Riedel 信任 Craig Thompson 来领导其新的客户成功部门

新客户成功部门 里德尔 任命 Craig Thompson 为执行董事，迈出了第一步。

在他的新岗位上， 汤普森 将监督该部门的运作，该部门的成立是为了 优化您的客户体验 （从最初的演示和系统设计，到培训、交付和售后支持）， 扩大公司的服务组合 y 增加相关收入来源。

里克·霍雷，产品部门首席执行官 里德尔， 提供了有关这个新成立部门的更多详细信息，并对 Thompson 表示欢迎：“我们正在实现以客户为中心的运营愿景，同时为支持硬件和软件产品组合奠定坚实的基础。克雷格在提高客户满意度、超越销售目标和管理世界一流的服务团队方面拥有令人印象深刻的记录，非常适合担任我们客户成功团队的领导者。我们很高兴欢迎他加入 Riedel。”

二十年经验

汤普森拥有 20 多年的广播管理经验。前往里德尔： 草谷，他担任客户成功和业务转型副总裁。在被 Grass Valley 收购之前，他曾担任以下公司的全球服务主管： 斯内尔高级媒体 (SAM) 曾任 SAM 和 宽泰尔。

此前，汤普森曾在 爱立信电视台 （前身为 Tandberg Television）近 18 年。他于 1997 年加入该公司，并调往悉尼领导其澳大利亚服务部门。他在公司的任期结束时担任欧洲、中东和非洲地区运营和服务总监。在此职位上，他负责公司软件和媒体服务解决方案在该地区的交付、支持和销售增长。

汤普森 认为这是一个“令人兴奋”的加入时机 里德尔 鉴于其对新客户成功部门的承诺。 “Riedel 提供强大的服务系列——无论是咨询、技术支持还是培训课程——我期待着进一步扩大我们的产品组合，以确保无缝的客户体验。”