研发、大数据、物联网是第28届电信与数字经济会议首日焦点

今天上午，他与 UIMP 校长、AMETIC 总裁和 Telefónica 基金会执行副总裁共同主持了在桑坦德举行的第 29 届电信和数字经济会议“数字单一市场战略”，该会议由 AMETIC（电子、信息技术、电信和数字内容公司协会）组织

由技术和数字协会 AMETIC 组织的第 29 届电信和数字经济会议“数字单一市场战略”于本周一在桑坦德梅南德斯·佩拉约国际大学 (UIMP) 开幕，电信副国务卿维克托·卡尔沃-索特洛 (Víctor Calvo-Sotelo) 出席了会议。

负责电信和信息社会的副国务卿捍卫了数字经济在未来几年西班牙经济增长的“新阶段”中必须发挥的作用，西班牙经济在危机后已经显示出改善的迹象。

卡尔沃-索特洛坚持认为，“数字化转型必须覆盖所有部门”，因为信息和通信技术使数字化企业的生产力比未数字化的企业提高10%，它们的出口量是原来的两倍，创造的就业机会也是原来的两倍。不过，他特别提到，工业部门在这场变革中必须发挥主导作用：“必须推动与大数据、云计算、物联网相连接的创新数字产业。”

另一个巨大的挑战是欧洲数字单一市场，“在这个市场上运营的所有公司都有共同的规则”。根据 Calvo-Sotelo 引用的欧洲议会数据，这个生态系统将意味着 2015 年至 2020 年期间欧洲 GDP 增加 4150 亿欧元。

对于电信副国务卿来说，在上届立法机构中，西班牙在数字指标方面取得了进展，达到了接近欧洲平均水平的水平，但“在电子商务以及中小企业使用信息和通信技术方面仍然需要做出努力”，他保证“在他们的优先行动方针的进程中”将得到帮助。

他补充说，现在，当欧洲和西班牙数字机构结束时，这是“反思已经完成的事情和未来基础”的关键时刻。

变革势不可挡

接下来，西班牙电信基金会执行副总裁埃米利奥·吉利奥尔莫(Emilio Giliolmo)斩钉截铁地表示，数字化转型是“不可阻挡的现实”，但它不可能在“碎片化的市场”中发生，这就是为什么它需要“足够的规模”和“共同的游戏规则”。为此，他要求欧洲做出“重大努力”，使其成为“数字市场的主角”，而单一市场将成为这一挑战的“催化剂”。

Giliolmo 辩称 ICT 是“经济发展的最佳引擎”，并提到 Telefónica 基金会在这方面开展的工作，包括专门培训教师和学童的项目，2014 年共有 34,000 名教师和 156,000 名年轻人接受了 ICT 培训。西班牙电信基金会执行副总裁坚信，“人的因素”是这一转变的关键，并且“需要利用教育的杠杆作用”。

迈向单一市场

欧洲议会议员兼欧洲互联网基金会主席皮拉尔·德尔·卡斯蒂略（Pilar del Castillo）负责主持有关数字单一市场的圆桌会议，正如她强调的那样，这一目标是“欧盟项目诞生的核心”。为此，他强调了其重要性，因为数字经济“只能在单一市场中发展，这是其本质条件”。

德尔卡斯蒂略还认识到欧盟在决策和执行方面的缓慢。 “从一项倡议开始在委员会形成的那一刻到获得批准，可能需要两年的时间，”他表示。因此，在数字领域，转型“没有时间解决”。正如他所说，解决方案是“很好地选择优先事项”。

此外，环境保护部还强调了漫游费协议的“圆满结局”，这让相关机构和数字领域的其他私营部门“足够”满意。因此，他解释说，2016 年 4 月这些费用将出现“极其重要”的削减，降幅将是原来的四倍。到 2017 年 6 月，它们就会消失。

机会列车

西班牙电信首席执行官何塞·玛丽亚·阿尔瓦雷斯-帕列特则认为欧洲的情况“令人担忧”，因为在技术领域，只有两家欧洲公司跻身全球最杰出的公司之列。从这个意义上说，他还指出，只有17%的企业完成了数字化转型，41%的企业甚至还没有开始数字化转型。这位经理表示，“欧洲不能错过这个机会”，这就是为什么他认为改革现有监管模式并应用“新游戏规则”是“必要的”。

他还认为，减少与美国的分歧、创建有利的投资框架、能够保障用户权利以及“以同样的方式对待所有参与者”等“至关重要”。而且，正如他解释的那样，“最大的车队公司没有汽车，最大的住宿管理平台没有酒店”；因此，应用新规则是“根本”的，也是“每个人都需要的”。

Orange 副首席执行官 Garvais Pellissier 强调了数字单一市场为“创建更大的欧洲公司”提供的机会。正如所指出的，Orange 继续“相信市场整合，投资基础设施”。因此，还必须在“不威胁消费者的竞争和价格的情况下”促进投资。

佩利西尔也遵循阿尔瓦雷斯-帕莱特的路线，强调“对每个人都制定相同的规则”的必要性。正如所解释的，远程运营商和仅提供一种服务的公司之间在纳税方面存在很大差异。在他看来，“如何对数字世界的服务征税”必须解决；此外，这些“特定税”“应该减少，以便增加投资”。 “欧洲和国家立法者在未来几年将不得不做很多工作，”他强调。

沃达丰欧洲区域首席执行官菲利普·胡姆（Phillip Humm）也是圆桌会议的参与者，他强调需要创建新的结构，以便能够“增长、创造就业机会并与美国和中国竞争”。他还同意 Telefónica 和 Orange 董事的观点，表示需要“一个具有相同规则的竞争环境”。

而且，正如他解释的那样，当今存在的法规是“在移动电话诞生之前”。沃达丰经理表示，“监管缓慢，发展迅速”，这就是为什么我们必须“在它过时之前采取行动”。沿着这些思路，他保证数字单一市场是“我们需要的一步”，需要“每个人的努力”。

标准化的挑战

Indra总经理艾玛·费尔南德斯(Emma Fernández)更喜欢提到“互联经济”而不是“数字经济”，她在演讲中解释说，出现了两个正在推动数字化转型的领域：物理世界，“由于传感器价格的下降，正在占据超过60%或70%的市场份额”；以及协作和生态系统，“这些正在变得越来越重要。”

Para Fernández, “el reto del mercado único digital está en la estandarización”. “En Estados Unidos, compañías como Google, Facebook o Microsoft tienen un mercado natural muy grande que hace que la escalabilidad sea muy rápida” y en este aspecto, “nos llevan ventaja los norteamericanos”, apostilló. La directora general de Indra señaló que “con los billones de dispositivos que habrá en el futuro, el potencial de negocio es enorme”, pero “la mayor limitación está en la monetización y en la creación de valor”. Otro reto al que se enfrenta la sociedad es el impacto de esta profunda transformación y de la automatización en el empleo. Por eso, defendió la educación como vehículo para lograr formar profesiones digitales que puedan trabajar en la economía conectada.

Emma Fernández advirtió que la complejidad y la impredecibilidad derivada de la velocidad a la que se desarrolla la tecnología implica cambios en los modelos de gestión de las empresas y a “nuevos modelos de liderazgo”, distintos al de “mando y control”, en los que los ingenieros deberán saber del negocio y trabajar con equipos multidisciplinares en los que el peso de la creatividad es mucho mayor.

Fernández ve el futuro “con optimismo”, a pesar de la complicada situación de España, un país en el que “tenemos elementos diferenciales que debemos enseñar”.

¿Silicon Valley europeo?

Por su parte, el vicepresidente de Head Nokia Networks Europe, Markus Borchert, ha apostado varias veces a lo largo de su intervención por “ser ambicioso” y “asumir un papel líder”, para que Europa “se convierta en el Silicon Valley de la industria”. Según ha explicado, Europa está rezagada en la infraestructura 4G; “tenemos que reaccionar o nos veremos amenazados por las economías de otras partes del mundo”, ha indicado al respecto. Por ello, hay que invertir “ya” en esta tecnología y después en 5G. “Corea y Japón van a lanzar el 5G en los próximos años. Europea debería hacerlo para 2020”, resaltó el directivo.

Además, en opinión de Borchert, los estados miembros deben estar “unidos”, ya que la fragmentación nos hace mucho daño”. Para ello, se necesita “voluntad política”, actuación conjunta por parte de todos los sectores y una “armonización” de las reglas de telecomunicaciones. “Convirtámonos en dueños de nuestro destino y lideremos la próxima revolución industrial 4.0”, ha apostillado.

El reto del big data

El presidente y CEO de NEC Ibérica, Jaime Serrano, ha coincidido con la mayoría de los ponentes en que “el mercado único europeo digital no es único”, pero ve la digitalización como “una grandísima oportunidad para unificarlo”. Serrano se refirió la incorporación de la internet de las cosas a la industria como “la cuarta revolución industrial”, que en el caso de España puede suponer una contribución de este sector al PIB nacional de un 20%, en niveles equiparables a los de los países más desarrollados.

Según el presidente de NEC Ibérica, “el big data se está convirtiendo en una realidad y en una necesidad”, ya que “las nuevas generaciones no conciben nada que no se haga en un entorno tecnológico”, y se mostró convencido de que constituye “un aliado de las empresas en la mejora de la experiencia de cliente y de la eficiencia de los procesos de negocio”. Serrano citó los datos recogidos en un estudio de OBS Business School, que ha constatado una reducción del 31 al 24% en el porcentaje de empresas sin proyectos de big data.

Además, el presidente de NEC Ibérica puso énfasis en la necesidad de considerar a las ciudades como “plataformas tecnológicas”, que faciliten servicios a los ciudadanos y que permitan el análisis de los datos que proporcionan sus habitantes, de forma que ayude a las empresas y poderes públicos a “predecir eventos antes de que los hechos se produzcan”. En esta corriente, apeló al liderazgo de la Administración pública, “que es clave”.

Competitividad y servicios

La directora general de Operaciones HP Servicios Sur de Europa de Europa HP, Marisa Felipe, ha destacado la transformación que están llevando a cabo las empresas para poder competir y ofrecer servicios en el “nuevo mercado” del que surgen “competidores diarios”. Para ello, hace falta “agilidad, mejora continua y una rápida reacción”. De ahí que haya explicado las áreas de transformación que tienen que abordar las empresas: infraestructura híbrida, protección, big data y productividad.

Así, las empresas deben conseguir integrar las aplicaciones tradicionales con las nuevas, un “elemento crítico” para el éxito; tienen que ser capaces de proteger el negocio de ciberataques, descubrir las vulnerabilidades y la causa raíz para que no se repita en un futuro, y realizar mejoras continuas. Como dato, la directora general ha indicado que el 50% de las empresas tardan una media de ocho meses en darse cuenta de que han sufrido una violación en su sistema digital.

También deben “sacar partido a sus propios datos” y modernizar su hardware y su software para gestionar el gran volumen de ellos. En la actualidad, las empresas solo utilizan un 1% de esos datos. El cuarto área de trasformación es la productividad, conseguir interfaces y aplicaciones intuitivas, colocar al usuario en primer lugar y planificar la mejora continua de las infraestructuras.

Suprimir barreras

En relación con el mercado único digital, eje central de este encuentro, la presidenta de Microsoft España, Pilar López Álvarez, defendió la necesidad de “seguir avanzando para que la UE suprima barreras” y destacó el papel “fundamental” de los gobiernos, que deben liderar el movimiento en la nube”. Para López, el mercado único digital “adquiere todo su protagonismo cuando hablamos de cloud y de seguridad”.

En otro orden de cosas, la presidenta de Microsoft España ha explicado que la compañía en la que trabaja, que “se está adaptando al cambio a toda velocidad”, ve el mundo “caracterizado por la movilidad de la experiencia humana, con independencia del dispositivo y la plataforma, algo que sólo la nube lo hace posible” y que otras de sus prioridades es “hacer que el uso de la tecnología sea más natural para el usuario”. López cree que las empresas que desarrollan tecnología, si quieren conectar con los millenials –que dentro de unos años serán el 80% de la fuerza laboral- tendrán que tener en cuenta factores como estos, que “están poniendo en tensión a organizaciones muy jerárquicas”.

Transformarse o morir

El chef Ferran Adrià, encargado de comenzar la sesión de tarde del encuentro, ha explicado el proceso de transformación del restaurante El Bulli hasta convertirse en la fundación del mismo nombre. “Cuando teníamos el mayor éxito, nos transformamos para no morir”, ha señalado. Y es que, según Adrià, El Bulli era una empresa con pocos trabajadores, que cerraba seis meses al año, por lo que esa mencionada transformación “fue muy fácil”. El innovador chef, que ha asesorado en I+D a más de 40 grandes multinacionales, recordó que en su restaurante invertían en innovación e investigación un 24% de su facturación.

Ahora, en la Fundación el Bulli hacen hostelería “en un espacio que no es un restaurante” e I+D en restauración para compartirlo por internet. Según ha concretado el chef, ordenan el conocimiento e investigan sobre cómo comprender las cosas”. “Hemos tenido que reinventarnos”, ha apostillado.

Adrià también ha hablado sobre la Bullipedia, un proyecto digital con léxico gastronómico, que utiliza clasificaciones y mapas contextuales, y en el que invertirán veinte millones de euros en diez años. Está destinado a la educación y al emprendimiento, “para que todos hablemos el mismo idioma”, ha señalado.

Cambios vertiginosos

La directora general de asuntos públicos y relaciones institucionales para Europa, Medio Oriente y África de Cisco Systems, Pastora Valero, advirtió a los asistentes al encuentro que nos encontramos en “un punto de inflexión”, con las TIC “cambiando a ritmos vertiginosos, pero también todos los demás sectores”. Según sus datos, 4 de cada 10 empresas serán desplazadas por otras a causa de la revolución digital.

La Internet de las cosas, o Internet de todo como prefirió llamarla Valero, supondrá un volumen de negocio de 6,4 millones de dólares en Europa y 349.000 en España, pero “no todas las empresas serán capaces de capturar este valor, sólo lo harán las empresas que sepan transformarse”.

La preparación de España para hacer frente a este nuevo reto ha mejorado y “estamos mejor preparados para asumir esas nuevas tecnologías y hacer uso de ellas”, afirmó la ejecutiva de Cisco Systems, pero “queda mucho por hacer” y “el papel de los Gobiernos, los Estados y los reguladores es fundamental”. Valero pidió una regulación que responda a 3 “ies”: que sea inteligente, innovadora e interconectada.

Valero hizo hincapié, como otros muchos de sus compañeros de estrado a lo largo de la jornada, en la necesidad de apuntalar las competencias digitales de los españoles y abogó por la formación de una gran coalición para la creación de empleo y en pro de las competencias digitales, para formar a profesionales que cubran la demanda de nuevos empleos, como expertos en seguridad –habrá un déficit de un millón de especialistas-, electricistas que sepan conectar objetos o analistas de datos.

En su opinión, “Europa puede y debe liderar la transformación digital” porque “quedarse quieto no es una opción”.

Posibilidades ilimitadas en la era MTIC

El presidente para Europa de ZTE, Ming Xiao, ha destacado en su intervención las diferentes eras que han atravesado y atraviesan las telecomunicaciones. Así, hubo una primera era centrada en la voz a través del teléfono móvil; una segunda, la actual, cuyo protagonista es el dato, con la implantación de la banda ancha; y la tercera y futura era del internet móvil, cuyo epicentro es la máquina y en la que todo estará conectado. En este sentido, ha asegurado que esa futura era, denominada MTIC, va a suponer “posibilidades ilimitadas” a la hora de conectar individuos “con todas las cosas” y, a su vez, recibir feedback.

En esta línea, el experto ha destacado el llamado Internet+, la estrategia digital llevada a cabo por China y que “tiene mucho que ver con el internet de todas las cosas”. Y es que su objetivo fundamental es conectar internet con las industrias tradicionales y “dar más oportunidades de desarrollo al mundo TIC”. Según ha explicado, la relación entre internet e industrias tradicionales es de desarrollo colaborativo y no tanto de competición entre ellas.

El presidente de ZTE para Europa también ha resaltado la importancia del big data y la necesidad de que toda esa cantidad de datos existente “circule” para dar valor y proporcionar servicios. El reto es averiguar ese valor para, entre otras cosas, mejorar la eficiencia y la producción.

Xiao también ha explicado que su empresa tiene como objetivo convertirse en un “facilitador”, ayudar a las empresas, a las administraciones y a los consumidores y mejorar los modelos económicos que se utilizan en la actualidad. Además, ha destacado la creación del Laboratorio CGO el año pasado, donde se trabaja para garantizar la innovación de la propia empresa y donde esperan encontrar nuevas oportunidades. “Invertimos para seguir siendo líderes”, ha apostillado.

Liderazgo político

El director general de Digital Europe, John Higgins, que ha liderado un grupo de trabajo europeo estratégico sobre los retos de la transformación digital por encargo de las autoridades europeas, advirtió que, para que favorecerla, debe haber “no sólo liderazgo empresarial, sino también político” de forma que los Estados miembros se fijen objetivos en este asunto. En este sentido, Higgins destacó el hecho de que la Comisión Europea cuente con un vicepresidente, el estonio Andrus Ansip, encargado de supervisar el mercado único digital.

También se refirió a la necesidad de ganarse “la confianza” acerca de la “monetización de los datos y de la seguridad”, así como de impulsar la adquisición de habilidades y destrezas digitales entre la población.

Por otro lado, haciendo gala de sentido del humor, aludió a “tres cancioncillas” que están sonando en Europa y que se refieren a tres cuestiones que preocupan. Una es la pregunta de por qué no tenemos una Google en Europa. La segunda es “Gafa, go home” (Gafa es el sobrenombre que se ha adjudicado a las empresas Google, Amazon, Facebook y Apple); y la tercera es que “estamos destruyendo nuestros empleos con la economía colaborativa”. Para Higgins, “debemos aprender de la Historia” y de situaciones anteriores en las que la no adopción a tiempo de tecnologías supuso posteriores retrasos económicos. “Si no adoptamos ciertas tecnologías ahora, no podremos competir”, concluyó.