacado que su emisora ya actúa con este planteamiento multiplataforma con distribución en FM, TDT interactiva, Internet, móvil y tableta. “Esta distribución amplía, al mismo tiempo, las herramientas de participación”, ha asegurado.

Por su parte, Fran Sánchez ha compartido la experiencia de Expressa Radio en la creación de emisoras online para comunicación interna corporativa o de fidelización como son el ejemplo de The Phone House o Universia.

David Varona, redactor jefe de participación en RTVE, ha asegurado que “la audiencia va más deprisa que nosotros” y ha destacado la necesidad de escuchar a los más jóvenes ya que “os niños son los oyentes de esta tarde, no ya de mañana. No sé si la radio está conectando con la próxima generación de oyentes. Deberíamos mirar mucho más a cómo nos escuchan las nuevas generaciones, más allá del cambio tecnológico”.

Varona ha puesto sobre la mesa algunas experiencias de la radio pública como la emisión continua de imagen desde sus nuevos estudios en Prado del Rey o la integración de herramientas como Soundcloud y Socialcam o Pinterest para que, durante los Sanfermines, los oyentes aportaran audios, vídeos y fotos con geolocalización.

El perfil del oyente

José Andrès Gabardo (AIMC), Cristina Recuero (MMA Spain), David Segura (IAB Spain), Elisa Escobedo (Audioemotion/Aero), Jair Sánchez (Netthinkisobar), Rubén Irisarri (Spotify), Xavier Filliol (AdsRadios/ Geste), Erik Barraud (Adswizz/Aero) y Carlos Sanchez (Tuitele) han participado en una mesa redonda centrada en la medición de audiencias moderada por Antonio Castillo (Panorama Audiovisual/Ocendi)

Gabardo, como director técnico de la AIMC, ha destacado que el Estudio General de Medios se está adaptando a la multiplicidad de dispositivos, para estar lo más cerca posible de la realidad de la audiencia. Gabardo ha llamado la atención sobre el hecho de que Internet supere este año a la onda media, como segunda fuente de radio por detrás sólo de la FM.

Carlos Sánchez ha expuesto su experiencia como fundador de Tuitele, compañía especializada en la medición de audiencia social en tv y las posibilidades de extrapolar este análisis a la radio. Tuitele monitoriza de forma integral y sistemática toda la parrilla de una veintena de canales para contextualizar la audiencia social con cada programa y su competencia.

“La audiencia social atrae más audiencia con respecto al medio tradicional. Es de reseñar que 1,5 millones de españoles han comentado en el último mes sus impresiones en redes sociales mientras veían sus programas en el televisor”, ha destacado.

El director general de DoubleYou y presidente de IAB Spain. David Seguras, ha remarcado el esfuerzo que desde IAB se está llevando a cabo para establecer un medidor homologado para la medición de todas las disciplinas digitales. Seguras ha reconocido que “la radio online está maltratada como industria, y como inversión”.

Desde un punto de vista de radio en movilidad, Cristina Recuero, presidenta de la Asociación de Marketing Móvil en España, ha reseñado que “el móvil no es el futuro es el presente”, y ha defendido que es necesario lanzar un mensaje al anunciante y adaptar el contenido a las necesidades del usuario y a un nuevo dispositivo”. Además, ha defendido que el cambio en la radio, “no es sólo cuestión de tecnologías, sino también de formatos”.

Elisa Escobedo, al frente de la Asociación Española de Radio Online (AERO), ha reconocido que desde el punto de vista de “la normalización y regularización queda aún mucho trabajo por hacer”. Con respecto al posicionamiento de la radio online ha señalado que la inversión avanza pero con lentitud.

Jair Sánchez ha compartido en esta Jornada Radio 2.0 los resultados de una interesante campaña llevada a cabo por BMW utilizando radio online con cuñas y banners interactivos. La campaña logró un CTR por encima del 0,72%, con un +200% en relación con la interacción con la pieza.

Rubén Irisarri ha hecho un repaso a algunos de los nuevos retos de Spotify como la consolidación del nuevo formato de Radioshow por el que esta plataforma de música a la carta está logrando un mayor grado de prescripción mediante la introducción de locutores en un entorno de branding de marca.

Por último, Xavier Filliol, de AdsRadio y presidente de GESTE (Agrupación de los editores online franceses), y Erik Barraud, product manager de Adswizz han presentado el Libro Blanco sobre formatos publicitarios en Radio 2.0 que IAB en colaboración con GESTE han elaborado en Francia.

成功案例

Ben Fawkes (SoundCloud) ha desvelado algunas de las claves que han llevado a esta plataforma en la que los usuarios suben sus sonidos, composiciones o programas de radio a la nube a congregar a 20 millones de usuarios, con un crecimiento de 1,5 millones al mes. Algunas radios distribuyen, incluso, sus contenidos en esta plataforma como es el caso de Radio 3 (RNE), CNN, DW, Radio France …

“SoundCloud está favoreciendo la conexión social con la experiencia radiofónica, con fuerte conectividad e integración con otras herramientas sociales como Facebook o Twitter”, ha asegurado Fawkes. En su ponencia ha planteado las posibilidades que ofrece SoundClod en la creación y distribución de contenidos de audio desde dispositivos como un smartphone y con posibilidad de compartirlos en redes sociales o enviarlos por mail, con la ventaja de opciones como la geolocalización.

Por otro lado, Marc Brelot (VizionR) ha planteado ejemplos de servicios visuales o de radio enriquecida con servicios en directo y sincrónicos (música, noticias, con imagen como webcam o fotos…) o asincrónicos (tiempo, tráfico, eventos locales…)

Santiago Escribano (EstuRadio) ha compartido la experiencia de esta radio online desarrollada por Expressa Radio para el equipo de baloncesto ASEFA Estudiantes desarrollado.

Javier Lasa, profesional del área de innovación de PRISA, ha asegurado que “la radio es uno de los medios con mayor potencial de innovación” y ha destacado que “el productor de radio tiene que pensar como un productor multimedia. Tanto en producción como en tencnología hay que involucrar en los proyectos a equipos multimedia”.
Desde el punto de vista de inversión publicitaria, Lasa entiende que hay que empezar a pensar en servicios geolocalizados y personalizados, con productos mezclados con los mensajes de marca.

“Hay que adoptar nuevas formas narrativas, pensando en transmedia. La segunda pantalla va a ser una revolución no sólo para la tv sino también para la radio en una experiencia multimedia enriquecida sincrónica o asincrónica. La reducción de costes sin una estrategia de producto no lleva a ningún lado, hay que buscar experiencias interactivas multimedia, más que programas baratos”, ha asegurado.

Como ejemplos de nuevas formas de hacer radio, Javier Lasa ha puesto sobre la mesa los casos de los programas de Los 40, La Mar de Noches y Yu:, en ambos casos se fusionan multicámara en estudio e integración de redes sociales pensando en una distribución multidispositivo.

Lasa ha hecho hincapié en la necesidad de desarrollar para multipantalla pensando en un diseño líquido (adaptable a cualquier dispositivo) con HTML5 o empleando apps cuando sea necesario.

Viejos roles, nuevas funciones

Nacho Gallego (Universidad Carlos III) ha centrado su intervención en esta Jornada Radio 2.0 en la relación entre audiencia y el proveedor de contenidos. “Los retos de la radio son cómo conocer mejor a su audiencia y saber cómo utiliza el medio sonoro. Ahora, con Internet el oyente puede crear y distribuir contenido. Internet en radio es mucho más que un medio, es una cultura en el que la audiencia programa”, ha asegurado.

Para Gallego la nueva audiencia es capaz, incluso, de financiar (no sólo mediante los medios públicos sino también mediante el pago de servicios como Spotify o Sirius XM o mediantes técnicas de crowdfunding como es el caso de Radio Ambulante.

Smarter radios

La inteligencia tecnológica de la Radio 2.0 al servicio de la relación usuarios-editores-marcas.

Simone Bose (EMI Music), Vicente Argudo (40 Principales), Nacho Muñoz (La Moderna) y Kiko Fuentes (Optimedia) han cerrado esta Jornada Radio 2.0 en una mesa redonda moderada por José María García Lastra (Tecnología 2.0/Aero) en la que se ha debatido sobre la inteligencia tecnológica de la Radio 2.0 al servicio de la relación ‘Usuarios-editores-marcas’

García Lastra ha introducido este coloquio afirmando que “la tecnología bien utilizada nos permitirá mejorar la relación usuarios-editorias-marcas y el engagement entre el medio y el usuario con tecnologías como widgets, apis, matching de audio y de imagen, web semántica, CMS multicanal, big data, socialmedia en la producción…”.

Simone Bose ha destacado la importancia de la marca y su relación con el medio radio y con los artistas, y las herramientas con las que contamos ahora para mejorar esta relación. Para Bose es importante llegar con propuestas a medida para cada canal de distribución y enfocar con más acierto las acciones para cada canal para llegar a cada usuario.

“La radio online es un canal muy importante y los desarrollos que estamos haciendo comprenden este canal como uno de los objetivos principales”, ha asegurado el directivo de EMI.

Kiko Fuentes, que ha participado en proyectos muy innovadores en relación con el brand content, ha expuesto el caso de Radio Maliboom Boom en el que desde su emisión en octubre de 2009 hasta hoy se ha apostado por crear una radio controlada por la marca (sin publicidad, sólo un entorno radiofónico de marca).

Nacho Muñoz ha dado algunos algunos aspecto del proyecto que La Moderna ha llevado a cabo para el programa El hormiguero de Antena 3 por el que los espectadores pueden utilizar sus móviles para reconocer el audio del programa y acceder a contenidos adicionales o promociones.

Vicent Argudo, director de las webs musicales de PRISA Radio, ha destacado que es necesario plantear que el perfil del consumidor online es diferente, especialmente en los targets más jóvenes adaptando el mensaje y el entorno tecnológico a esta nueva realidad.

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Vídeo: David Gómez Ortiz/José Luis Avilés/Boris Jódar (www.laradiohamuerto.com)