RTVE におけるイノベーションの新時代: オープン プラットフォーム、自動書き込み、データ帝国...

ウルバノ・ガルシア・アロンソ氏、イノベーションおよびデジタル担当ディレクター RTVEでは、広範な会話の中で公共ラジオとテレビの現在と将来について取り上げます。この戦略は、ユーザーを中心に置き、技術的または視覚的な忠実度はそれほど重要ではない、横断的な戦略を中心に展開します。

の パンデミック 技術革新の前後をマークしました。コンテンツの作成だけでなく、新しい流通チャネルの統合により、 ビジュアル面での品質 テレビ技術チームにとって、もはや優先事項ではありません。 2 年は世界です。その間に何か問題があった場合は、なおさらです。 戦略を再考する 現代の歴史において前例のない状況を受けて。

ロス 代替チャネル オーディオビジュアルコンテンツだけでなく、 VOD プラットフォーム あらゆる次元で、あらゆる種類の モバイルデバイス、新たな競争の場を提供します。の テレビ になるための道を始める コンテンツジェネレーター あらゆるタイプの視聴者とウィンドウに対応し、リニア ウィンドウは他のウィンドウの 1 つとして残ります。一方で、ビデオ会議などの接続による視覚的忠実度の低さは、 関係ないようです わずか 6.5 インチの画面から情報を取得したり、コンテンツを閲覧したりすることに慣れているユーザーにとって。

現在、イノベーションへの取り組みが進んでいます 適応する この新しい考え方に デジタルファースト そしてあらゆる種類の実装において、 組織的、技術的、または新しいビジネス モデルのリソース。これを達成するには、イノベーションが不可欠なツールとなります。 IA プロセスを合理化または自動化します。テクノロジーを使って 5G、前例のない遍在性とアクセス速度を（そして低コストで）提供します。または プラットフォームの最適化 として RTVEプレイ、スペイン語およびスペイン語圏の公共メディアエコシステムの真のハブとなる準備ができています。 ウルバノ・ガルシアRTVE のイノベーションおよびデジタル担当ディレクターは、テレビの現在を特徴づけ、未来を定義する哲学への扉を開きます。

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テレビからマルチメディア工場まで

現在、RTVE はイノベーションの観点からどのように組織されていますか?

現在、私たちの構造には以下が含まれています 技術革新の一環 ペレ・ヴィラ自身が監督した作品で、 イノベーションとデジタル。この 2 番目の方向における私たちの目標は、 すべての革新的なプロセスを調整する 社内で発生した問題については、 デジタル変革 そして組織全体に広がります。 企業文化の変化。私たちの目標の 1 つは、コミュニケーションの新たな使用と消費に向けて業務を方向づけることです。 センターにいるユーザーへ 神経痛としてのデジタルとモバイルを使用した活動の説明。

私たちは、社長自身が会社を率い始めてすぐに社内で表明した変革の必要性を内面化するよう努めています。私はいつも、少し冗談めかしてこう言います。 この方向性の最大の願望は短期間で存在しなくなることです。これは、イノベーションとデジタルの両方が組織に浸透しているため、この変革を指示する必要がないことを意味します。

デジタル変革の観点から、彼らは RTVE についてどのような診断を下しましたか?

私たちがいるメディアエコシステムの分析から始まります。 気まぐれで変化しており、明らかなパラダイムシフトが起こっています オーディオビジュアルの制作と消費の両方において、この規模の企業が確実に 市場で起こっている変化に素早く適応する。

当社はこれまで、デジタル分野にも進出したラジオ・テレビ放送会社でした。今 私たちには私たちの必要性がある コア 海のデジタル。この活動には、通常のテレビやラジオの放送活動も含まれます。これを達成するために、私たちは次のような革新プロセスを明確に信じています。 インサイドアウト: 私は、イノベーションを起こすのは「啓発された」とされるマネージャーではなく、私たちがイノベーションを起こさないのではなく、アイデアやプロジェクトに魅了され、誘惑され、動機づけられる同僚だと信じています。そして、そのプロジェクトは次のように単純だと思います スペイン社会一般との関連性を維持し続ける これまでとは異なる役割を担っています。つまり、 従来のラジオおよびテレビ放送会社がマルチメディア工場になる あらゆるメディア、フォーマット、デバイス、プラットフォーム、年齢層向けのコンテンツを生成します。

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関連性の追求

RTVE は、企業の現在の姿と、デジタル変革の真っ只中に「関連性を維持する」ためにあるべき姿との間の距離を縮めるために、どのような措置を講じるべきでしょうか?

この道を実行するために、私たちがまずしなければならないことは、 彼らの話を聞いてください。このため、我が国では前例のない「大相談」キャンペーンを開始しました。いずれにせよ、この関連性を達成するには、次のことを達成することが不可欠であると考えています。 横断性、 それはすべてのプロセスと構造に存在するものであるだけでなく、 垂直サイロを打破する: テレビ、ラジオ、デジタル/インタラクティブ メディア。このようにして、私たちはそれを接種することができます 革新的でデジタルな遺伝子 企業のあらゆる分野および範囲において。

私たちの研究、分析、実装の主な分野の 1 つは次のとおりです。 視聴者の参加 本当にそうなるように コミュニティ。私たちは今、注目と信頼を得るためだけでなく、 忠誠心。そして私たちには問題があります、それは一般大衆が去ったときです クラン、聴衆は私たちを去り、ほぼ成熟するまで戻ってきません。今、 私たちのターゲットはすべての視聴者です: 視聴者がモバイルでソーシャルであり、場所を特定するためには、私たちの認識、製品、サービスをモバイルでソーシャルでユビキタスなものにする必要があります。

「参加」という言葉が出ましたね。インタラクションとは区別されますか？テレビのような分野ではインタラクションは必要なのでしょうか？

現時点で、2 つのことが明確になったと思います。まず第一に、それは 私たちは360度のコミュニケーション手段でなければなりません。私たちにとって、扱うストーリーに魅力があることが非常に重要です。 感情的な共鳴 そしてそれによって私たちは、 あらゆるプラットフォームと言語。ラジオやテレビという概念は時代遅れになり、今ではあらゆる種類のストーリーを提供できる窓口がたくさんあります。私たちは別のことについても明確にしています。このような状況では、 視聴者との永続的かつ積極的かつ直接的な対話を維持するメディアだけが生き残ることができます。 それを変えるために コミュニティ。以前は、参加者は RTVE 交換局に電話して、その時点で放送されている番組について否定的または肯定的な意見を表明する人に限定されていました。現在では、ソーシャル ネットワークやコンテンツ作成を通じて、 参加の概念は非常に幅広い。

最近ではベニドームフェストなどの例があります。私たちが参加していたコミュニティ。 ほとんど無感覚 そしてそれはさまざまなプラットフォームで非常にうまく機能しました。私たちはそれを大いに信じています 広い概念 それは私たちの環境のガバナンスから コンテンツ制作への積極的な参加。

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真の視聴者メーターとしてのデータ

この点に関して、RTVE は、ソーシャル ネットワークを通じて届く可能性のある提案の制御、レビュー、または管理を強化するためのメカニズムの導入を検討していますか?

そういうことです。私たちは努力しています そのモニタリングをさらに深く掘り下げる。視聴者データが非常に注目を集めており、非常に物議を醸していることは誰もが知っています。 この多様な視聴者の実際の記録を作成する公式は見つかりません 今日私たちが持っているもの。しかし真実は、私たちがいるということです データ帝国。

視聴者から直接データを取得する必要がある方法の 1 つは、現在呼ばれている方法です。 RTVEプレイ、を備えたプラットフォーム 急速かつ性急な進化、しかし、最後のオリンピックの機会に非常に良い意志を持って。私たちの進化により、このプラットフォームは今後も継続され、数年後には全社を挙げてそこにコンテンツをアップロードするようになるでしょう。成長とともに ユーザー登録 意思決定を行うためのより多くのデータを取得できるようになります。結局のところ、実際に何を知るためにはデータが不可欠です スペイン人が望んでいる、彼らが何を要求し、何を必要としているのか、そして彼らの問題が私たちのすべてのプラットフォームのプログラミングにどのように反映されることを望んでいるのか。

多くの大手メディア グループは、視聴者を定量化するために時代遅れのシステムに依存し続けています。業界の多くが逆の方向に進み続ける中、マルチモーダルデータの関連性をどうやって守るのでしょうか?

それは非常に難しいことです、特に人が法に従う場合は、 指標の圧政 現在存在しているもの。スペインには、アマンド・デ・ミゲルが「悪いテレビの良心」と定義したものが存在する。以前街頭調査でスペイン人にどの番組を見ているか尋ねたところ、全員がLa 2ドキュメンタリーと答えた。それは嘘だった、そうすれば視聴率はもっと上がるだろう。

私たちは自分たちが何をしているのかを明確にしています 本物の公共サービスコンテンツ、 のように 3つのドア ああ 21世紀への鍵。大衆が望むものを大衆に提供するためには、それらは必要なコンテンツである 大衆が必要としているものをたくさん提供しなければならない。だからこそ私たちは公共サービスなのです。しかし、私たちもそれを認識しています 公共のない公共サービスはサービスとは言えません。何が起こっていますか？誰もが少しずつ気づいていること 興味と質 単なるテレビ番組の消耗品ではないこれらのコンテンツに私たちが求めているもの。聴衆は一気に失われますが、少しずつ回復するため、これにはコストがかかります。

テレビのことだけを言っているわけではありません。私たちの目的を達成するためには、これまであまり積極的に取り組んできなかった他の分野にも参入する必要があります。 ポッドキャスト、オンデマンドラジオサービスとは何なのかを超えて理解されています。そして私たちはコンテンツの生成に入らなければなりません けいれん ああ ユーチューブ。 どちらでも興味深い経験ができましたが、さらに深く掘り下げる必要があります。なぜなら、目的の 1 つは論理的に次のようなものだからです。 若い聴衆にアプローチする。

引き寄せとは言いません、それは間違いだと思うからです 聴衆を惹きつけようとする 彼が行ったことのない何かに。テレビのないリビングルームもたくさんあります。私たちは若者たちがどこにいるかを探しに行かなければなりません。 インスタグラム、TikTok、YouTube、ツイッチ…そして、それを自分自身で行う必要があります。 母国語 y 物語の公式。それが私たちの目の前にある仕事です。

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それぞれの観客がそれぞれの場所に

彼が私に語ったところによると、彼らは、それぞれの文脈で最もデジタルな視聴者と会い、コミュニケーションをとるというこの目的において、別のタイプの視聴者のためにリニア番組を予約することを選択しているようです。これらのデジタル視聴者をスペインのテレビにもスペースと表現を提供できるようにするプロジェクトはありますか?

いかなる場合でも、私たちは従来の視聴者を置き去りにしたくないのです。何が起こるかというと、聴衆を 60 歳以上、地方出身者に限定することはできません。それは今日の若者を明日の消費者として扱うことではなく、 どこにいても、今日の消費者のように扱ってください。

テレビは引き続き大量消費の媒体であり、ラジオもその地位を保ち続けています。目標は、達成するために多様化することです。 すべての窓を活用する 現在利用可能なもの。しかし、これを行うには、「私たちは何なのか?」という大きな質問を自分自身に問いかける必要があります。デジタルも行うラジオとテレビ？または会社 コア ラジオやテレビなどの活動を行っているデジタル担当者はいますか?今日の市場の仕組みは、 私たちはラジオやテレビの前に社交的でなければなりません。

私たちはどの年齢層も置き去りにしたくありませんが、組織的に、あるいは反抗心からであっても若者が私たちを見捨てることも望んでいません。ニッチやセルさえ存在したくありません。私たちはそれを理解しています 大衆は完全にトランスメディアだ そして欲しいものを見つける方法を知っています。

消費者のいる場所に到達するために、どのようなプラットフォームやテクノロジーが使用されていますか?

現在、私たちは次のようなプラットフォームを掘り下げています。 YouTube ああ けいれん 新しいメディアの方向性から。たとえば、先週私たちは次のような番組を行いました。 けいれん ユーロビジョンについては毎週定期的に配信され、ユーザー数は 150,000 人に達しました。これは私たちにとって非常に興味深い数字のように思えます。別の例としては、 RTVEニュース で YouTube、戦争期間の結果として非常にうまく機能しました。私たちもその中で前進していきたいと思っています TikTok 私たちの役割は何か、そして他のメディアでの利用を超えて視聴者にどのようにリーチできるかを知るためです。

これらは私たちが取り組んでいるツールの一部ですが、論理的には、確立されつつある新しいテクノロジーやプロセスにもアプローチしています。たとえば、次を使用したいとします。 人工知能。実際、私たちは多くのパイロットテストを行っており、その点で多くの大学と協力しています。私たちはまた、それに関連するあらゆることに取り組んでいます。 ブロックチェーン そしてその中での当社の位置付け メタベルソ。

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RTVE Play: 決定的なメタプラットフォーム?

RTVE Play の話に戻りますが、RTVE は今回のリリースについてどう評価していますか?今年はどのように前進し続けるつもりですか？

急いで立ち上げたにもかかわらず、私たちは次のことを理解しています。 世間の反応は非常に好意的です。、それは無料のプラットフォームであるだけでなく、 私たちは、Netflix やディズニーのようなモンスターとの直接の競争を望んでいません。、数十億ドルの予算が付いています。私たちは、 補完的なオファー 私たちのドキュメンタリーコレクションから地域センターの貢献に至るまで、他の価値観を持っており、それが私たちをこのメディア戦争の中で差別化する要素にしています。

現在、私たちは次のような道を歩んでいます。 進化的発達 このプラットフォームの。私たちは、ユーザーが情報、エンターテイメント、フィクション、ライフスタイルを超えたニーズを持っていることを理解しています。その意味で、プラットフォームは、次のような概念を含むように徐々に拡張されていくでしょう。 健康、文化、またはデジタルスキルのトレーニング すべての年齢向け、特に高齢者向け。私たちが現在 RTVE Play として知っているものは、 メタプラットフォーム その中でも 第三者の侵入の可能性がある。

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RTVE とメタバース

前述したもう 1 つの鍵は、メタバースにおける RTVE の役割を調査することです。この分野における同社の最初の一歩はどのように進んでいますか?

現在、私たちは初期段階にあり、その発展を待っています。 私たちはどんな役割を担うのでしょうか？。このため、統合には 5 年から 10 年かかることを考慮する必要があるため、私もあまり詳しく述べることができません。それにもかかわらず、 位置的に便利です。

RTVE のような公共テレビ局の役割は、既存のメタバースに統合することでしょうか、それとも独自の独立したユニバースを作成することでしょうか?

おそらく、観客のアクセシビリティの観点から、このパスは通過するでしょう。 自分自身を実体として確立する。それでも、それはまた、私たちが国民のいる場所にいなければならないということにもなります。このことは私たちに考えさせます 新しいフォーマットを作成および開発する方法 または私たちがどこにいるかを決定します。視聴者の参照を当社のエコシステムに統合することを検討することもできます。現在のコンテンツ作成者やコンテンツ制作者から距離を置くことはできません。 のぼり その現実を否定することもありません。私たちがやりたいことすべてに自分自身を統合するには、賢くなければなりません。 メタベルソ。それでも、私は主張します、私たちは非常に初期の時期にいます。

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新しい品質概念

ほんの数年前、テレビは、HD、HDR、4K などの広告用語でユーザーの注目を集める技術競争に巻き込まれていました。しかし、このテクノロジーを価値として宣伝するという点では、こうした取り組みは影を潜めています。何が変わったのでしょうか？

品質の概念について話しましょう。私はそう考えています 品質はサービスの送信者ではなく、受信者によって定義されます。。私たちはこう言うことに慣れていた 何が品質で、何が品質ではなかったのか。パンデミックの到来により、自然は人々に与えられました。 テレビでは考えられなかった現実。までに面接にエントリーしてください ズーム ニュース番組では禁止されていましたが、今では 私たちはそれを完全に普通に受け止めています。その資質を定義するのは大衆です。私たちは最高の基準を放棄することなく、そこから国民が示すものを受け入れなければなりません。

私たちが今しなければならないことは、 変化を受け入れて受け入れる。これらの変化の 1 つが、私たちが品質の追求を放棄することなく、一般の人々が一定レベルの品質を良いものとして同化したということであれば、 それを想定して統合する必要があります。そうでない場合、国民が他の選択肢を選択し、私たちが一種の社会的地位に留まる危険があります。 最高品質の霊的蓄え。

では、すべてのレベルでの変更の大部分はユーザーが決定するのでしょうか?

私たちがやりたいのは ユーザーを中心に置く。このために、 私たちは変革しなければなりません。メディア、特に伝統的なメディアは、ソーシャルネットワーク、インターネット、あるいはプラットフォームと呼ぶことにしましょう、その存在を終わらせる隕石の到来を目の当たりにする恐竜のように振る舞ってきました。それにも関わらず、私たちはこう言う恐竜のような存在でした。「ここで、私のそばにいるから、大きな影響は及ばないから、私は落ち着いています。」現実には、それはすでに影響を及ぼしており、そのため私たちはそのリーダーシップと行動を実行することによって非常に迅速に対応する必要があります。 データドリブンな戦略を構築する。

変革を求めるにはどのような要素を組み合わせる必要があるのでしょうか?これについては、会話を通じてすでに話しました。機敏性、信頼に基づく管理、横断性、コラボレーション、イノベーション、そして私にとっての基本的な用語です。 オムニチャネル。どこで働いているのかと聞かれると、いたずらっぽく「RTVE「スペインのラジオテレビ」ではなく「」です。私にとって、 ラジオとテレビの概念は少し時代遅れです。それらは存在し、そして今後も非常に強力に存在しますが、この声明で私は、ラジオやテレビの単なる概念をはるかに超えたものでなければならないことを暗示したいと思います。

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スペインのオーディオビジュアルの統一者としての RTVE

私たちは、イノベーションを促進するための RTVE 内の内部刷新の道について話し合いました。しかし、RTVE はスペインのメディア エコシステムの他のエージェントと協力して、非常に興味深い取り組みを行ってきました。 RTVE がそのアイデンティティとスペイン国民にリーチする能力を取り戻しつつある現在、LovesTv のような集団的取り組みはどのように機能し続けているのでしょうか?

それらのポイントの 1 つは、当社のプラットフォームである RTVE Play です。私たちは、RTVE プラットフォームが、特にラテンアメリカ圏全体にとって、第三者が参入できる参照窓口になると信じています。ある意味、私たちの目標は、 コンセントレーター、基本的に、 スペインの視聴覚公共部門の。私たちはその役割を主張します。昨年我々は～と合意に達した 力 私たちはそれを排除しません 地域チャンネル それを入力できます メタプラットフォーム文化 私たちが話しているのはそれです。

RTVE は現在、このプロジェクトを実現するために効果的な交渉を行っていますか?

はい、なぜなら、私たちはまだ状況の中にいますが、 プラットフォームの進化発展期、その可能性はすでに含まれています。私たちが行っているのは、ただ実施するだけではなく、 ユーザーエクスペリエンスに関係する技術的改善、という時代に突入しています。 私たちはファンを開きます ブランド自体はもう提供していませんが、これが起こる可能性はあります。 プラットフォームは多くのメディアの立ち上げとして機能します y ラテンアメリカ市場における多くのスペイン語コンテンツジェネレーター。

セルヒオ・フリアン・ゴメスによるインタビュー