流媒体之战的关键

顾问 Simon-Kucher & Partners 发表的一项研究表明，在流媒体行业寻求通过价格上涨来提高盈利能力的同时，争夺流媒体市场份额的斗争仍在继续。但由于相当一部分订阅者考虑取消订阅，流媒体平台必须知道如何评估他们的报价。

他 2023 年全球流媒体研究 该研究由全球咨询公司 Simon-Kucher 于 2023 年 5 月进行。对 12 个国家/地区（澳大利亚、巴西、中国、法国、德国、印度、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、英国、美国）的 12,000 多名消费者进行了有关其流媒体行为和偏好的调查。

丽莎·耶格Simon-Kucher 技术、媒体和电信业务合伙人兼全球领导者认为，“对 2023 年西班牙流媒体用户行为和偏好的研究表明，Netflix、Disney+ 或 Atresplayer Premium 等平台在感知价值与价格关系方面处于有利地位。”

“在所分析的所有 12 个国家中，订户认为不同平台的价值差异很小，这使得流媒体巨头在饱和的市场中脱颖而出比以往任何时候都更加重要。尽管消费者正在为未来 12 个月的额外价格上涨做好准备，但这些价格上涨可能会导致取消订单增加。即使是小幅价格上涨也应该通过价值的提高来证明其合理性。尽管这因地区和年龄而异，但流媒体与视频游戏的结合或包含“社交功能可以增加针对用户的优惠价值”消费者，”他补充道。

全球大型流媒体之间的感知价值差异很小，但研究表明订阅者认为 Netflix 和 Disney+ 比亚马逊和 Apple TV+ 提供更多价值。尽管全球受访者认为行业领导者的价格与其产品的感知价值一致，但 20-40% 的流媒体用户表示他们正在考虑在未来 12 个月内取消订阅。

迄今为止，全球 Apple TV+ 用户最多 可能会考虑取消，39% 的人表示他们可能会在明年取消订阅。 Netflix 和亚马逊拥有更忠实的观众，约 20% 的用户考虑在未来 12 个月内取消订阅，而 Disney+ 的比例为 24%。在西班牙，情况略有变化，亚马逊、HBOmax 和 Disney+ 在最忠实用户方面领先，紧随其后的是 Netflix 和 Atresplayer Premium。

这是由于最重要的购买标准存在差异：

与全球竞争对手相比，亚马逊被认为是价格最便宜的平台，其次是西班牙的 Atresplayer，而 Apple TV+ 就提供的价值而言是最昂贵的。就西班牙而言，Movistar+ 被认为比 Apple TV+ 更贵，而且价值相似。
除了价格之外，对于西班牙用户来说最重要的购买标准是内容的广泛选择、无广告和发布频率。
在西班牙，迪士尼+凭借其漫威或星球大战等电影的版权，在丰富的内容选择以及独家内容方面处于领先地位。虽然 Netflix 在新内容发布频率方面处于领先地位

先前与取消

在西班牙，大多数订户预计未来 12 个月内流媒体价格将会上涨，尤其是 Netflix 和 AppleTV+（59% 的订户预计价格会上涨），还有 Disney+ 和亚马逊 (48%)。尽管订户预计价格会上涨， 价格敏感度较高。例如，以西班牙 Netflix 为例，其中 22% 的人已经考虑在未来 12 个月内取消订阅，价格上涨 20% 将使取消意愿从目前的 22% 增加到 45%。

在全球层面上， 流媒体和游戏的结合 未来可能会有希望，特别是对于 40 岁以下的人来说（51% 的人感兴趣，而 40 岁及以上的受访者中只有 32% 感兴趣）。这种组合在印度（75% 的年轻用户很热情）、中国 (65%) 和巴西 (60%) 特别有吸引力。西班牙是最接受游戏和流媒体结合的国家之一（40% 的受访者感兴趣）。

一个新的 社交功能 允许不同位置的多个帐户同时同步和播放内容也可以提供价值。全球范围内，42% 的受访者表示感兴趣，其中包括印度 (69%)、巴西 (62%) 和中国 (60%)。在西班牙，这一功能引起了 45% 订户的兴趣。