数据媒体：视听项目整合的成功故事

对于托马斯·尼尔森（Tomas Nielsen）和大卫·马丁内斯（David Martínez）等两位在广播行业拥有丰富经验的专业人士创立的小公司来说，四年的时间足以成为视听项目全面实施的参考，涵盖从咨询和建议到支持的一切，包括技术的供应和集成。这些是成功的关键。

短短四年时间， 达托斯媒体技术公司 已经从一家由托马斯·尼尔森和大卫·马丁内斯等两位在广播行业拥有悠久历史的专业人士创立的小公司发展成为视听项目全面实施的参考，涵盖从咨询和建议到支持的一切，包括技术的供应和集成。

这个成功故事的背后是一群在集成、安装、供应、实施、培训和维护方面拥有丰富经验的专业人士，特别是视听内容的制作、存档和分发技术。 Data Media 提供必要的服务，从头开始集成解决方案，并在投入生产期间完成交钥匙工程。其服务目录分为四大支柱：项目咨询、解决方案提供、解决方案集成和质量支持。

目前，数据媒体员工由大约 20 名专业人员组成，其中技术人员（70%）占很大比重，而管理和商业人员（30%）则占很大比例。

Data Media 董事总经理托马斯·尼尔森 (Tomas Nielsen) 承认，“自我们诞生以来，尽管经历了多年的危机，但我们的增长仍超出了预期。这些年来，无论是在计费方面还是在经验方面，我们都呈指数级增长。”

“当我们在危机期间推出 Data Media 时，在整合领域，每个人都把目光投向西班牙以外的地区，特别是拉丁美洲。我们很清楚，我们可以在西班牙提供与市场不同的东西，因为我们非常了解它的需求和做事方式。我们的扩张一直向葡萄牙发展，原因是邻近和对市场的了解，尽管我认识到，由于语言问题和西班牙之间的密切关系，我们有潜力向拉丁美洲扩张。但是，我们没有短期计划“我们将在那里我们可以添加对市场的价值，无论是美国、非洲还是欧洲。”

一、客户端

其顾问咨询服务根据客户的实际需求，适当选择视听技术和投资，以及需求分析和工作流程优化。为了实现这一目标，数据媒体非常重视知识。

对于一家整合公司来说，这是一种独特的差异化价值，仅仅四年后，该公司就进入了一个微妙的经济时刻，发现自己处于整个行业认可的令人羡慕的地位。

运营经理大卫·马丁内斯 (David Martínez) 认识到，这一成功的关键“始终忠于我们的原则，并重视我们在过去二十年在该领域工作中获得的知识。我们围绕应用于新闻、节目、连续性制作的高湾知识核心整合了公司，并从那里为市场提供特定技术和市场利基的高级知识。”

四年后，一旦危机开始消退，投资得到释放，该公司就开始投入大量重要项目，在后期制作、MAM、连续性、存档、存储等方面实现高度专业化……

然而，集成业务竞争非常激烈。 Data Media 是如何在如此短的时间内迅速崛起并巩固自己的地位的？马丁内斯认为，原因在于“我们是中立的集成商，因为我们不依赖其他视听公司。另一方面，我们非常专注于提供最好的集成服务。对我们来说，第一件事始终是客户。例如，我们不会选择两个品牌并告诉他们‘互相交谈并集成您的解决方案’。我们是负责集成的人，从头到尾管理整个项目。”

Otro de los secretos del modelo de negocio de Datos es, según las necesidades de cada proyecto, integrar marcas que, incluso, no están en su amplio portfolio compuesto por referentes internacionales como Avid, Tedial, Ross Video, Quantum, Disk Archive Corporation, MOG Technologies, Glookast, Shotoku, Pebble Beach, FileCatalyst, Marquis, Roots, Panasas, DVS (Rodhe & Schwarz), Cube-Tec, Actus, Store Data, Oracle, IBM, Axon, Ooyala…

“我们的目标是始终以最合适的品牌为客户提供最好的服务，无论我们是否代表客户。当我们面对新项目时，我们总是将自己置于客户的角色中，思考‘除了特定集成商可以为我提供的之外，我还需要什么，’”David Martínez 强调道。

Nielsen 补充道：“要充分了解这项技术，就必须与制造商建立非常密切的关系，但又不能失去优秀集成商必须具备的独立性。我们不断考虑这种平衡。我们逐渐看到这种独立方法正在被接受，尽管从逻辑上讲，所有制造商都希望通过数据媒体来以最高声誉销售其产品。最终，制造商承认，对客户来说最好的解决方案并不总是制造解决方案的解决方案。从这个意义上说，以完全诚实和透明的方式与制造商和客户合作是至关重要的。”

“市场正在发生变化，因为现在由于语言障碍和互联网的存在，客户可以直接联系制造商。因此，如果我们想参与其中，我们不能满足于仅仅让客户和制造商联系，而是必须为我们提供的每个解决方案增加价值，”尼尔森辩护道。

从这个前提出发，数据为集成增加了很高的价值，特别是在将传统广播与新 IT 环境相结合的项目中，其中工作流程变得非常复杂，不同品牌解决方案之间的互操作性是一个至关重要的问题。

“我们试图以知识作为一切的基础，提供端到端的客户服务。在启动项目时，我们会根据我们的知识寻找最佳解决方案，并根据需要获取新的解决方案。因此，在我们的项目中，我们总是承担所有挑战，在可能出现新挑战之前将所有知识和经验作为另一项资产，”马丁内斯说。

Tomas Nielsen 强调，“我们提供非常高的技术专业化。我们不仅为客户提供解决方案，而且帮助他们将其融入他们的工作流程，而这需要高度的专业化。”

中等的

La postventa también es una excelente fuente de conocimiento. “Cuando estás en primera línea de soporte, nuestros técnicos que son los mismos que han desarrollado el proyecto… están al día de toda la técnica y necesidades del cliente. Así, no necesita llamar al fabricante ya que la primera línea de soporte siempre se la damos nosotros”, destaca Martínez.

De hecho, el 95% de los casos a nivel de soporte encuentran solución por parte de Datos Media en la primera línea. Solo un 5% de las incidencias pasa a segunda línea de soporte. Para ello, en Datos intentan abarcar todo el conocimiento no solo mediante formaciones y certificaciones sino involucrándose en el día a día durante el previo del proyecto, su puesta en marcha, integración, instalación, formación y, finalmente, postventa con un soporte preventivo correctivo y evolutivo de forma remota o insitu. “Esto nos permite mantener todo el know how en casa, sin depender de terceros. Somos más ágiles a la hora de diseñar soluciones porque el conocimiento lo tenemos nosotros con independencia o adicionalmente al mensaje o conocimiento que aporte el fabricante”, admite con total sinceridad Martínez.

Esta línea de independencia con respecto a las marcas lejos de crear recelo en los fabricantes les ha valido su reconocimiento al más alto nivel. Un buen ejemplo lo encontramos en Avid. La multinacional americana premió en el último Avid Connect celebrado en Las Vegas durante NAB 2017 a la empresa española como mejor partner en EMEA. “Esta distinción refleja nuestro compromiso con la marca, defendiendo no solo al cliente sino también al cliente ante la marca. Muchas veces la visión que puede tener el fabricante puede no estar sincronizada del todo con el cliente. Nosotros hemos hecho que esas visiones se sincronicen. Y al sincronizarlas hemos permitido llevar a cabo proyectos importantes en los que la marca y el cliente confían plenamente en nosotros”, señala Martínez.

Datos Media hace así de puente e integrador en la parte no solo técnica sino también humana entre el cliente y la marca sincronizando las soluciones de los fabricantes y las necesidades de los clientes. Por eso, la opinión de sus profesionales son tenidas muy en cuenta por grandes marcas como Avid que saben que en Datos son muy sensibles a las necesidades reales del mercado.

Esta estrecha relación entre fabricante e integrador permite a los gigantes tecnológicos aligerar estructuras al tiempo que garantizan que sus sistemas funciones a la perfección. En el caso de Avid, más del 95% de las incidencias que puedan surgir con sus soluciones quedan solucionadas por el soporte de Datos.

En el caso de otros fabricantes como Quantum también han reconocido la labor de Datos como el partner de mayor crecimiento en la región EMEA.

丹蒙集团

Datos Media está integrada en el grupo Danmon Group formado por compañías del tamaño de la española, cada una de las cuales está especializada en tecnologías y mercados muy concretos: estudio, grafismo, transmisión, audio… Esto añade un rango mayor de conocimiento que llega a Datos Media desde el propio grupo internacional. A su vez Datos intercambia experiencias con otras empresas del grupo engrosando aún más ese pilar tan apreciado, el conocimiento. De hecho, proyectos tan complejos como el llevado a cabo en Al-Jazeera en Doha hubieran resultado difíciles de asumir sin este intercambio de conocimientos.

La integración con Danmon ha permitido multiplicar exponencialmente la posibilidad de aplicar su know-how en nuevos campos y territorios con una visión más amplia en cuanto a áreas de negocio e integración.

Fundado en 1981, Danmon Group ha desarrollado un grupo de proveedores de soluciones de medios y radiodifusión de larga trayectoria que combina experiencia en profundidad con la capacidad de implementar nuevas tecnologías de forma rápida y eficiente. El grupo distribuye una amplia gama de productos de los principales fabricantes de hardware y software del mundo y ofrece sistemas a medida que incluyen estudios de televisión y radio llave en mano, salas de redacción, salas de postproducción, salas de control maestros, archivos de medios, centros de reproducción, vehículos de radiodifusión y soluciones empresariales para interfaces de audio de gama alta, infraestructura IP, telecomunicaciones y comunicaciones por satélite.

Proyectos

Desde el punto de vista de la integración, en Datos Media están convencidos de que un grado alto de integración tecnológica es sinónimo de éxito en cualquier proyecto del sector audiovisual. Para lograr estos altos niveles de integración, Datos Media dispone de los mejores profesionales en este campo, con una gran experiencia en integración y procesos de trabajo.

Aunque han sido muy numerosos los proyectos llevados a cabo en su aún corta vida, estos son algunos de los más relevantes.

En producción e informativos, destacan como últimos proyectos la renovación de informativos en Aragón Tv, el sistema de producción de deportes y programas de Movistar+ o la digitalización de Televisión de Galicia.

En continuidad, uno de los mayores retos ha sido poner en marcha los nuevos canales en Ultra Alta Definición 4K de AMC Networks International Iberia donde se ha implementado en su centro de Barcelona un sistema de control de emisión para estas nuevas señales basado en la tecnología de Pebble Beach Marina además de varias soluciones para tráfico, almacenamiento, edición…

Como ejemplo de proyectos de postproducción encontramos la instalación llevada a cabo para Non Stop Tv de cara a su trabajo en las diferentes ediciones de Masterchef España. Datos Media ha suministrado todos los equipos de postproducción con sistemas que trabajan 24 horas (postproducción HD/10Gb multi-cliente y multicámara, Avid ISIS, Media Composer…)

En lo que a entornos corporativos se refiere, sobresale el sistema de grabación, categorización y archivo de las sesiones plenarias del Senado español, un proyecto muy completo debido al intenso tráfico de material y metadatos en el que se implementaron tecnologías como Venice (DVS), Panasas, Roots6 y Tedial. Para el Senado, Datos Media también suministró el nuevo sistema de robóticas de control de cámaras de Shotoku instalado en el hemiciclo.

En sistemas de robotización en estudio, Datos también ha implementado siete robóticas de cámara de Shotoku en diferentes platós de LaSexta, así como cuatro pedestales robóticos sensorizados para los principales informativos de Antena 3.

Otros grandes proyectos a reseñar son TBN España, donde Datos se encargó de la migración de un entorno SD analógico a otro digital en HD en todos sus sistemas, plató, continuidad y playout en su centro en Madrid, o la puesta en marcha de un sistema de gestión de contenidos, QC y continuidad en la portuguesa SIC, en un proyecto mano a mano con IBM que se ha llevado a cabo coincidiendo con el estreno de la nueva sede del broadcaster luso. También en Portugal, reseñar el proyecto llevado a cabo para la productora de entretenimiento SP Televisão donde se han instalado un sistema de producción y postproducción similar al que se utiliza en MasterChef.

Estos últimos proyectos derivan de la reciente compra por parte de Datos Media de la portuguesa Vantec, una de las empresas con más experiencia en grafismo onair, branding, realidad virtual y aumentada. Manteniendo su independencia de estructuras y gracias al intercambio de conocimientos, ya están ganando proyectos importantes en Portugal no solo en gráficos sino también en redacciones, MAM, archivos…

Por último cabe destacar que Datos Media ha resultado adjudicataria de las multicontinuidades que pondrá en marcha la Corporación Valenciana de Mitjans que inicia nueva etapa como televisión autonómica tras el cierre de la extinta Canal 9. Esta solución ha sido totalmente integrada por Datos Media con tecnologías de Pebble Beach, Prodys y Grass Valley.

Adelantando el futuro

VR/AR, 4K, OTT y vídeo IP son cuatro de los principales escenarios a los que se enfrenta la industria audiovisual. Conscientes de su impacto, Datos Media ya está preparada para su desarrollo. En el caso de la realidad virtual y aumentada su posición es sólida en este mercado (más aún tras la compra de Vantec). En OTT cuentan con marcas que pueden aportar soluciones en este tipo de ecosistemas como Ooyala o IBM. En lo que a 4K se refiere, para Datos la Ultra Alta Definición ya es una realidad y desde hace tiempo están preparados para esta migración incluso en las últimas tendencias como 12 Gbps o HDR…

Por último, en lo que a IP se refiere, en Datos Media están más que preparados para cuando los clientes decidan dar el paso. “A día de hoy están muy temerosos. Pero queremos sentirnos confortables con nosotros mismos, con la consolidación de conocimiento, para transmitir al cliente cuál es la realidad de un entorno IP y qué posibilidades brinda”, comenta David Martínez.

“El mercado audiovisual está cambiando mucho, pero sigue habiendo una necesidad de disponer de un valor añadido más allá del fabricante para poner en marcha sistemas para producción con medios en la nube, un data center o en un móvil. Entendemos los flujos de trabajo y hace falta empresas muy especialistas y muy conocedoras de una tecnología que cambia a gran velocidad”, comenta Nielsen.

“Siempre hemos estado por delante en la vanguardia del estado del arte, empujando la adopción de nuevas tecnologías. Queremos seguir ahí y nuestro reto ahora es buscar nuestra posición en un nuevo mundo ofreciendo el mejor servicio tanto a nuevos players o pequeñas compañías hasta a gigantes tecnológicos como Amazon, Google o Telefónica que están entrado de lleno en el audiovisual”, concluye Tomas Nielsen.