Telefónica launches a telephone interpretation service

From now on, any Telefónica customer, landline or mobile, will be able to have a new simultaneous human translator service in 51 languages. The excuse for not calling Japan to negotiate the sale of a documentary or the United Arab Emirates to sell a turnkey service in Spanglish has ended.

Telefónica de España within its “Professional Response” for companies and professionals has launched a human interpreter service con posibilidad de elegir entre medio centenar de idiomas, siete de ellos sin necesidad de preaviso (inglés, francés, alemán, rumano, chino, árabe y ruso). Este servicio, ofrecido junto a TST Dualia, permite conversar desde un fijo o móvil en cualquier idioma con un interlocutor en su propio idioma. Como especialistas en el ámbito lingüístico, Dualia ofrece la plataforma tecnológica que facilita el servicio a través de un biauricular propio con doble salida de micrófono y auricular conectados a un terminal móvil o directamente a través de cualquier terminal telefónico fijo, y Training Services & Technologies proporciona el equipo humano de intérpretes profesionales necesario para el servicio, gestionando su calidad y el propio servicio.

Without a doubt, it is excellent news for those small and medium-sized companies and professionals who from now on can count on key language assistance in complex negotiations where English could “fall short.”