Atresplayer (Atresmedia), from inside : faire tomber les barrières dans le monde des plateformes

Emilio Sánchez Zaballos, directeur de Joueur, décompose les stratégies de la plateforme streaming et vidéo à la demande Atrésmédia, qui entame une phase de consolidation héros local dans un marché concurrentiel rempli de plateformes internationales, les propositions OTT de diffuseurs traditionnel et l’avènement de modèles alternatifs tels que RAPIDE.

Au loin se trouve le Mode salon. La première d'Atresmedia en vidéo à la demande a répondu aux signes de cette époque. Comme beaucoup d’autres chaînes de télévision, le groupe a identifié des opportunités dans la fenêtre numérique il y a plus de dix ans, peut-être portées par ses homologues étrangers ou par l’explosion de YouTube cinq ans seulement après sa naissance.

Avec le recul, ce n'était pas un atterrissage typique : il s'est fait avec idées avancées de leur temps qui continuent d'être des revendications répandues parmi décideurs de l'industrie actuelle. En 2012, Atresmedia a présenté une proposition intitulée Mode salon premium, escroquer aperçus de la série, des aperçus de chapitres 48 heures avant la diffusion linéaire, un accès illimité aux séries les plus pertinentes du moment et le abandonner la publicité pour obtenir une visualisation « non coupée ». Grâce aux micropaiements, mais avec un abonnement abordable allant de 2 à 4 euros, les téléspectateurs pouvaient accéder à un catalogue de 1 000 épisodes.

Le scepticisme régnait autour de la proposition d'Atresmedia : il s'agissait en effet d'un pari mesuré pour devancer les zones de consommation émergentes, mais le la maturité du marché était loin. A peine un an après son lancement, le Mode Salon Premium est décédé. D'autres expériences ont suivi : ouvertement via son portail web (fin 2012), tentatives de servir de moyeu de contenu avec DeAPlaneta (Nubéox, en 2013) ou des chaînes destinées exclusivement à un public jeune et numérique (Flooxeur, qui a fait ses premiers pas en 2015).

Ces tâtonnements, typiques de la voracité d'un marché émergent, ont trouvé la stabilisation tant souhaitée avec le lancement de la nouvelle proposition de Joueur en 2018, accompagné d'un engagement en faveur d'une production en interne et d'une expérience utilisateur améliorée qui a encore une fois reçu le prix Nom de famille premium en 2019. Vos principales plaintes pourraient être membres de la famille pour les pionniers qui ont décidé d'essayer le mode Lounge : "La plateforme pré-publiera certains de ses contenus quelques jours avant leur diffusion sur les chaînes. Le tout, avant tout le monde, pour les abonnés Atresplayer Premium et sans interruption", indique le communiqué qui accompagne le lancement.

La dernière étape a été franchie été 2023. Atresplayer renouvelle son interface utilisateur, se jette dans le UHD et présente Canaux RAPIDES dans sa dernière reconversion, éliminant le nom Premium de sa présentation au monde, même si le modèle survit. Emilio Sánchez Zaballos, directeur d'Atresplayer, tient la boussole de cette expédition particulière à travers le territoires énigmatiques (et cycliques) de la fenêtre numérique des téléviseurs dans notre pays.

---

Les raisons de l’évolution d’Atresplayer

La dernière transformation d'Atresplayer est une réponse directe au consolidation de la marque dans l'écosystème espagnol. Il arrive soutenu, selon Sánchez, par deux piliers. Les premiers d'entre eux sont les évolutions technologiques: si la consommation mobile a marqué la première grande ère des plateformes de vidéo à la demande, le retour dans les salons pour une consommation en Télévision intelligente « et les grands appareils domestiques » créent le besoin de réadapter l'expérience utilisateur (UX), l'interface (UI) et le processus internes qui permettent au téléspectateur de recevoir le contenu avec toutes les garanties.

Deuxièmement, le directeur d'Atresplayer considère qu'il existe un changement de philosophie de consommation sur la manière de consommer du contenu télévisuel. Auparavant, les formats Atresmedia étaient considérés comme étant regroupés dans leur propre canal de distribution. Par exemple, un La Fourmilière, Dans le contexte social marqué par le FOMO, il était impensable de le séparer du Accédez aux heures de grande écoute oui heure de grande écoute du petit écran. Désormais, « le type de consommation est plus transversal » : un utilisateur peut choisir de le regarder en streaming dans son application, à la demande, en direct ou en consommation mixte. S'adapter à ce contexte de consommation, imprévisible mais de plus en plus prévisible grâce au royaume de donné, marque le présent d'Atresplayer.

---

Supprimer l'étiquette Premium

Pour faire la différence sur le marché et mettre en valeur la nouvelle étape du produit, toutes les premières, contenus originaux et avant-premières ne sont plus exclusifs à Atresplayer Premium, mais d'Atresplayer. « Au fil du temps et grâce aux études de marché que nous avons réalisées, les gens comprennent qu'Atresmedia dispose d'une plateforme avec un modèle de paiement et un modèle ouvert », explique Sánchez.

Grâce à la « bonne pénétration du marché » d'Atresplayer, le groupe média a estimé qu'il était temps de revenir à ce qui « est vraiment naturel » : « Nous n'avons pas deux plateformes, mais une qui s'appelle Atresplayer avec plusieurs modèles de paiement ».

« Dans ce mélanger de fenêtres d'affaires, il est tout à fait logique de parler d'un plateforme unique escroquer différents types d'utilisateurs»

Sánchez reconnaît que cette décision a une composante de commercialisation. Malgré cela, il fournit un deuxième lecture étroitement lié au nouveau coexistence de publicité, de contenus ouverts et d'abonnements, pointant du doigt un nouveau modèle « fluide » : « Le paiement et la publicité sont de plus en plus intégrés. Parlons de Windows : un modèle de paiement moins cher avec de la publicité ; un modèle de paiement plus élevé, mais sans publicité et qui permet d'accéder à certains contenus... Tout cela signifie que, dans ce mélanger de fenêtres commerciales, il est tout à fait logique de parler d’une plate-forme unique avec différents types d’utilisateurs.

---

Aborder le contenu à l’échelle mondiale chez Atresmedia

L'engagement d'Atresplayer envers le contenu original est remarquable : Drapeaux rouges, Ghostbusters, Drag Race Spain: All Stars, Entre Tierras, Une nouvelle aube, Camilo Superstar, Une vie de moins aux îles Canaries, Vêtu de bleu o Le réseau violet Ils sont à la tête d'une très large sélection de nouveautés qui rejoignent des séries reconnues au niveau national et international telles que La Fiancée Gitane, Poison, Le Christ et le Roi, Honneur, Renards, Nacho, Laissez-vous voir, La Route, Chardon o Les nuits de Tefía, parmi tant d'autres. Assumer ces productions uniquement pour le revenu publicité et abonnements dans Atresplayer peut-être afficherait un solde négatif à Atresmédia.

« Nous travaillons globalement sur le contenu et nous partons distribution à différentes fenêtres. Certains commencent dans télévision pour ensuite aller à Atresplayer et vice versa, ou ils sortent »

Pour faire face à sa production originale, avec des investissements de plusieurs millions d'euros, Atresmedia choisit une perspective « 360 ». Atresplayer, en tant que fenêtre au sein du groupe multimédia, dépend de l'orientation du contenu menée par Carlos Fernández oui José Antonio Anton. Lorsqu'elle travaille sur des projets, l'équipe Atresplayer se coordonne avec les deux profils, ainsi qu'avec Montsé García (zone de fiction) et Carmen Ferreiro (domaine de programme), pour décider ce que faire du vélo vie d'un produit à l'intérieur et à l'extérieur de l'écosystème Atresmedia. "Nous travaillons globalement sur le contenu et le distribuons sur différentes fenêtres. Certains commencent à la télévision puis vont sur Atresplayer et vice versa, ou vont à l'extérieur", illustre Sánchez.

Pour le réalisateur d'Atresplayer, il n'y a aucun doute : sa stratégie éditoriale Atresplayer fuir la croissance incontrôlée et chaque décision est analysée en détail : "Dans un marché où la demande de production est si élevée pour tout (pour les utilisateurs et pour ceux d'entre nous qui sont à l'intérieur), nous devons comprendre les coûts de production élevés, mais nous savons aussi que les prix des abonnements ne peuvent pas monter en flèche, comme le font de nombreuses plateformes. (...) Nous travaillons dur en choisissant chaque projet pour qu'il ait du sens en l'analysant globalement. Pour nous, c'est très important."

---

Compétition d'Atresplayer en Espagne

Lors de l'analyse de la variété de téléviseurs avec Aspects OTT, plateformes internationales et propositions autochtones Sur le marché concurrentiel de la VOD et du streaming, Sánchez considère qu'Atresmedia occupe une place position privilégiée. Sans nuire au reste des agents du marché, le directeur d'Atresplayer souligne l'avantage stratégique apporté par les plus de 30 ans d'Antena 3 et de son écosystème en répertoriant sa « base de contenu », les fictions qui ont eu « un grand impact sur des générations comme Physique ou Chimie o Upa", l'engagement en faveur de chaînes linéaires ou sa production de formats de divertissement « tels que La Fourmilière, L'Intermédiaire o Chanteur de masques ». « Nous ne parlons pas seulement du fait que nous sommes la plateforme qui fait Poison, la route o Chanteur de masques, mais si vous regardez la situation globalement, nous générons une grande quantité de contenu à partir de qualité et variété grâce à nos téléviseurs linéaires », souligne Sánchez.

« Nous voulons être cela héros local quoi complète d'autres abonnements que les gens peuvent avoir.

Tous ces facteurs font d’Atresplayer ce que le directeur de la plateforme définit comme un «héros local, cette référence locale» : « C'est notre idée. Nous nous positionnons sur le marché en sachant qu'il existe de grandes plateformes internationales avec de grandes productions à la fois en termes de budget et de qualité, mais nous voulons être ce héros local qui complète les autres abonnements que les gens peuvent avoir.

---

L’utilisateur Atresplayer : actualité gratuite et fiction payante

Le type de profil d'abonné qui entre dans Atresplayer dépend s'il provient ou non du accès gratuit ou par abonnement. Il entonnoir de conversion Dans ce cas, ce n'est pas aussi pertinent que sur d'autres plateformes, suggère Sánchez, en se penchant sur la polyvalence de la plateforme.

Parmi les consommateurs d’Atresplayer, ils identifient «gros utilisateurs» d’aujourd’hui, qui se concentrent sur la vie des Antenne 3 ou La Sexta. Ceux-ci cohabitent avec les adeptes de la fiction « format feuilleton », plus ouverts à opter pour abonnement premium pouvoir profiter des avant-premières : « Il serait difficile de savoir quel est notre quartier qui consomme le plus, mais nous savons que pour nos abonnements, les contenus originaux et la fiction sont l'élément différenciateur. »

---

La construction technologique de la plateforme

Atresplayer a un rôle important cœur technologique qui permet de placer le expérience utilisateur à la hauteur d’autres expériences similaires de géants technologiques d’origine américaine ou asiatique. Sánchez considère très important le agilité dans les développements et la prise de décision pouvoir s'adapter à la vie quotidienne du marché. Pour atteindre ces objectifs, la plateforme est construite autour d'un mélanger de évolutions internes et externes: « Nous avons une équipe interne très spécialisée qui connaît bien la plateforme et peut ajouter des fonctionnalités, mais il existe évidemment des solutions du marché proposées par partenaires qui nous assurent une optimisation du temps et des ressources.

Atresplayer prend toute cette expérience et capacité de création technologique et la distribue dans feuilles de route avec des objectifs à moyen et long terme, qui nous permettent de répondre à des besoins qui peuvent provenir du domaine « business, commercial ou produit », mais avec une vision commune : que, pour l'utilisateur, « la plateforme est un marchandise».

« Il doit y avoir un équilibre entre les modèle économique et bénéfice utilisateur. Pour y parvenir et éliminer les frictions des utilisateurs, nous cherchons apprenez à vous connaître et améliorez toute votre expérience».

"En fin de compte, l'utilisateur veut voir le contenu et notre travail est de mettre le moins d'obstacles possible : que la navigation soit fluide aussi bien lors de l'inscription que de l'abonnement et que l'accès au contenu soit facile", explique Sánchez, conscient que cela facilité d'accès doit coexister avec objectifs commerciaux du produit : "Il doit y avoir un équilibre entre le modèle économique et le bénéfice pour l'utilisateur. Pour y parvenir et éliminer les frictions pour l'utilisateur, nous cherchons à le connaître et à améliorer l'ensemble de son expérience."

---

Le toujours sous-estimé débit

Dans le chemin parcouru par Atresplayer pour parvenir à l'expérience utilisateur définitive tant attendue, Sánchez reconnaît la spécialisation des utilisateurs et de leur demande croissante: « L'utilisateur s'habitue aux normes de qualité, mais ces normes ont souvent un coût qu'il faut prendre en compte dans l'entreprise », commente-t-il.

Le réalisateur d'Atresplayer fait référence à son Norme de diffusion de contenu linéaire et à la demande 1080p, sauf cas particuliers où le « contenu est très ancien », chiffre qui évolue jusqu'à la 4K sans publicité pour les utilisateurs du modèle « famille premium ». Ces restrictions, priorisées à travers différents modes de paiement, répondent au «les frais de service et CDN».

Quoi qu'il en soit, et tout en reconnaissant que « regarder une série en 4K est merveilleux », Sánchez défend l'expérience 1080p, qui peut être très bonne avec un débit haut, un variable qui a été réduite pour une grande partie du joueurs internationale en pleine COVID et que, dans de nombreux cas, n'a pas été restauré aux niveaux précédents.

---

Nouvelles expériences de streaming espagnol

Sur la voie de l’amélioration de l’expérience utilisateur, l’innovation a encore sa place. Les améliorations de la convivialité qui sont rarement perturbatrices et étendues entre les plates-formes sont rejointes par des propositions qui recherchent un consommation sociale ce qui permet une concurrence significative entre les abonnés. De cette façon, DAZN a développé un « stand » pour que les utilisateurs puissent commenter les matchs en temps réel. Entre-temps, Vidéo principale, manquant de chaînes linéaires gratuites en Espagne, a acheté les droits de la nouvelle édition de OT et envisage de créer un expérience en direct renouvelé pour les utilisateurs.

«Cette dichotomie entre payant et ouvert à chaque fois ça va partir casser plus, et je crois avec notre six chaînes en direct et les FAST "Nous avons une bonne offre."

L'équipe de développement de la plateforme Atresmedia, reconnaît Sánchez, « a eu sur la table » la possibilité de créer des expériences de consommation actives des utilisateurs, ainsi que l'idée de développer des applications de deuxième écran pour plusieurs de ses formats. En les rejetant, compte tenu de la puissance de ses canaux linéaires, Atresplayer s'engage à apporter le conversation vers les chaînes déjà établi comme X, Tik Tok ou des groupes de WhatsApp privé des téléspectateurs : « Lorsque nous publions Course de dragsters Nous le faisons le dimanche à 20h00. pour créer un appel, mais la deuxième fenêtre de conversation est déjà bien construite sur d'autres plateformes. Il est vraiment difficile de le traduire dans un volume optimal dans votre contexte. (…) On ne ferme pas les portes, mais pour l’instant ce n’est pas dans nos feuille de route».

Le cas est similaire avec le expériences live exclusives pour les plateformes : "Nous n'avons pas fait de modèle d'abonnement en direct, mais le direct gratuit représente la majorité du poids de la programmation que nous proposons sur la plateforme. (...) "Cette dichotomie entre payant et ouvert va s'effondrer de plus en plus, et je pense qu'avec nos six chaînes en direct et le FAST, nous avons une bonne offre."

---

Des données pour améliorer l’expérience utilisateur

Sánchez souligne le RAPIDE comme un élément de valeur dans Atresplayer, qui servent à répondre à cette nouvelle demande de format et, ce faisant, donnent une nouvelle vie à des titres tels que Il n'y a personne qui vit ici o Physique ou chimie, qui ont leur propre chaîne. Ce sont des affirmations frappantes, Sánchez et son équipe sont clairs sur le fait que données, personnalisation et segmentation deviennent de plus en plus importants : « Nous avons une équipe de données au sein de la structure de l’entreprise qui travaille sur deux axes principaux : la personnalisation de l’expérience de contenu et la personnalisation de la publicité.

En analysant les données en détail, et sans renoncer à l'éditorialisation du contenu, Atresplayer peut anticiper les besoins du spectateur et t'aider garde ta fidélité sur la plateforme : « Avec les données, nous pouvons diffuser des campagnes ciblé et segmenté ; connaître le cycle de vie d'un utilisateur, savoir lesquels sont actifs et lesquels dorment… Il existe un carte routière ambitieux en ce sens, car nous pensons qu'il s'agit d'un pilier fondamental. (…) De là vient la nécessité de connaître l’utilisateur et d’avoir des utilisateurs enregistrés.”

En perspective, la trajectoire d'Atresplayer s'additionne plus d'une décennie, avec des idées et des venues ; paris et abandons, et succès et déceptions. Il y a des questions auxquelles il faut répondre, comme la véritable survie du modèle FAST, la consolidation des Smart TV, les alternatives possibles aux blocages publicitaires qui précèdent le visionnage ou l'optimisation des algorithmes grâce à l'IA. Lui et, comme le reconnaît Sánchez, « c'est le marché qui règne » : « Nous continuerons comme nous l'avons toujours fait : explorer et faire grandir tout. Si des éléments doivent être améliorés, cela sera fait, et si des éléments doivent être inversés, cela se produira.».

Un reportage de Sergio Julián Gómez

https://www.youtube.com/watch?v=k-2F38f17wI