数字化转型对于确保付费电视业务的未来至关重要

欧洲版付费电视创新论坛是 Nagra 与咨询公司 MTM 共同推动的一项全球研究计划，强调了付费电视行业重塑模式的能力。

纳格拉 与合作 MTM顾问 发表了欧洲版的主要结论 2019付费电视创新论坛是一项针对高级管理人员的全球研究计划，旨在探索付费电视和内容行业在前所未有的变革时期面临的最大挑战和机遇。

在伦敦特别召开的研讨会上，来自付费电视和内容提供商的高管表达了对欧洲付费电视行业未来的乐观态度，并确定了该行业未来几年的五个关键优先事项。

行业高管对付费电视行业的能力持乐观态度 重新发明聚合模型。

高管们认为，他们现有的聚合模型必须不断发展，以应对 OTT 服务的日益普及和线性渠道数量的预期下降。 94%的参与者认为， 到 2024 年，欧洲市场主要平台的线性付费电视频道将减少 20% 今天：更广泛的行业不断变化的动态——包括从线性观看到点播观看的转变——意味着一些较小的频道将变得不可持续。

另一方面，从这一分析可以看出， 订阅 OTT 服务的计划激增 presenta oportunidades para que los proveedores de televisión de pago se conviertan en “superagregadores” de contenidos.

El 79 por ciento de los ejecutivos encuestados creen que los principales servicios de suscripción de OTT, como Netflix y Amazon Prime Video, pueden ser valiosos como parte de la oferta de televisión de pago. Los servicios OTT a bordo pueden ofrecer comodidad y utilidad, así como crear nuevas oportunidades de marketing y empaquetamiento. La mayoría de los ejecutivos son optimistas sobre los beneficios a largo plazo de la integración de los servicios OTT en su oferta de televisión de pago: sólo el 26 por ciento cree que el crecimiento de los servicios OTT de pago tendrá un impacto negativo en la industria europea de televisión de pago en los próximos cinco años.

Asegurando el futuro

También cabe destacar que la transformación digital es fundamental para asegurar el futuro del negocio de la televisión de pago.

Más que nunca, los ejecutivos están de acuerdo en que los operadores de televisión de pago necesitan transformar su negocio para crear y ofrecer la gama completa de productos y servicios digitales que los espectadores demandan. Sin embargo, persisten los desafíos: más de la mitad (57 por ciento) cree que las costosas plataformas heredadas representan un importante reto operativo para los negocios de televisión de pago que buscan transformarse. Decidir cuándo, dónde y cómo cambiar también sigue siendo un desafío clave, al igual que la identificación de socios adecuados para proporcionar apoyo y experiencia.

El sector europeo de la televisión de pago ha hecho grandes progresos en el desarrollo de capacidades de datos y análisis, para apoyar a las empresas más complejas y servir mejor a sus clientes, pero muchos participantes del sector creen que aún queda mucho por hacer. Una buena analítica, junto con la automatización y las capacidades de aprendizaje de la máquina, tienen el potencial de transformar la toma de decisiones, mejorar el rendimiento y ofrecer un servicio al cliente mucho mejor.

Sin embargo, las plataformas de televisión heredadas y la infraestructura deficiente siguen siendo un reto, lo que limita la disponibilidad de datos de alta calidad. Además, los datos no están disponibles de manera uniforme en todo el mercado. Muchos proveedores de contenidos sostienen que la renuencia histórica de los operadores de televisión de pago a compartir los datos de los espectadores es obsoleta y debe reconsiderarse para facilitar la prestación de mejores servicios y apoyar la competencia con los principales proveedores internacionales de OTT.

Por último, del Foro de Innovación de la Televisión de Pago de 2019, se desprende que la piratería de contenidos en Europa sigue siendo un reto, pero puede contenerse.

Los ejecutivos siguen considerando la piratería como un gran desafío para el negocio de la televisión de pago y prevén sólo un modesto descenso en los próximos años. Sólo el 7 por ciento cree que la proporción de consumidores europeos que acceden ilegalmente a los contenidos se habrá reducido a la mitad de aquí a 2024. Las nuevas formas de piratería de contenidos, como la retransmisión de secuencias en directo a través de plataformas de medios sociales, son motivo de preocupación e influyen en el churn y los ingresos.

Los participantes en el foro indicaron que los propietarios de contenidos participan cada vez más en la lucha contra este fenómeno mediante una combinación de tecnología e iniciativas intersectoriales.