RTVE 的创新新时代：开放平台、自动写入、数据帝国......

Urbano García Alonso，创新和数字总监 RTVE，在广泛的对话中讨论了公共广播和电视的现在和未来，这将围绕一种横向策略，将用户置于中心，而技术或视觉保真度将不再那么重要。

这 大流行 在技​​术创新上标志着一个前后。新的发行渠道和内容创作的整合使得 视觉质量 不再是电视工程团队的优先考虑事项。两年是一个世界；更重要的是，如果在此期间有一个 重新思考策略 在我们当代历史上前所未有的情况之后。

洛斯 替代渠道 视听内容，以及 点播平台 在所有方面，从各种类型的消耗 移动设备，提供新的竞争环境。这 电视 开始一条成为的道路 内容生成器 对于所有类型的观众和窗口，线性窗口只是许多其他窗口中的另一个窗口。另一方面，视频会议等连接导致的视觉保真度低 这似乎并不重要 适合习惯于通过 6.5 英寸屏幕获取信息或查看内容的用户。

今天，创新努力经过 适应 以这种新的心态 数字第一 并在实施各种 组织、技术或新商业模式资源。为了实现这一目标，创新将是一个重要的工具，无论是 IA 简化或自动化流程；与技术 5G，提供前所未有的普遍性和访问速度（并且成本低廉）；或与 平台优化 作为 RTVE 播放，准备成为西班牙语和西班牙语公共媒体生态系统的真正中心。 乌尔巴诺·加西亚RTVE 创新与数字总监，开启了标志现在并将定义电视未来的哲学之门。

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从电视到多媒体工厂

目前，RTVE在创新方面是如何组织的？

现在，我们的结构包括 技术创新的一部分 该片由 Pere Vila 本人执导，并且是 创新和数字化。我们第二个方向的目标是 协调所有创新流程 公司内部发生的事情，指导我们 数字化转型 并传播到整个组织 企业文化变革。我们的目标之一是将我们的业务引向通信的新用途和消费， 给中心的用户 数字和移动设备作为神经痛的活动。

我们力求将总裁本人在开始领导公司后不久在内部表达的变革需求内化。我通常会开玩笑地说， 这个方向的最大愿望就是短时间内不复存在。这意味着创新和数字化在组织中的渗透程度如此之高，以至于没有必要对这种转型进行指导。

他们对 RTVE 的数字化转型有何诊断？

从我们所处的媒体生态系统开始分析，这是非常重要的。 变化无常、不断变化并且存在明显的范式转变 无论是在音像制作还是消费方面，我们都需要确保这样一个体量的公司能够 快速适应市场发生的变化。

到目前为止，我们是一家也渗透到数字领域的广播电视公司。现在 我们需要我们的 核 海数码。在这项活动中，将包括通常的电视和广播活动。为了实现这一目标，我们明确相信创新过程 由内而外： 我相信，创新的并不是所谓的“开明”经理，也不是我们不创新，而是那些被某个想法或项目着迷、诱惑或激励的同事。我认为这个项目很简单 继续与整个西班牙社会相关 并扮演与我们迄今为止所扮演的角色不同的角色。也就是说：从成为 传统广电公司向多媒体工厂转型 为所有媒体、格式、设备、平台和年龄段生成内容。

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追求相关性

RTVE 应采取哪些步骤来缩小公司当前状况与在数字化转型过程中“保持相关性”的应有状况之间的差距？

为了走这条路，我们首先要做的是 听他们的。为此，我们开展了我国没有先例的“大协商”运动。无论如何，我们认为要实现这种相关性，必须实现 横向性， 它将存在于所有流程和结构中，以及 打破垂直筒仓：电视、广播和数字/互动媒体。通过这种方式，我们可以接种 创新和数字基因 在公司的任何领域和范围内。

我们研究、分析和实施的主要领域之一是 观众参与 从而真正成为一个 社区。我们正处于一个为获得关注和信任而奋斗的时刻，同时也是为了 忠诚。我们有一个问题，那就是当公众离开时 氏族，观众离开我们，直到近乎成熟才回来。现在， 我们的目标是所有观众：移动、社交和定位的受众要求我们使我们的感知、产品和服务移动、社交和无处不在。

您提到了“参与”这个词。它与交互有区别吗？在电视这样的领域是否需要互动？

至此，我想我们已经清楚了两件事。首先，那 我们必须成为 360° 的沟通方式。对我们来说，我们处理的故事有一个非常重要的 情感共鸣 有了它我们就可以通过 任何平台和语言。广播和电视的概念已经过时了，现在我们有很多窗口可以提供各种各样的故事。我们还清楚一件事：在这种情况下， 只有那些与受众保持永久、积极和直接对话的媒体才能生存。 把它变成 社区。此前，参与仅限于拨打 RTVE 总机并表达对当时正在播放的节目的负面或正面意见。现在，通过社交网络或内容创建， 参与的概念很广泛。

我们最近有一些例子，例如贝尼多姆节。我们参与过的社区。 几乎麻木 它在各种平台上对我们来说都非常有效。我们对此深信不疑 广义概念 这甚至从环境治理到 积极参与内容制作。

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数据作为真实的观众计量表

在这方面，RTVE 是否考虑实施机制，对可能通过社交网络到达的建议进行更大的控制、审查或管理？

就是这样。我们正在努力 更深入地进行监控。我们都知道，观众数据非常受关注，也非常有争议，因为 无法找到公式来真实记录这种多模式受众 我们今天拥有的。但事实是我们正处于 数据帝国。

我们必须从观众那里获取直接数据的一种方法是通过目前所谓的 RTVE 播放，一个已经有 快速而仓促的演变，但在上届奥运会之际，我们怀着非常好的意愿。我们的发展将导致这个平台继续向前发展，几年后，整个公司将致力于在那里上传内容。随着日益增长的 用户注册 我们将能够获得更多数据来做出决策。最后，数据对于真正了解什么至关重要 西班牙人想要，他们的要求是什么，他们需要什么，以及他们希望如何看到他们的问题反映在我们所有平台的编程中。

许多大型媒体集团继续依赖过时的系统来量化其受众。当大部分行业继续朝着相反的方向发展时，您如何捍卫多模式数据的相关性？

这是一件非常困难的事情，特别是如果一个人服从 指标暴政 目前存在。在西班牙，阿曼多·德·米格尔将其定义为“糟糕的电视良心”。之前街头调查询问西班牙人看什么节目时，大家都回答了《La 2》纪录片。这是骗人的，如果真是这样的话，收视率会高很多。

我们清楚自己在做什么 真实的公共服务内容， 喜欢 三扇门 哦 21世纪的钥匙。它们是必要的内容，因为要向公众提供公众想要的东西 你必须提供很多公众需要的东西。这就是为什么我们是公共服务机构。但我们也意识到 没有公众的公共服务就不是服务。发生什么事了？大家都在一点点意识到 兴趣和素质 我们在这些内容中寻找什么，它们不仅仅是线性电视节目中的消耗品。这会让我们付出代价，因为观众会在瞬间迷失，但会一点点恢复。

我不只是在谈论电视。为了实现我们的目标，我们必须进入迄今为止我们还没有涉足的其他领域：我们必须全面进入 播客，超出了点播广播服务的范围；我们必须进入内容的生成 抽搐 哦 YouTube。 在这两个方面我们都有有趣的经历，但我们必须更深入，因为从逻辑上讲，目标之一是， 走近年轻观众。

我不说吸引，因为我认为这是一个错误 试图吸引观众 去一些他从未去过的地方。有很多客厅没有电视。我们必须去哪里寻找年轻人： Instagram、TikTok、YouTube、Twitch......而且你必须用你的 自己的语言 y 叙述公式。这是摆在我们面前的一项工作。

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每个观众都在自己的位置上

从他告诉我的情况来看，为了在自己的环境中与最数字化的观众会面和交流，他们似乎选择为其他类型的观众保留线性节目。是否有一个项目可以引导这些数字观众，以便他们在西班牙电视上也有自己的空间和代表？

在任何情况下，我们都不想把我们的传统观众抛在后面。实际情况是，我们不能将自己的受众限制在 60 岁和来自农村地区的观众。这不是将今天的年轻人视为明天的消费者，而是将 就像当今的消费者一样对待您，就在您所在的地方。

电视仍然是大众消费的媒介，广播仍然占有一席之地。目标是实现多元化，以达到和 充分利用所有窗户 我们目前有可用的。但是，要做到这一点，我们必须问自己一个大问题：我们是什么？广播电视也可以数字化吗？或者是一家公司 核 digital 其活动包括广播和电视？今天，按照市场的运作方式， 在广播和电视之前我们必须先社交。

我们不想抛下任何一个年龄段的人，但我们也不希望年轻人有系统地、甚至出于叛逆地抛弃我们。我们甚至不希望有壁龛或细胞。我们明白 公众绝对是跨媒体的 并知道如何找到他想要的东西。

使用哪些平台或技术来到达消费者所在的地方？

目前，我们正在深入研究平台，例如 YouTube 哦 抽搐 从我们新媒体的方向来看。例如，上周我们做了一个节目 抽搐 每周都会有关于欧洲歌唱大赛的定期报道，用户数量达到 150,000 名，这对我们来说似乎是一个非常有趣的数字。另一个例子是这样的情况 RTVE新闻 在 YouTube，由于战争时期效果非常好。我们也想在这个范围内向前迈进 抖音 了解我们的角色是什么以及我们如何能够超越其他媒体的使用范围来接触我们的受众。

这些是我们正在开发的一些工具，尽管从逻辑上讲，我们也在接近正在建立的新技术和流程。例如，我们想使用 人工智能。事实上，我们正在做大量的试点测试，并与很多大学在这方面进行合作。我们也在与一切有关的事情进行合作 区块链 以及我们的定位 梅塔韦尔索。

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RTVE Play：权威的元平台？

回到RTVE Play，RTVE对本次上线有何评价？今年你打算如何继续前进？

尽管推出仓促，但我们了解 公众的反应非常积极。，不仅因为它是一个免费平台，还因为我们 我们并不寻求与 Netflix 或迪士尼等巨头直接竞争，预算达数十亿美元。我们提供 补充报价 以及其他价值观，从我们的纪录片收藏到我们领土中心的贡献，这使我们成为这场媒体战争中的独特因素。

目前，我们正走在一条道路上 进化发展 这个平台的。我们了解用户的需求超出了信息、娱乐、小说或生活方式的范围。从这个意义上说，该平台将逐步扩展到包括与 健康、文化或数字技能培训 适合各个年龄段，尤其是老年人。我们目前所知的 RTVE Play 将走向 元平台 其中甚至 会有第三方进入的可能性。

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RTVE 和虚拟宇宙

前面提到的另一个关键是探索 RTVE 在元宇宙中的作用。该公司在这一领域的第一步进展如何？

目前我们正处于萌芽阶段，等待它的发展并看到 我们将扮演什么角色？。所以我也不能说得太详细，因为我们必须考虑到巩固需要五年到十年的时间。尽管如此， 位置方便。

像 RTVE 这样的公共电视台的角色应该是融入已经存在的虚拟宇宙，还是创建自己的独立宇宙？

或许，就观众的可及性而言，这条路会经过 建立我们自己作为一个实体。即便如此，这也使得我们必须成为公民所在的地方。这迫使我们思考 如何创建和开发新格式 或决定我们在哪里。我们甚至可以考虑将受众的参考整合到我们的生态系统中：我们不能远离当前的内容创作者或 飘带 也不否认这个现实。当我们将自己融入到我们想做的每件事中时，我们必须聪明，包括 梅塔韦尔索。即便如此，我坚持认为，我们仍处于一个非常萌芽的时期。

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新品质理念

就在几年前，电视还沉浸在一场吸引用户注意力的技术竞赛中，广告术语包括高清、HDR 或 4K。然而，当谈到推广这项技术作为一种价值时，这些努力已经消失了。发生了什么变化？

我们来谈谈质量的概念。我认为 质量是由服务的接收者而不是发送者定义的。。我们已经习惯了那些说 什么是质量，什么不是质量。随着疫情的到来，大自然被赋予了 在电视上无法想象的现实。参加采访 飞涨 在新闻节目中它被禁止了，现在 我们完全正常地看待它。公众是定义这一品质的人。我们在不放弃最高标准的情况下，必须接受公众的指示。

我们现在要做的是 拥抱并接受改变。如果这些变化之一是公众已经将一定程度的质量视为良好，而我们又没有放弃对质量的追求， 我们必须假设它并整合它。如果不这样做，我们就面临公众会选择其他选择的风险，而我们将继续作为一种 最高品质的精神储备。

那么，用户是否决定了各个级别的大部分变化？

我们想做的是 以用户为中心。为了这， 我们必须转型。媒体，尤其是传统媒体，表现得就像一只恐龙，看到陨石的到来，将结束它的存在，我们称之为社交网络、互联网或平台。然而，我们就像恐龙一样说：“我很平静，因为在这里，在我身边，它不会产生影响。”现实情况是，它已经产生了影响，迫使我们迅速做出反应，实施领导力和 建立数据驱动的战略。

为了寻求转型，我们必须结合哪些要素？我们已经在整个谈话中讨论过：敏捷性、基于信任的管理、横向性、协作、创新，以及对我来说的一个基本术语： 全渠道。当人们问我在哪里工作时，我调皮地提到“RTVE”而不是“西班牙广播电视”。对我来说， 广播电视的概念有点过时了。尽管它们存在并且将非常强烈地存在，但我想通过这一声明暗示我们必须不仅仅是广播和电视的概念。

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RTVE 作为西班牙视听的统一者

我们讨论了 RTVE 内部更新的路径，以促进创新。然而，RTVE 与西班牙媒体生态系统中的其他代理商合作开展了一些非常有趣的工作。目前，当 RTVE 正在重新找回自己的身份和影响西班牙民众的能力时，LovesTv 等集体倡议如何继续发挥作用？

其中之一就是我们的平台 RTVE Play。我们相信，它除了作为RTVE平台之外，还成为第三方进入的参考窗口，特别是对于整个拉美地区。在某些方面，我们的目标是 集中器，从根本上来说， 西班牙视听公共部门。我们声称扮演这个角色。去年我们与 力量 我们不排除 区域渠道 可以输入那个 元平台文化 我们正在谈论的。

RTVE 目前是否正在进行有效的谈判以使该项目成为现实？

是的，因为，尽管我们仍处于 平台进化发展期，我们已经包含了这种可能性。我们不仅在执行 与用户体验有关的技术改进，但我们正在进入一个时期 我们打开风扇 我们不再提供品牌本身，而是提供这种可能性 平台作为多家媒体的首发 y 拉丁美洲市场上有许多西班牙语内容生成器。

塞尔吉奥·朱利安·戈麦斯的采访