Gartner 确定了未来几年的十项技术

最近在奥兰多举行的 Gartner 研讨会/ITxpo 期间，咨询和市场分析师提出了其认为明年将标志的十大技术和趋势。对于视听行业，Gartner预计，未来三年视频将成为广大用户常见的内容类型和交互模式，预计到2013年，专业人士每天观看的内容中超过25%将由AV内容主导。

战略技术是一种在未来几年内对业务中的 IT 出现、需要大量投资或较晚采用该技术具有重大影响的潜力的概念，咨询公司 Gartner 准备了这一概念，并在最近于奥兰多举行的年度研讨会上提出了未来几年的标志。

对于 Gartner 而言，战略技术可以是一种已经存在的技术，一旦成熟，就会推广到更广泛的用途，也可以是为那些先驱公司或有潜力在未来五年内扰乱市场的公司提供开展业务的战略机会的技术。

Gartner 副总裁兼分析师 David Cearley 表示，“公司应该在未来两年的战略规划过程中考虑这 10 项技术，提出关键问题并做出深思熟虑的决策。”

该咨询公司的另一位分析师和副总裁补充道，“有时，我们会做出对某项技术不采取任何行动的决定。在其他情况下，这将有助于做出以当前速度继续投资该技术的决定。在其他情况下，该决定可能是更积极地实施某项技术的测试。”

视频、平板电脑和社交网络

Gartner认为，视频本身不能被视为一种新媒体，而是一种标准媒体，不仅在媒体中，而且在公司中使用，并且正在飞速扩张。数码摄影、消费电子产品、网络、社交软件、统一通信、数字和互联网电视以及移动计算的技术趋势将成为关键的转折点，视频将成为不可避免的参考。 Gartner 认为，未来三年，视频将成为大多数用户常见的内容类型和交互模式，到 2013 年，专业人士每天查看的内容中，超过 25% 将由 AV 内容主导。

对于移动和平板电脑应用，Gartner 估计，到 2010 年底，将有 120 万人携带能够为移动和网络融合提供理想环境的设备。移动设备凭借高处理能力和带宽变得越来越可靠。尽管市场有限并且需要独特的编码，但针对苹果 iPhone 等平台的应用程序已经有数十万个。

这些设备上的应用程序体验质量引导客户优先通过移动设备与公司互动。这导致了一场竞赛，将应用程序作为一种竞争工具来推动，以改善关系并获得相对于竞争对手的优势，这些竞争对手的界面纯粹基于浏览器，因此必须特别关注这些设备，它们是与 IPTV 概念相关的移动电视的真正先驱。

Gartner 在其趋势报告中强调的另一个方面是社交通信网络。对于这家咨询公司来说，社交媒体可以分为具有显着社交特征的社交网络管理产品，如MySpace、Facebook、LinkedIn和Friendster，以及社交网络分析（SNA）技术，利用算法来理解和利用人际关系来发现人和体验。它们还可以是社交协作，使用维基、博客、即时消息、协作办公室和众包等技术，或者旨在通过 YouTube 和 Flickr 等网络单独发布内容。另一种类型的社交网络是基于社区对特定主题的评论和意见，例如 YouTube、Flickr、Digg、Del.icio.us 和 Amazon。 Gartner 预测，到 2016 年，社交技术将与包括电视在内的大多数商业应用程序集成。公司必须将社交 CRM、内部沟通和协作整合到一个协调的战略中。

云服务

对于新兴的云，根据 Gartner 的说法，云计算服务存在于公共、开放或封闭、私有的频谱中。未来三年，我们将面临一系列在这两个极端之间摇摆的“云”服务方法。公司将提供由公共服务云技术（软件和/或硬件）和方法（即生成和运行服务的最佳实践）提供商提供的私有云服务，以便更容易实施。许多公司还将提供管理服务来远程管理“云”服务的部署。

此外，包括移动设备在内的计算机计算能力的提高以及连接性的改进正在推动公司支持运营决策的方式发生变化。越来越有可能运行模拟或模型来预测未来的结果，而不是简单地提供过去交互的回顾性数据，从而实现实时预测以支持每个单独的业务行动。虽然这可能需要对现有业务和运营智能基础设施进行重大改变，但 Gartner 表示，这有可能显着提高业务成果和成功率。

上下文感知计算

社会分析被描述为测量、分析和解释人、问题和想法之间相互作用和关联的结果的过程。这些交互可以发生在工作场所、内部或外部社区或社交网络上使用的社交软件应用程序中。社交分析是一个总括术语，包括许多专业分析技术，例如过滤、社交网络分析、情绪分析和社交媒体。对于 Gartner 而言，社交网络分析工具对于检查社会结构和相互依赖性以及人员、群体或组织的工作模式非常有用。社交网络分析涉及从多个来源收集数据、识别关系以及评估关系的影响、质量或有效性。

当谈到上下文感知计算中心（它们使用有关最终用户或环境、连接、活动和偏好的信息来提高交互质量）时，Gartner 强调最终用户可以是客户、合作伙伴或员工。情境感知系统可预测用户需求并主动提供最合适和个性化的内容、产品或服务。 Gartner 预测，到 2013 年，超过一半的财富 500 强公司将加入情境感知计算计划，到 2016 年，全球三分之一的移动消费者营销将依赖于基于知识的情境。

Gartner 报告的另一个趋势是闪存的使用将在消费设备、娱乐设备和其他嵌入式 IT 系统中扩大。它还在服务器和客户端计算机上提供了新级别的存储层次结构，具有关键优势——空间、散热性能和耐用性。与服务器和 PC 中的主存储器 RAM 不同，闪存即使在断电后也能保持不变。这样，它更像是磁盘驱动器，信息被放置和重置。

另一个趋势与所谓的普适计算有关。 Gartner 预测网络将接近并超过以传统集中方式管理的规模，并就个人设备的激增、消费主义对 IT 决策的影响以及人均计算机数量的快速膨胀所带来的后果提供了指导。

最后，Gartner 预测了基于结构的基础设施或“基于结构”(FBI) 的模块化配置。