VSN は世界中で 24 時間 365 日のサービスでアフターセールスを強化します

世界中の顧客ベースの拡大に対応するため、Pablo Álvarez と Pawel Oktry という 2 人の新しいサポート エンジニアを採用しました。

VSN は、2015 年に開始した国際展開キャンペーンの成功に伴う世界中の顧客ベースの拡大に対応するため、2 人の新しいサポート エンジニアを採用しました。このようにして、VSN は、すべてのソリューションとシステムに対してハードウェアとソフトウェアの総合的な技術支援とメンテナンスを提供する 24 時間年中無休のサポート体制を強化します。

Los ingenieros Pablo Álvarez y Pawel Oktry serán los encargados a partir de ahora de atender a los clientes en su día a día y ofrecer un mantenimiento y seguimiento completos de sus sistemas instalados por todo el mundo. Esta atención personalizada, a disposición del cliente, puede cubrir las veinticuatro horas del día, todos los días de la semana.

Así, el servicio, que lleva más de un año en funcionamiento con una gran acogida por parte de los clientes, es ahora más capaz que nunca de responder a cualquier desafío y se consolida como la solución favorita a un precio competitivo y con una rapidez de respuesta que ha excedido las expectativas. La satisfacción de los clientes es máxima, algo certificado con las encuestas que rellenan al finalizar sus consultas: la nota media recibida durante el 2015 es superior a 8 sobre 10.

VSN の最高執行責任者であるアーロン・ロペス氏は、「当社はお客様に全力で取り組んでおり、これら 2 つの追加により、場所やタイムゾーンに関係なくユーザーに完全なサポートを提供する総合的なカバレッジを強化するのに役立ちます。当社のポリシーはお客様に非常に近いところにあることで構成されており、当社のサポート部門はこれを達成し、可能な限り完全なアフターサービスを提供するための完璧なツールです。」と強調しています。

マイアミ (米国)、香港 (中国)、サンティアゴ・デ・チリ (チリ)、モンテビデオ (ウルグアイ)、ドバイ (アラブ首長国連邦) にオフィスを構える VSN は、クライアントに完全なサービスを提供し、ソフトウェアとハ​​ードウェアの両方のソリューションの技術メンテナンスに対する個別の支援を提供します。このサポートは、このサポート方式を契約しているクライアントに 24 時間年中無休で提供されます。