跨媒体：广播和 OTT 平台之间的融合

跨媒体Crosspoint 和 ES Broadcast 集团的数字部门对行业现状以及从广播向 OTT 过渡的数字化转型过程进行了详细分析。

距离现在已经过去快四年了跨媒体的推出，数字部门交叉点现在的一部分 ES广播。现在是对数字环境下广播行业演变进行分析的合适时机。为了进行此分析，我们与 Crosspoint 董事总经理 Víctor García 和 Crossmedia 数字媒体主管 Jorge Frías旨在了解该行业的现状以及客户和合作伙伴面临的不断技术变革所带来的主要挑战。

跨媒体、基础与进化

Crossmedia推出多年后，这一新业务线的演变最重要的反思是什么？

Crosspoint 董事总经理维克多·加西亚 (Víctor García)： “Crossmedia 的成立源于需要应对市场在流媒体领域的各个创新领域提出的许多挑战。从一开始的想法就是在数字领域建立一个专门的部门，并尝试将该领域添加到 Crosspoint（现在属于 ES Broadcast）解决方案组合的一部分，这就是初期阶段的做法。然而，该领域的发展使得最初的方法变得越来越复杂，充分证明了部署新的专业部门的合理性。毫无疑问，这一次之后，第一个也是最可靠的结论是，这是一个明显的成功案例，我们扩大了行动范围，开展了真正相关的项目。如今，它已经成为集团内一个成熟的领域，并持续稳定增长。”

“第二个结论是重申业务多元化的战略重要性，无论是在扩大我们的投资组合和经营领域，还是在开拓体育、文化或娱乐等新垂直领域。这种多元化以及对创新的承诺对于我们活动的可持续性至关重要。如今，在集团内部，除了获取其他领域的客户外，我们还满足广播或媒体领域的所有需求。现在， 我们可以提供众所周知的“玻璃到玻璃”解决方案，范围从相机到 CDN 分发服务以及消费内容的应用程序。这也使我们能够在集团旗下的不同公司之间建立真正相关的协同效应，并在全球范围内提供端到端解决方案。无论如何，我负责该领域的同事豪尔赫·弗里亚斯（Jorge Frías）可以为您提供更多详细信息以及我们对行业发展方向的有趣分析。”

Crossmedia推出这些年来，您认为Crosspoint这一新业务线的演变中最重要的反思是什么？

Crossmedia 数字媒体主管 Jorge Frías： “正如 Víctor 提到的，回顾一下我们推出 Crossmedia 以来的情况，从焦点角度来看，也许最相关的方面是能够充当媒体行业中广播世界和数字世界之间的交汇点。 跨媒体的发展理念是充当这两个世界之间的桥梁或连接点，并成为电视和数字领域之间的交汇点。最后，我们协助了广播领域的数字化转型项目，奇怪的是，与像 Crosspoint 这样在广播市场拥有悠久历史的工程公司的内部转型同时或并行。”

“那是主要焦点的跨媒体, 连接传统广播与 OTT环境和提供全面的解决方案”。

“这是Crossmedia的主要关注点，将传统广播与OTT环境连接起来，为基于云的视频平台创建提供全面的解决方案；内容和元数据的工作流程编排；业务规则组织和货币化；提供分析和大数据工具；以及通过内容交付网络 (CDN) 跨不同窗口或应用程序促进内容分发等等。

“现在，跨媒体是西班牙重要国际公司的分销商和集成商，致力于 OTT 数字平台的开发和集成。我们合作伙伴的解决方案主要集中在内容分发服务（CDN）；在线视频平台（OVP）；编码和包装系统；体验质量 (QoE) 测量工具；应用于 OTT 和推荐的分析，或面向 OTT 生态系统中视频分发的特定内容管理系统 (CMS) 产品和应用程序。”

从广播到 OTT 世界的转变

有趣的是，您提到了广播和数字平台的融合，它现在包含在 Over-The-Top (OTT) 的概念中。在这两个世界之间的转变中，有哪些想法和经验教训？

豪尔赫·弗里亚斯： “我们总是在内部以及与客户讨论一些事情。 如今，尤其是在内容分发和消费方面，电视已经成为应用。传统的观看者已经转变为参与互动消费环境的动态用户。打开应用程序来消费原创电视内容而不是收听地面电视 (TDT) 频道的情况越来越普遍。曾经的卫星现在是 CDN，这就是为什么拥有顶级 CDN 以实现最佳保证分发在一段时间内至关重要。这与衡量服务质量和用户体验 (QoE) 的想法和需求相关。在此背景下， 乔纳森·佩雷尔曼 不久前用他的名言指出了这个想法 '内容为王，但发行为王，她才是王道” 甚至不需要翻译；这是完全可以理解的。除了内容这一主要因素之外，OTT 平台的成功和参与度在很大程度上取决于其提供良好用户体验的能力。为了实现这一目标，我们必须使用市场上最好的工具 提供优质的服务，最重要的是提供个性化的体验。在某种程度上，它也就像是之间的集成或协同作用电视和电影行业在很大程度上已被数字平台的激增所取代。”

“另一方面，正如一些趋势表明的那样， 美国五大平台（Netflix、Disney+、HBO Max、Apple TV+、Prime Video）有望在 2026 年占据超过 50% 的视频消费量。考虑到我们实际上会在世界任何地方看到相同的内容，这带来了明显的寡头垄断和统一风险。这凸显了小众OTT平台的重要性以及我们许多客户平台的公共服务功能，这些平台通过开放的模式，可以提供本地或区域的信息和内容，多元化的世界观，并根据许多社区的活动和独特文化来推广内容。这些服务应该覆盖更多的终端消费者，而 OTT 世界与传统电视不同，可以在如此庞大且分散的生态系统中实现全球覆盖。毫无疑问，这就是我们在我们的环境中目睹的最近新 OTT 平台重大项目的目的。”

“在从广播到 OTT 世界的转型过程中，作为客户的技术合作伙伴，我们面临的另一个重大挑战是处理涉及广播和数字方面的跨职能项目”。

“作为客户的技术合作伙伴，在从广播到 OTT 世界的转型过程中，我们面临的另一个重大挑战是 处理涉及广播和数字方面的跨职能项目，从而影响客户组织结构中截然不同的部门和专业人士。我们相信，鉴于 Crossmedia-Crosspoint 合作伙伴关系所带来的积累和联合经验，这就是我们增加重要价值的地方。在这方面，我们有非常有趣的项目，例如在 À Punt，我们提供了端到端混合广播数字解决方案 X-Live Panel，用于管理 24×7 和偶尔的频道发布从广播中心到流媒体 OVP 平台，以便在 À Punt 的各个平台上进行分发。这是一个典型的例子，我们必须与组织内的许多部门进行协调，无论是在传统广播工程还是数字领域，并且我们能够解决有关内部工作流程的特定需求。以前需要来自不同部门的许多技术人员参与，现在只需一名未经工程培训的操作员即可操作该系统，从而为客户节省了时间和成本。”

数字平台市场的趋势和当前挑战

您目前发现的最值得注意的趋势是什么，这些趋势可能代表短期内需要解决的有意义的变化或挑战？

豪尔赫·弗里亚斯： “我们认为，行业的新挑战围绕四个关键概念： 从广播到数字世界的过渡的顶峰，用户体验的个性化，安全性，以及最后但最重要的是人工智能的出现 及其在媒体行业的应用。”

“关于 数字化转型 我们之前讨论过，我们相信它的实现只是时间问题。作为蒂姆·戴维BBC总干事、EBU执行委员会成员在宣布时指出 大约十年内，BBC 将成为纯粹的数字服务。我们所知道的传统广播，至少其分发形式，可能会消失。另一方面，商业模式的变化也很大程度上与广告收入的来源有关，从传统的DTT模式转向数字环境。这与消费习惯和联网电视的普及有关。当我们谈论消费时，不仅通过自有平台，还通过外部平台，即通过社交媒体平台上的第三方进行分发，这与原创内容创作者自有媒体不同。事实上，有一些重要的研究，比如赫乌利·赫洛普，表明在 美国OTT平台广告投资预计到2025年将超过传统电视。”

“这种融合的一个非常有趣的例子是 SVOD 服务中线性内容的出现，这一概念旨在作为新事物进行营销，被称为 快速通道。此时，我们不需要教任何客户如何创建线性内容频道或如何设计和设置播出。唯一改变的是它的传播媒介、所采取的方法，无论是更面向广播还是更数字化，以及在创建时选择的技术。 毫无疑问，它为内容开发和广告窗口打开了新的机会，NBCU 的 Peacock 或 Paramount Plus 等主要行业参与者不久前就采用了这种模式。”

“正如我们之前提到的，在 QoE 的概念中，正如我们所指出的，女王与国王并列，即内容，我们称之为 体验个性化。所谓的 QoE 更侧重于服务的纯技术方面。如今，我们在体验质量方面面临的挑战远远不止于此。它不仅涉及监控视频播放器，还涉及整个应用程序，并了解所谓的“首次播放时间”或跟踪用户在应用程序中的旅程，直到他们播放内容。这对于推动推荐系统并提供个性化体验至关重要。最终， 任何 OTT 服务都应致力于为其每个用户提供不同且特定的体验，这是该领域与广播相比最显着的变化，从观众的概念转变为作为服务的最终客户的用户的概念。”

“这只是人工智能的开始在媒体领域，并且很可能是最大的冰山一角我们的部门有曾经不得不面对”。

“安全 无疑是服务发展过程中需要考虑的另一个关键因素。随着广播转向 IP 世界和云服务，有必要拥有先进的安全工具和服务来保护原始基础设施和客户的内容。关于这一点，我们已经在使用最先进的安全工具和监控系统，以及其他源保护机制、动态水印系统等。”

“最后，不仅在媒体环境中而且在一般情况下，作为最重要的破坏性因素， 生成式人工智能（AI）的出现 及其对内容生成的重大影响。尽管这个主题无疑值得特别关注，但我们可以指出的是，我们可能真正面临着思维的转变。对我们的客户来说最重要的短期挑战，超出明显的道德或伦理考虑，将主要围绕内容知识产权的保护、内容认证或验证和审核系统的开发。然而，最重要的是，这需要必要且严格的政府监管。目前，我们的合作伙伴已经在使用人工智能 机器学习 改进行业中的许多标准流程，例如在编码层中，应用诸如歌姬在他们的编码系统，或使用人工智能来预测异常行为复杂的监控系统可生成定制警报。无论如何，这只是媒体领域人工智能的开始，而且很可能是我们这个行业所面临的最大冰山一角。”

里程碑和最著名的项目

您提到，在这段时间里，您开展了各种不同性质的项目。您能否强调其中任何特别相关或有趣的内容？

豪尔赫·弗里亚斯： “确实，我们必须与我们的合作伙伴（无论是作为经销商还是作为解决方案集成商）一起解决各种各样的项目。这些项目主要集中在以下领域 如编码、打包、播放器、分析、CDN 分发以及 CMS（内容管理系统）应用程序的开发。我们参与这些项目的程度与客户的内部资源和项目本身的复杂性直接相关。在广播公司的工作流程中开发集成的 OTT 生态系统相当复杂，一些客户拥有自己的工程资源，他们只需要解决部分难题，而其他客户则需要更多具有强大服务管理层的交钥匙解决方案。强调这一服务方面非常重要，因为当今的客户不仅需要技术组件，还需要根据其目标有效使用和利用该技术的支持。正如我们经常与客户通俗地说的那样，他们不仅需要汽车，而且通常还需要司机。”

“在通过 CDN 进行内容分发方面，我们想重点介绍一下我们与合作伙伴 Fastly 的合作历程，一段时间以来，我们一直在为 RTVE、TV3、EiTB，以及其他。同样重要的是要注意，在 Crossmedia，我们通过以下方式为 Fastly 的服务添加了一层附加值： 通过 Compute@Edge 提供 24×7 支持，专门从事 Varnish 和边缘代码部署以及利用 CDN 提供的实时日志的增值解决方案。其中包括根据客户的具体需求量身定制的面板和先进的监测和控制工具。例如，今天，我们通过 Fastly 为 RTVE Play 提供所有网络流量和 VOD 服务，并且我们已成为白金合作伙伴，并且是第一个获得此殊荣的欧洲合作伙伴。

“在编码和打包平台等领域，我们为重要客户提供服务，例如媒体集他们的直播分发平台，我们也在其他垂直领域积极开展工作，例如知名体育内容分发平台和足球俱乐部。”

“关于完整 OTT 平台的应用程序和前端的开发，我们致力于 À Punt OTT平台，从 MAM 集成到 Brightcove OVP 平台，并通过自定义 CMS 提供内容，并在 Web、iOS、Android、HbbTV 和智能电视上提供多个发布窗口。我们还在其他垂直领域开展过工作，例如文化领域，例如 皇家剧院，我们与 Brightcove 一起提供了完整的 OVP 服务，并开发了定制 CMS 和应用程序，以便在 Android TV 和 LG 平台上分发。”

“开发一个综合OTT 广播公司工作流程中的生态系统是相当复杂，一些客户有他们的拥有自己的工程资源他们只需要拼图的一部分，而其他人则需要更多交钥匙解决方案与一个强大的服务管理层”。

“最后，今天非常重要的是，在分析领域，我们沉浸在 RTVE 的 QoE 测量和社交媒体分析等重要项目中，居住，以及 CRTVG 中使用 Konodrac 的数据中心项目。值得注意的是，考虑到数据开发需要得到我们合作伙伴的建议和支持，这两个项目都具有重要的服务层。在这些情况下，最大的挑战不仅是捕获和聚合来自各种来源的数据，还要将其转化为有用的数据和可以激活服务并为其提供价值的操作平台。它应该作为许多客户部门的操作工具。如今，在这方面，分析应用于 OTT 服务的相关性是毫无疑问的。 数据的重要性及其激活成为视听消费范式转变的关键因素。”

“正如我所提到的，我们的行动范围相当多样化且充满活力，因为市场需求在不断变化。例如，我们还在其他特定领域实施玩家级别的具体解决方案，或者使用最先进的 WAF 解决方案来实现安全和源头保护。”