消費者の 70% は、有料テレビを契約しなくても無料放送だけで十分だと主張しています。

有料テレビは 27% の家庭に普及しています。さらにCNMCは、最新の調査が通信パッケージとサービスの価格下落傾向が打破されたことを示していることを強調している。

2015 年第 4 四半期に対応する CNMC 世帯パネルのデータによると、インターネットを利用できる世帯は全体の 82.5% に達しており、このデータには 4,249 世帯と 8,660 人の個人が含まれています。

73.4% の家庭に固定ブロードバンドがあり、そのうち 4 分の 1 強が光ファイバーを備えていました。 2015 年の過去 6 か月間で、固定ブロードバンドを利用する世帯のうち光ファイバーを導入している割合は 30% 増加しました。

設備面では、インターネットに接続されたテレビ（スマートTV）を設置している家庭の割合は26％を超え、タブレットも半数近くの家庭に設置されている。

一方、2015年には例年と同様に通信サービスにかかる平均費用の減少が止まっている。例えばポストペイドモバイルサービスでは、2013年、2014年には前年比10％を超える経費減少が見られましたが、2015年にはその傾向が止まりました。

この支出傾向の変化はパッケージの場合にも観察されます。したがって、2015 年中に、主要な世帯タイプに対するすべてのサービスに対して請求される費用は増加しました。たとえば、5 倍のパッケージを契約した世帯は、年末時点ですべてのサービスに対して月額 82.8 ユーロを支払うことになりましたが、第 2 四半期には 80.8 ユーロでした。この期間を通じて、これらの世帯は平均して 1.7 のモバイル回線を契約し、そのうち 1.4 はパッケージと一緒に請求されました。

後払いモバイルサービスへの支出の主な構成要素は定額料金または月々の固定分割払いであり、それらが全体の 72% を占めていることにも言及する必要があります。

すべての電子通信サービスを契約する世帯がますます増えており、ほぼ 25% が固定電話、携帯電話、インターネット、有料テレビを契約しています。しかし、世帯が最も要求しているサービスの組み合わせは固定電話、携帯電話、インターネットであり、ほぼ半数の家庭に存在しています。残りの組み合わせのパーセンテージははるかに低くなります。たとえば、電話 (固定電話、携帯電話、またはその両方) のみを使用するさまざまなタイプの世帯が減少していることは注目に値します。

Por cierto que, entre las razones para no contratar el servicio de televisión de pago, los consumidores esgrimen, por ejemplo: tener suficiente con la gratuita, que es un servicio caro e incluso no ver demasiado la tele.

Respecto a los hogares que no contratan Internet, el no saber usarlo, la falta de interés, y el precio figuran como razones para no disponer de este servicio.

La gran mayoría de hogares españoles (un 83%) contrata tanto accesos telefónicos fijos como móviles, mientras que los hogares con un único tipo de acceso caen paulatinamente. No obstante, todavía persiste un 15% de los hogares que solamente disponen de teléfono móvil.

A diferencia de los servicios fijos, con un uso compartido por los miembros del hogar, la telefonía móvil se caracteriza por ser un servicio de uso individual. En el cuarto trimestre de 2015, el 90% de los individuos disfrutaron de algún servicio de telefonía móvil. Entre estos individuos, un 74% contrató un servicio móvil de pospago y un 22% contrató un servicio de prepago (un 4% contrató ambos). Precisamente, el prepago tiene claramente más adeptos entre los usuarios más jóvenes y los mayores.