43 % des utilisateurs abandonnent les applications OTT un mois seulement après les avoir téléchargées

CleverTap, une plateforme de marketing mobile et d'engagement des utilisateurs, qui a analysé l'utilisation des applications OTT sur 100 millions d'appareils aux États-Unis, conclut que le taux de fidélité est relativement faible.

Autour du 55 pour cent des foyers américains s'abonnent à au moins un service de streaming, en fonction des données qu'il gère Deloitte. Cependant, CleverTap, une plateforme de marketing mobile et d'engagement des utilisateurs, qui a analysé l'utilisation d'applications OTT sur cent millions d'appareils aux États-Unis, a conclu que le taux de fidélité est relativement faible.

Dans votre rapport Rapport de référence du secteur pour les applications de médias et de divertissement (OTT) examine les mesures de performances de certaines des applications de médias et de divertissement les plus performantes et constate que 43 % de toutes les applications sont abandonnées un mois seulement après leur téléchargement.

Il souligne également que le Les applications OTT connaissent un taux de désabonnement de 67 % au cours des deux premières semaines. En revanche, seuls 26 % des nouveaux utilisateurs d’applications OTT utilisent les médias au moins trois fois au cours du premier mois.

Le rapport, qui fournit informations provenant de 8,7 milliards de points de données, aide les spécialistes du marketing à se comparer à certaines des applications les plus performantes du secteur OTT. Le rapport comprend également des stratégies éprouvées et des meilleures pratiques pour aider les entreprises OTT à optimiser leurs offres de contenu.

Almitra Karnik, directeur mondial du marketing chez CleverTap, souligne qu '«il existe une concurrence intense dans l'espace OTT et que, par conséquent, la nécessité de différencier l'offre avec un contenu exclusif et une expérience client supérieure devient encore plus importante.» Rapport de référence de CleverTap proporciona las métricas esenciales que los profesionales del marketing móvil pueden utilizar para comparar el rendimiento de sus aplicaciones y utilizar #CleverTips respaldado por datos para ayudar a atraer a los clientes en cada etapa para que aumenten los ingresos de sus aplicaciones”.

Elliot Goldwater, director de BD & Partnerships de SendGrid, partner de CleverTap, añade que “es fundamental que los profesionales del marketing supervisen el viaje del usuario mientras analizan el rendimiento de la aplicación OTT. A menos que sean monitoreados de principio a fin, los temas clave pueden pasar desapercibidos. El informe Industry Benchmark de CleverTap permite a los profesionales de marketing ver esta imagen completa, manteniendo al usuario en el centro. Junto con los puntos de referencia para las métricas esenciales en cada etapa del ciclo de vida, proporciona puntos de referencia para el porcentaje de usuarios que avanzan a la siguiente etapa, y en cuánto tiempo. Estas métricas hacen que el informe sea único y necesario”.