小野、TiVo アクティブ ユーザーが 323,000 人を突破

今年の最後の四半期に、同社は高速、集中通信製品、TiVo などの高度なテレビ サービスの促進に基づく戦略の成果を上げ、2013 年末には契約サービスの合計が 5,234,000 件に達しました。

オノは昨年、契約サービス数が大幅に増加し、523万4,000件を超えて取引を終了した。このオペレーターはビジネスに新たな商業的後押しを与え、今年の最後の四半期だけで新規顧客が 7,000 件増加し、12 月 31 日時点で合計 1,868,000 件に達しました。

小野薬品は、現在 720 万戸の不動産に達する同社の光ファイバー ネットワークを通じて提供される、高速コンバージェント電気通信製品や TiVo などの高度なテレビ サービスの促進に基づいた、成功した商業戦略の成果を享受し始めています。

最も大きな成長を遂げているサービスの 1 つは「Ono Móvil」で、10 月から 12 月までの 1 四半期で 183,000 件の新規登録が追加され、そのうち 160,000 件以上が他の通信事業者から得たポータビリティであり、年末には 1,085,000 のモバイル回線を獲得しました。この前向きな進化により、戸当たり 1.7 回線で年末まで大野の家庭に大幅な普及を達成することが可能になりました。

このサービスの成功は主に、通信事業者が推進した統合戦略によるもので、インターネット、固定電話、テレビのトリプルプレイを「Ono Móvil」で完成させ、通信分野で最も完全なサービスを市場に提供しています。

高速

インターネットの高速閲覧は引き続き同社の大きな戦略的価値であり、2013 年には中小企業や自営業向けに 500 メガバイトなどの画期的なサービスを市場に提供し始めました。高速モード (30 メガバイト以上) では、この四半期に通信事業者は 31,000 の新規クライアントをベースに追加し、811,000 に達しました。これは、ファイバー クライアント全体の 56% に相当します。小野薬品のブロードバンド事業の顧客数は 1,531,000 人で、前四半期より 9,000 人増加して、今年を終えました。

これらの方針に沿って、今年の最後の数か月間、小野は 20 メガバイトを超える速度のみに焦点を当てて製品提供を更新し、既存の顧客向けのロイヤルティ キャンペーンと非常に競争力の高い集中オファーでそれを補完しました。これにより、この四半期の解約率または切断率を 2 ポイント以上改善することができ、2013 年は 20% で終わりました。

スマートテレビ

La nueva oferta también benefició al servicio de televisión y a la apuesta que la compañía mantiene por TiVo, la televisión inteligente de Ono, que solo en el último trimestre del año sumó más de 65.000 clientes. A cierre de 2013, 323.000 clientes (más del 40% de la base total de clientes de televisión) ya disfrutaban del servicio más avanzado de televisión del mercado, que mes tras mes obtiene una valoración muy positiva por parte de los usuarios. Además, desde el mes de noviembre, todos los clientes de televisión disfrutan de Ono Tv Online, el servicio de televisión over the top de la compañía.

El objetivo de la compañía es posicionar TiVo como la televisión de pago de referencia en el mercado, apostando así por desmarcarse de la competencia con un servicio muy avanzado, con unas características superiores a la oferta tradicional y unas prestaciones innovadoras pero de fácil manejo para los usuarios.

Para Rosalía Portela, consejera delegada de Ono, “estamos muy satisfechos con la tendencia positiva que los datos operativos de Ono están experimentando, alcanzando cifras récord en el último trimestre del año. Hoy por hoy, la compañía está centrada en consolidar este posicionamiento y continuar mejorando los ratios de satisfacción de los usuarios, ofreciendo al mercado servicios de calidad e innovadores sobre su red de fibra óptica”.