Data Media: story of success in the integration of audiovisual projects

Four years have been enough for a small company founded by two professionals with long experience in the broadcast industry such as Tomas Nielsen and David Martínez to become a reference in the comprehensive implementation of audiovisual projects, covering everything from consulting and advice to support, including the supply and integration of technology. These are the keys to this success.

In just four years, Datos Media Technologies has gone from a small company founded by two professionals with a long history in the broadcast industry such as Tomas Nielsen and David Martínez to being a reference in the comprehensive implementation of audiovisual projects, covering everything from consulting and advice to support, including the supply and integration of technology.

Behind this success story is a group of professionals with extensive experience in integration, installation, supply, implementation, training and maintenance specifically of technology for production, archiving and distribution of audiovisual content. Data Media offers the necessary services to integrate a solution from scratch and complete it turnkey during its entry into production. Its service catalog is divided into four main pillars: project consulting, solution provision, solution integration and quality support.

Currently, the Data Media staff is made up of around twenty professionals with a large weight of technical profiles (70%) versus administrative and commercial profiles (30%).

Tomas Nielsen, managing director at Data Media, admits that "since our birth we have exceeded growth forecasts despite the years of crisis. We have grown exponentially in these years, both in billing and experience."

"When we launched Data Media in the middle of the crisis, in the integration sector everyone was looking outside of Spain, especially towards Latin America. We were clear that where we could offer something different to the market was in Spain because we knew very well its needs and the way of doing things. Our expansion has been towards Portugal for reasons of proximity and knowledge of the market, although I recognize that expansion to Latin America is something that we have latent due to language issues and the close relations between Spain. However, we have no short plans "We will be wherever we can add value to a market, whether it is America, Africa or Europe."

First, the client

Its advisory and consulting services appropriately choose audiovisual technology and investment according to the client's real needs, as well as the analysis of needs and optimization of the work process. To achieve this, Data Media places an essential value on knowledge.

This has been a unique differential value for an integration company that entered a delicate economic moment just four years later to find itself in an enviable position recognized by the entire sector.

David Martínez, Operations Manager, recognizes that the key to this success "has been to remain faithful to our principles and value the knowledge acquired during the last twenty years that we have worked in the sector. We consolidated the company around our core of knowledge in high bay applied to the production of news, programs, continuities and from there we offer the market high-level knowledge in that specific technology and market niche."

Four years later, and once the crisis begins to subside and investments are released, the company is immersed in a considerable number of important projects to which it brings high specialization in post-production, MAM, continuity, archive, storage...

However, the integration business is highly competitive. How has Data Media managed to get its head around and consolidate itself in such a short time? In Martínez's opinion, the reason is that "we are neutral integrators since we do not depend on other audiovisual corporations. On the other hand, we are very focused on offering the best integration service. For us, the first thing is always the client. For example, we do not take two brands and tell them 'talk to each other and integrate your solutions'. We are the ones who take charge and are responsible for that integration, managing the entire project from start to finish."

Otro de los secretos del modelo de negocio de Datos es, según las necesidades de cada proyecto, integrar marcas que, incluso, no están en su amplio portfolio compuesto por referentes internacionales como Avid, Tedial, Ross Video, Quantum, Disk Archive Corporation, MOG Technologies, Glookast, Shotoku, Pebble Beach, FileCatalyst, Marquis, Roots, Panasas, DVS (Rodhe & Schwarz), Cube-Tec, Actus, Store Data, Oracle, IBM, Axon, Ooyala…

"The objective is to always provide the best service to the client with the most appropriate brand, whether we represent it or not. When we face a new project, we always put ourselves in the role of the client, thinking about 'what do I need beyond what a specific integrator can offer me,'" emphasizes David Martínez.

Nielsen adds that "to know the technology very well it is necessary to have a very close relationship with the manufacturer but without losing the independence that a good integrator must have. We constantly consider this balance. Little by little we see that this approach of independence is being accepted, although logically all manufacturers like to have Data Media to sell their product with the maximum reputation. In the end, the manufacturer accepts that the best solution for a client is not always the one that manufactures one. In this sense, working with both manufacturers and clients with total honesty and transparency are values. essential.”

“El mercado está cambiando ya que ahora el cliente tiene acceso directamente a los fabricante debido a la existencia de menos barreras idiomáticas e Internet. Por eso, si queremos estar en el circuito no podemos conformarnos solo con poner en contacto a cliente y fabricante sino que tenemos que añadir valor en cada solución que entregamos”, defiende Nielsen.

Partiendo de esta premisa, en Datos añaden un alto valor a la integración sobre todo en proyectos que entremezclan broadcast tradicional con nuevos entornos IT donde los workflows se complican mucho y la interoperatividad entre soluciones de diferentes marcas es una cuestión vital.

“Intentamos ser el end-to-end del servicio al cliente con el conocimiento como base de todo. Al iniciar un proyecto, buscamos la mejor solución partiendo de nuestros conocimientos y de la adquisición de nuevos según se precise. Por ello, en nuestros proyectos asumimos siempre todos los retos quedando todo el conocimiento y experiencia como un activo más antes nuevos desafíos que se puedan plantear”, comenta Martínez.

Tomas Nielsen destaca que “ofrecemos una especialización técnicamente muy alta. No solo ofrecemos las soluciones al cliente sino que le ayudamos a encajarlas en sus flujos de trabajo y eso requiere de una gran especialización”.

Soporte

La postventa también es una excelente fuente de conocimiento. “Cuando estás en primera línea de soporte, nuestros técnicos que son los mismos que han desarrollado el proyecto… están al día de toda la técnica y necesidades del cliente. Así, no necesita llamar al fabricante ya que la primera línea de soporte siempre se la damos nosotros”, destaca Martínez.

De hecho, el 95% de los casos a nivel de soporte encuentran solución por parte de Datos Media en la primera línea. Solo un 5% de las incidencias pasa a segunda línea de soporte. Para ello, en Datos intentan abarcar todo el conocimiento no solo mediante formaciones y certificaciones sino involucrándose en el día a día durante el previo del proyecto, su puesta en marcha, integración, instalación, formación y, finalmente, postventa con un soporte preventivo correctivo y evolutivo de forma remota o insitu. “Esto nos permite mantener todo el know how en casa, sin depender de terceros. Somos más ágiles a la hora de diseñar soluciones porque el conocimiento lo tenemos nosotros con independencia o adicionalmente al mensaje o conocimiento que aporte el fabricante”, admite con total sinceridad Martínez.

Esta línea de independencia con respecto a las marcas lejos de crear recelo en los fabricantes les ha valido su reconocimiento al más alto nivel. Un buen ejemplo lo encontramos en Avid. La multinacional americana premió en el último Avid Connect celebrado en Las Vegas durante NAB 2017 a la empresa española como mejor partner en EMEA. “Esta distinción refleja nuestro compromiso con la marca, defendiendo no solo al cliente sino también al cliente ante la marca. Muchas veces la visión que puede tener el fabricante puede no estar sincronizada del todo con el cliente. Nosotros hemos hecho que esas visiones se sincronicen. Y al sincronizarlas hemos permitido llevar a cabo proyectos importantes en los que la marca y el cliente confían plenamente en nosotros”, señala Martínez.

Datos Media hace así de puente e integrador en la parte no solo técnica sino también humana entre el cliente y la marca sincronizando las soluciones de los fabricantes y las necesidades de los clientes. Por eso, la opinión de sus profesionales son tenidas muy en cuenta por grandes marcas como Avid que saben que en Datos son muy sensibles a las necesidades reales del mercado.

Esta estrecha relación entre fabricante e integrador permite a los gigantes tecnológicos aligerar estructuras al tiempo que garantizan que sus sistemas funciones a la perfección. En el caso de Avid, más del 95% de las incidencias que puedan surgir con sus soluciones quedan solucionadas por el soporte de Datos.

En el caso de otros fabricantes como Quantum también han reconocido la labor de Datos como el partner de mayor crecimiento en la región EMEA.

Danmon Group

Datos Media está integrada en el grupo Danmon Group formado por compañías del tamaño de la española, cada una de las cuales está especializada en tecnologías y mercados muy concretos: estudio, grafismo, transmisión, audio… Esto añade un rango mayor de conocimiento que llega a Datos Media desde el propio grupo internacional. A su vez Datos intercambia experiencias con otras empresas del grupo engrosando aún más ese pilar tan apreciado, el conocimiento. De hecho, proyectos tan complejos como el llevado a cabo en Al-Jazeera en Doha hubieran resultado difíciles de asumir sin este intercambio de conocimientos.

La integración con Danmon ha permitido multiplicar exponencialmente la posibilidad de aplicar su know-how en nuevos campos y territorios con una visión más amplia en cuanto a áreas de negocio e integración.

Fundado en 1981, Danmon Group ha desarrollado un grupo de proveedores de soluciones de medios y radiodifusión de larga trayectoria que combina experiencia en profundidad con la capacidad de implementar nuevas tecnologías de forma rápida y eficiente. El grupo distribuye una amplia gama de productos de los principales fabricantes de hardware y software del mundo y ofrece sistemas a medida que incluyen estudios de televisión y radio llave en mano, salas de redacción, salas de postproducción, salas de control maestros, archivos de medios, centros de reproducción, vehículos de radiodifusión y soluciones empresariales para interfaces de audio de gama alta, infraestructura IP, telecomunicaciones y comunicaciones por satélite.

Proyectos

Desde el punto de vista de la integración, en Datos Media están convencidos de que un grado alto de integración tecnológica es sinónimo de éxito en cualquier proyecto del sector audiovisual. Para lograr estos altos niveles de integración, Datos Media dispone de los mejores profesionales en este campo, con una gran experiencia en integración y procesos de trabajo.

Aunque han sido muy numerosos los proyectos llevados a cabo en su aún corta vida, estos son algunos de los más relevantes.

En producción e informativos, destacan como últimos proyectos la renovación de informativos en Aragón Tv, el sistema de producción de deportes y programas de Movistar+ o la digitalización de Televisión de Galicia.

En continuidad, uno de los mayores retos ha sido poner en marcha los nuevos canales en Ultra Alta Definición 4K de AMC Networks International Iberia donde se ha implementado en su centro de Barcelona un sistema de control de emisión para estas nuevas señales basado en la tecnología de Pebble Beach Marina además de varias soluciones para tráfico, almacenamiento, edición…

Como ejemplo de proyectos de postproducción encontramos la instalación llevada a cabo para Non Stop Tv de cara a su trabajo en las diferentes ediciones de Masterchef España. Datos Media ha suministrado todos los equipos de postproducción con sistemas que trabajan 24 horas (postproducción HD/10Gb multi-cliente y multicámara, Avid ISIS, Media Composer…)

En lo que a entornos corporativos se refiere, sobresale el sistema de grabación, categorización y archivo de las sesiones plenarias del Senado español, un proyecto muy completo debido al intenso tráfico de material y metadatos en el que se implementaron tecnologías como Venice (DVS), Panasas, Roots6 y Tedial. Para el Senado, Datos Media también suministró el nuevo sistema de robóticas de control de cámaras de Shotoku instalado en el hemiciclo.

En sistemas de robotización en estudio, Datos también ha implementado siete robóticas de cámara de Shotoku en diferentes platós de LaSexta, así como cuatro pedestales robóticos sensorizados para los principales informativos de Antena 3.

Otros grandes proyectos a reseñar son TBN España, donde Datos se encargó de la migración de un entorno SD analógico a otro digital en HD en todos sus sistemas, plató, continuidad y playout en su centro en Madrid, o la puesta en marcha de un sistema de gestión de contenidos, QC y continuidad en la portuguesa SIC, en un proyecto mano a mano con IBM que se ha llevado a cabo coincidiendo con el estreno de la nueva sede del broadcaster luso. También en Portugal, reseñar el proyecto llevado a cabo para la productora de entretenimiento SP Televisão donde se han instalado un sistema de producción y postproducción similar al que se utiliza en MasterChef.

Estos últimos proyectos derivan de la reciente compra por parte de Datos Media de la portuguesa Vantec, una de las empresas con más experiencia en grafismo onair, branding, realidad virtual y aumentada. Manteniendo su independencia de estructuras y gracias al intercambio de conocimientos, ya están ganando proyectos importantes en Portugal no solo en gráficos sino también en redacciones, MAM, archivos…

Por último cabe destacar que Datos Media ha resultado adjudicataria de las multicontinuidades que pondrá en marcha la Corporación Valenciana de Mitjans que inicia nueva etapa como televisión autonómica tras el cierre de la extinta Canal 9. Esta solución ha sido totalmente integrada por Datos Media con tecnologías de Pebble Beach, Prodys y Grass Valley.

Adelantando el futuro

VR/AR, 4K, OTT y vídeo IP son cuatro de los principales escenarios a los que se enfrenta la industria audiovisual. Conscientes de su impacto, Datos Media ya está preparada para su desarrollo. En el caso de la realidad virtual y aumentada su posición es sólida en este mercado (más aún tras la compra de Vantec). En OTT cuentan con marcas que pueden aportar soluciones en este tipo de ecosistemas como Ooyala o IBM. En lo que a 4K se refiere, para Datos la Ultra Alta Definición ya es una realidad y desde hace tiempo están preparados para esta migración incluso en las últimas tendencias como 12 Gbps o HDR…

Por último, en lo que a IP se refiere, en Datos Media están más que preparados para cuando los clientes decidan dar el paso. “A día de hoy están muy temerosos. Pero queremos sentirnos confortables con nosotros mismos, con la consolidación de conocimiento, para transmitir al cliente cuál es la realidad de un entorno IP y qué posibilidades brinda”, comenta David Martínez.

“El mercado audiovisual está cambiando mucho, pero sigue habiendo una necesidad de disponer de un valor añadido más allá del fabricante para poner en marcha sistemas para producción con medios en la nube, un data center o en un móvil. Entendemos los flujos de trabajo y hace falta empresas muy especialistas y muy conocedoras de una tecnología que cambia a gran velocidad”, comenta Nielsen.

“Siempre hemos estado por delante en la vanguardia del estado del arte, empujando la adopción de nuevas tecnologías. Queremos seguir ahí y nuestro reto ahora es buscar nuestra posición en un nuevo mundo ofreciendo el mejor servicio tanto a nuevos players o pequeñas compañías hasta a gigantes tecnológicos como Amazon, Google o Telefónica que están entrado de lleno en el audiovisual”, concluye Tomas Nielsen.