Studer Provides Instant Technical Support to Vista Console Users

The Harman Studer group brand has added Remote Access to its popular Vista range of digital mixing consoles, allowing users to operate their console securely from anywhere, at any time.

The Remote Access that Studer incorpora a su gama de mesas digitales de producción Vista ofrece soporte técnico adicional por parte de los propios ingenieros de la compañía, habilitado con monitoreo en tiempo real e interrogatorio del sistema del usuario Vista. El sistema puede ser utilizado para dirigir y apoyar cualquier cosa desde la configuración del sistema, y para detectar archivos de registro en tiempo real para identificar problemas con el sistema Vista, incluso en producciones en directo.

La aplicación de Acceso Remoto es fácil de configurar y utiliza una red cerrada para garantizar la máxima seguridad del sistema. Los propietarios de Vista simplemente tienen que emplear un PC o un portátil como interfaz de acceso remoto, que alberga la conexión de red segura. El equipo aloja una aplicación de acceso remoto de terceros y la conexión de red virtual Studer (VNC). En Studer, un técnico utiliza la conexión VNC como portal seguro para acceder al sistema Vista del propietario, dándole las capacidades de monitorización y control desde su ubicación.

Through the network security system, the PC or laptop gives Studer direct access to the owner's Vista, without exposing it to the Internet or any other form of open network.

Vista customers can take advantage of Remote Access anywhere, anytime. If time and resources are limited, Studer technicians are able to walk the user through the system to teach them, or work together online to troubleshoot user issues or feature-related questions. This is a great help for any production or work facility with new engineers, freelancers, or operators who are not familiar with the Vista system or the configuration for the event in question. It can also act as a tool to help users save time by allowing the Vista technician to prepare the installation for a certain show or event.

Remote Access is available for any Studer Vista 5, Vista 5 SR, Vista 8 or Vista 9 using software V4.2.00 or higher.